电销和网销保单，对于临柜或非临柜办理项目，均可通过邮寄或快递方式提交申请。

第1题：

第2题：

第3题：

以下临柜业务手工登记簿说法正确的是（）。

• A、临柜业务手工登记簿不重复登记。需记载的一项业务或事项，只在对应的一个登记簿上登记，不重复登记其他登记簿。
• B、临柜业务手工登记簿上的一切记载，不得涂改、挖补、刀刮、皮擦或用药水销蚀。因漏记使记载栏出现空缺的，应在记载栏用红字注明“空格”字样。
• C、临柜业务手工登记簿记载错误的，应进行更改处理。将错误记载事项用红线划销，正确文字写在划销文字的上方，由经办人员在右端加盖私人名章证明。
• D、临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的，撕毁重记。

正确答案:A,B,C

第4题：

挂失办理分为两类，分别是（）。

• A、口头挂失和正式挂失
• B、非临柜挂失与临柜挂失
• C、临时挂失和正式挂失
• D、存款人挂失与代理人挂失

正确答案:C

第5题：

基层营业场所营业期间，必须坚持（）制度。

• A、双人临柜
• B、一人临柜
• C、领导带班
• D、谁办理，谁负责

正确答案:A

第6题：

临柜电子银行业务应执行个人客户本人亲自办理的相关规定，除（）情形，其他各项个人电子银行临柜业务不得由他人代为办理。

• A、中国公民在境外因故不能回国亲自办理临柜电子银行业务的，可以委托其直系亲属代办
• B、中国公民在境内因故不能亲自办理临柜电子银行业务的，可以委托其直系亲属代办
• C、中国公民死亡（含宣告死亡）或失踪（含宣告失踪）的，其继承人或财产管理人可以代为办理临柜电子银行业务
• D、外国公民死亡（含宣告死亡）或失踪（含宣告失踪）的，其继承人或财产管理人可以代为办理临柜电子银行业务

正确答案:A,C

第7题：

临柜业务印章保管应做到（　）。

• A、“妥善保管、人离章收”
• B、午休时，临柜业务印章要装箱妥善保管
• C、非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱（柜）保管
• D、营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所

正确答案:A,B,C,D

第8题：

柜员制的基本形式为（）

• A、后台柜员单人临柜
• B、换人复核
• C、双人临柜
• D、前台柜员单人临柜

正确答案:D

第9题：

实行柜员制的营业网点，分为前台柜员和后台柜员。前台柜员处理办理（）。

• A、对公、储蓄等临柜业务，保管部分印章
• B、对公、储蓄等临柜业务，保管全部印章

正确答案:A

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

网点智能服务实现了柜面业务从（）办理向（）办理模式的转变。

• A、高柜、低柜
• B、柜台、自助设备
• C、临柜、电子银行
• D、临柜、离柜

正确答案:D

第15题：

基金账户开户必须通过临柜办理。

正确答案:错误

第16题：

人脸比对：若使用“人证1：1模块”比对结果为不通过，或者“OCR模块”比对结果为不通过，不能继续办理业务的情况下，柜面人员核实后认为客户身份无疑的，由（）共同确认，并签署“经确认为客户本人”，及（）签名后，方可继续办理业务。

• A、两名临柜人员；两名临柜人员
• B、三名临柜人员；三名临柜人员
• C、一名临柜人员及一名会计；一名临柜人员及一名会计
• D、一名临柜人员与支行行长；一名临柜人员与支行行长

正确答案:A

第17题：

以下关于临柜业务登记簿登记，说法正确的是（）。

• A、临柜业务手工登记簿记载错误的，应进行更改处理
• B、临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的，必须撕毁
• C、经运营主管审核同意后换页记载，在原账页上划交叉红线注销，由经办人员及运营主管签章确认
• D、记载错误的，将错误记载事项用红线划销，正确文字写在划销文字的上方，由经办人员在右端加盖私人名章证明

正确答案:A,C,D

第18题：

交易用印是指（）等业务资料用印。

• A、柜员通过生产系统交易处理并打印的业务凭证和账页
• B、客户为办理临柜业务必须填制或签署的申请书、协议
• C、柜员通过屏幕打印方式为客户提供的交易流水
• D、询证函

正确答案:A,B,C

第19题：

临柜基本要素管理和操作要求，包括（）以及集中作业模式下的业务处理等，是制定具体业务和产品临柜操作规程的依据。

• A、现金
• B、重要空白凭证、有价单证
• C、临柜业务印章
• D、临柜业务手工登记簿

正确答案:A,B,C,D

第20题：

关于临柜业务印章以下说法正确的是（）。

• A、未办理交接手续的临柜业务印章可以交他人使用
• B、未办理交接手续的临柜业务印章不得交他人使用。
• C、未办理交接手续的临柜业务印章可以交行长使用
• D、未办理交接手续的临柜业务印章可以交上级行使用

正确答案:B

第21题：

第22题：

第23题：