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  • 第1题:

    在服务于人时,服务人员要注意什么?


    正确答案:在服务于人时,服务人员要特别注意,一定要在自己站立之时正面面对服务对象,而切不可将自己的背部对着对方。

  • 第2题:

    电梯在停电放人时使用抱闸扳手前需要注意什么?


    正确答案: 1.电梯打检修:电梯在停电放人时使用抱闸扳手前应先进入电梯机房,找到关人的电梯的控制柜,并予以确认,将控制柜正面左侧检修开关打至“检修”或“INS”状态。
    2.切断该电梯主电源:找到该电梯设在墙上的电源盒,并予以确认(同一电梯的主机、控制柜、电源盒都有同一编号,如“A梯”字样),切断主电源时注意身体要侧身,不能面对空气开关,以防意外。切断主电源后请再次确认控制柜已无动力电。
    3.确认轿厢的楼层位置:在切断主电源的同时,其余工作人员通过对讲机、呼叫等方法确认轿厢所处的楼层位置。确认轿厢位置后在该楼层厅外放置防护栏。
    4.打开厅门:用专用工具由接受培训后的专业人员打开厅门,注意打开厅门的门缝保证在10cm之内,防止由于门缝过大,操作人员重心不稳时摔人井道。如果发现轿厢在平层区,则在打开厅门时,轿门也同时打开了,就可立即解困放人。
    5.盘车前准备:当电梯停于楼层间,无法直接解救,则可通过盘车的方法使电梯轿厢到达平层位置,此时要求轿门、厅门保持关闭,防止被困人在盘车过程中被挤伤。厅外工作人员维持状态,并保持与轿厢内的人员保持有效的沟通,安尉乘客,稳定乘客情绪,并指导被困乘客,保证不扒开轿门.保证乘客的安全。

  • 第3题:

    在抡大锤时应注意些什么?


    正确答案:抡大锤时,不得戴手套,对面和后面不得站人,并应注意周围人员的安全,大锤手柄不宜过长。

  • 第4题:

    在赞美别人时切勿使用“我”的信息,以代表个人意见。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    在实际生产中,调节阀在检修后调校应注意些什么?


    正确答案: ⑴首先检查定位器安装位置或定位器反馈杆连接螺栓位置,保证阀门开度在50%,定位器反馈杆处于水平位置。有手轮机构的调节阀,可先操作手轮使阀门开度为50%,无手轮的调节阀可单独给膜头送入开度50%的信号,保持反馈杆为水平位置后固定定位器或反馈杆连接螺栓,然后操作手轮全开或撤去膜头信号。
    ⑵根据阀门气开、气关形式,调整定位器反馈杠杆、挡板或凸轮,以使定位器和调节阀组成负反馈系统,然后送标准信号调整零位、量程直到符合要求为止。

  • 第6题:

    赞美接近法接触客户时,应该怎样做?()

    • A、应赞美客户的衣服好看
    • B、应注意赞美客户本人
    • C、应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配
    • D、不应赞美客本人
    • E、以上都对

    正确答案:B,C

  • 第7题:

    如果遇到十分冷淡、对你讲“不要”的客人时,这时对付的方法不是()他,而是以恭敬地讨教的态度问他:“为什么呢?”。

    • A、赞美
    • B、冷淡
    • C、强制
    • D、说服

    正确答案:D

  • 第8题:

    百分表在使用时应注意些什么?


    正确答案: 百分表在使用时应注意:
    (1)使用前应检查百分表是否灵敏,不能有呆滞现象。可将测杆拉动数次,如指针每次都能回到原处,则符合要求。
    (2)被测量的工作面要擦净,水滴、灰尘油污不得弄入表面。

  • 第9题:

    灰渣泵在停用前应注意些什么?


    正确答案: 灰渣泵在停用前,灰水混合物排出管外后,应再以清水进行冲洗,
    以防灰渣在泵内和除灰管道内沉淀下来。冲洗用水可以从冲灰水管或厂内循环水管接引,
    通至灰渣泵的入口处,用灰渣泵打出。冲洗水量不应低于灰渣泵出力的1/2,冲洗的时间应根据管道长度不同而定。轴封水必须在灰渣泵停止后才能停下,若灰渣泵停止后有灰水倒回时,轴封水的通水时间要适当延长。

  • 第10题:

    问答题
    什么是肺癌扩大切除术?选择病人时应注意什么?

    正确答案: 对已侵犯胸膜、胸壁、心包、大血管或其他邻近器官组织时,可根据情况(如能切除者)进行扩大的肺切除术,例如联合胸壁切除及重建术、心包部分切除术、胸膜剥脱术、左心房部分切除、大血管部分切除重建等手术。扩大肺癌切除手术的范围大、损伤重,故在病例选择方面应特别慎重。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    在赞美他人时应注意些什么?

    正确答案: ①出自真诚,源自真心;
    ②知己知彼,投其所好;
    ③从小事着眼,无“微”不至;
    ④赞美别人一忌太夸张;二忌陈词滥调;三忌冲撞别人的忌讳。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    赞美别人时要考虑文化因素。


    正确答案:正确

  • 第13题:

    球童在赞美客人时应遵循()原则

    • A、适可而止
    • B、待人谦恭
    • C、实事求是
    • D、恰如其分

    正确答案:A,C,D

  • 第14题:

    在接待客人时,主人要注意些什么?


    正确答案: 不要去做与待客毫不相干的事。

  • 第15题:

    分段制造的高塔,在现场组装时通常应注意些什么?


    正确答案: 控制分段处的对口错边量、不圆度和棱角等;与分段处相邻的支持圈、受液盘等均需在制造厂点焊;塔分段的端面应开好坡口,并进行划线处理,便于组装;所有内件在制造厂进行预组装。

  • 第16题:

    在饭店服务工作中我们对待各种不同宗教信仰的客人时,应该注意些什么?


    正确答案:在饭店的工作中,我们不仅要有高质量的软硬环境和条件,而且还需要特别注意以下几点:
    1)不同的客人有不的宗教信仰,因为信仰上的不同,就需要我们的管理者和服务人员具备一定的宗教基础矩识,做到因人服务,对口服务,例如,信仰铸教的人就不能将他安排到布置有基督信仰的衣帽间中,其他亦然;
    2)了解了不同信仰环境下客人的不同禁忌习俗,对手伊斯兰教徒在餐桌上就不能上猪肉,也不能让西方人住进13号楼等等。只有在饭店服务工作中尊重客人的信仰及其禁忌,我们的工作才能得以顺利地进行。

  • 第17题:

    销售代表在采用赞美接近法时应注意哪些问题?


    正确答案: 在采用赞美接近法时应注意:赞美应该是非清楚,爱憎分明。赞美应尽量切合实际。营业人员应细心观察与了解客户,对值得赞美的地方加以赞美。赞美时态度诚恳,语气真挚,使客户感到心情舒畅。要克服销售的自卑与嫉妒心理,尽量赞美客户,不要吝惜语言。

  • 第18题:

    在砼的浇注程序中应注意些什么?


    正确答案:砼应按一定厚度、顺序和方向分层浇注,应在下层砼初凝或能重塑前浇注完上层砼,上下层砼同时浇注时,前后距离应保持在1.5米以上。

  • 第19题:

    作业人员在进行股道作业时应注意些什么?


    正确答案: 作业时要认真瞭望,注意来往列车,做好自控、互控、他控。

  • 第20题:

    在生产实际中,调节阀在检修后调校应注意些什么?


    正确答案: ①首先检查定位器安装位置或定位器反馈杆连接螺栓位置,保证阀门开度在50%时,定位器反馈杆处于水平位置。有手轮机构的调节阀,可先操作手轮使阀门开度为50%,无手轮的调节阀可单独给膜头送入开度日50%的信号,保持反馈杆为水平位置后固定定位器或反馈杆连接螺栓,然后操作手轮全开或撤去膜头信号。②根据阀门气开、气关形式,调整定位器反馈杠杆、挡板或凸轮,以使定位器和调节阀组成负反馈系统.然后送标准信号调整零位、量程直到
    符合要求为止。

  • 第21题:

    问答题
    在饭店服务工作中我们对待各种不同宗教信仰的客人时,应该注意些什么?

    正确答案: 在饭店的工作中,我们不仅要有高质量的软硬环境和条件,而且还需要特别注意以下几点:
    1)不同的客人有不的宗教信仰,因为信仰上的不同,就需要我们的管理者和服务人员具备一定的宗教基础矩识,做到因人服务,对口服务,例如,信仰铸教的人就不能将他安排到布置有基督信仰的衣帽间中,其他亦然;
    2)了解了不同信仰环境下客人的不同禁忌习俗,对手伊斯兰教徒在餐桌上就不能上猪肉,也不能让西方人住进13号楼等等。只有在饭店服务工作中尊重客人的信仰及其禁忌,我们的工作才能得以顺利地进行。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    在接待客人时,主人要注意些什么?

    正确答案: 不要去做与待客毫不相干的事。
    解析: 暂无解析