新契约预约方式包括（）A、预约电话B、邮件C、短信D、E化平台E、官网问题件F、客户来电预约

题目

新契约预约方式包括（）

  • A、预约电话
  • B、邮件
  • C、短信
  • D、E化平台
  • E、官网问题件
  • F、客户来电预约
相似考题

1.不属于预约挂号方法的是（ ）A、预约券式挂号B、电话预约挂号C、网络预约挂号D、信件预约挂号E、电子邮件预约挂号

2.各岗位接到预约需求可能源于( )A.客户来电咨询服务问题B.客户主动来电预约C.客户投诉D.销售客户咨询车型

3.网络预约出租汽车只能通过（）方式为乘客提供服务。A、电话预约B、网约车平台C、乘客招手即停D、排队候客

4.不属于预约挂号方法。A、预约券式挂号B、电话预约挂号C、网络预约挂号D、信件预约挂号E、电子邮件预约挂号

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  • 第1题：

    在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）

    • A、好处
    • B、预约流程
    • C、预约方式
    • D、预约的部门

    正确答案:A

  • 第2题：

    预约的种类包括：（）

    • A、服务顾问预约
    • B、被动预约
    • C、客户电话预约
    • D、主动预约

    正确答案:B,D

  • 第3题：

    客户致电预约回访须符合以下哪些条件（）

    • A、投保人本人来电
    • B、来电号码需与约访保单中联系电话号码一致
    • C、保单已签收/已进档
    • D、官网问题件已回复

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    翼运维收到工单，装维预约方式是（）

    • A、先发送预约短信再打用户电话
    • B、先打用户电话再发送预约短信
    • C、直接发送预约短信
    • D、都可以

    正确答案:B

  • 第5题：

    保养提醒标准流程包括：（）

    • A、筛选名单
    • B、接听客户电话
    • C、表明来电目的
    • D、进入客户预约流程

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之，届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为（）。

    • A、委托预约
    • B、广告预约
    • C、电话预约
    • D、信函预约

    正确答案:B

  • 第7题：

    对公客户预约理财产品可在（）预约。

    • A、柜面端
    • B、网银端
    • C、电话银行
    • D、现金管理银企通平台

    正确答案:A,D

  • 第8题：

    预约拜访客户的方法包括当面预约、（）等。

    • A、委托预约
    • B、广告预约
    • C、单方面预约
    • D、信函预约
    • E、电话预约

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题：

    单选题
    广东农村信用社礼品管理中，客户可选择的进行礼品预约的方式不包括（）
    A

    柜台预约

    B

    短信预约

    C

    网银预约

    D

    手机银行预约


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之，届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为（）。
    A

    委托预约

    B

    广告预约

    C

    电话预约

    D

    信函预约


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下对“客户需撤销预约的礼品“的操作要求描述正确的是（）
    A

    可在预约当天日终之前通过柜面进行

    B

    可在预约当天日终之前通过短信方式进行

    C

    可在预约次日通过柜面进行

    D

    可在预约次日通过短信方式进行


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    预约拜访客户的方法包括当面预约、（）等。
    A

    委托预约

    B

    广告预约

    C

    单方面预约

    D

    信函预约

    E

    电话预约


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    各岗位接到预约需求可能源于（）

    • A、客户来电咨询服务问题
    • B、客户主动来电预约
    • C、客户投诉
    • D、销售客户咨询车型

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    官网问题件预约不接受当日预约，预约日期须在回复日后（）个工作内，且开始时间与结束时间需在同一天。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第15题：

    预约的方式不包括（）。

    • A、电话预约
    • B、当面预约
    • C、书信预约
    • D、口头预约

    正确答案:B

  • 第16题：

    售后服务中心常用的预约方式有哪些（）

    • A、信件
    • B、电话
    • C、短信
    • D、电子邮件
    • E、现场预约

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    客户经理向客户拜访预约的方法，包括（）。

    • A、当面预约
    • B、委托预约
    • C、信函预约
    • D、电话预约

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    以下对“客户需撤销预约的礼品“的操作要求描述正确的是（）

    • A、可在预约当天日终之前通过柜面进行
    • B、可在预约当天日终之前通过短信方式进行
    • C、可在预约次日通过柜面进行
    • D、可在预约次日通过短信方式进行

    正确答案:A

  • 第19题：

    网络预约出租汽车只能通过（）方式为乘客提供服务。

    • A、电话预约
    • B、网约车平台
    • C、乘客招手即停

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    （）不属于预约挂号方法。
    A

    预约券式挂号

    B

    电话预约挂号

    C

    网络预约挂号

    D

    信件预约挂号

    E

    电子邮件预约挂号


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    对公客户预约理财产品可在（）预约。
    A

    柜面端

    B

    网银端

    C

    电话银行

    D

    现金管理银企通平台


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    按广东农信社银行卡积分管理的规定，办理银行卡积分兑换礼品预约业务，客户可选择的预约渠道包括（）
    A

    短信预约

    B

    柜面预约

    C

    网上银行预约

    D

    手机银行预约

    E

    电话预约


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    不属于预约挂号方法的是（）
    A

    预约券式挂号

    B

    电话预约挂号

    C

    网络预约挂号

    D

    信件预约挂号

    E

    电子邮件预约挂号


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

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