第21题:
问答题
王老吉凉茶 2003年,一种红色罐装饮料,出现在北京乃至全国的各大中城市的超市里,一条以红色为主色调的广告,在央视和许多省级卫视频繁投放。超市里和广告中的红色饮料就是王老吉凉茶。一时间,红色王老吉红遍了大江南北。 看似突然走红的王老吉其实并不是一种新产品,它在市场上已经销售了7年的时间。上世纪90年代中期,广东加多宝饮料有限公司取得了香港“王老吉凉茶”的品牌经营权之后,开始生产红色罐装的王老吉饮料。因为在两广地区对于王老吉的凉茶概念和品牌认知都比较充分,所以王老吉在区域范围内有比较固定的消费群,连续几年的销售额也稳中有增,盈利状况良好。 在广东,“王老吉”可以说是家喻户晓的,在消费者观念中,王老吉这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称,是一种有药效的饮用品。由于凉茶下火功效显著,药性太凉,不宜经常饮用。这种“药”的观念直接决定了红色王老吉在广东虽有固定的消费量,却限制了它的增长。 此外,不同地区的消费者对于红色王老吉的认知也大相径庭。加多宝的另一个主要销售区域在浙南的温州、台州和丽水三地,当地消费者把“红色王老吉”和康师傅茶、旺仔牛奶等饮料相提并论,没有不适合长期饮用的禁忌。加上当地的华侨众多,经他们的引导带动,红色王老吉很快成为当地最畅销的产品。 2003年春节后,王老吉开始进军全国市场。“怕上火,喝王老吉”这句让消费者容易理解和记住的广告词频频在电视广告中出现,彰显了红色王老吉的产品特性。 在产品宣传上,加多宝公司首先在传播上尽量凸显红色王老吉作为饮料的性质。在第一阶段的宣传中,王老吉以轻松、欢快的形象出现,强调正面宣传,避免出现症状式的恐怖诉求,把红色王老吉和保健品、药品区分开来。第二,强调“上火”的概念,淡化“凉茶”的概念。以“预防上火”作为红色王老吉的一个主打口号,针对消费者需求把红色王老吉的产品特性放大。由于上火是一个全国性的中医概念,而不仅仅像凉茶概念那样局限于华南地区。这就把红色王老吉带出了地域品牌的局限,有利于开拓全国市场。而且3.5元的零售价格因为有了“预防上火”的功能诉求,也不再高不可攀。 在市场上没有同类产品时,强调了红色王老吉“预防上火”的功能。在广告中,红色王老吉常常和火锅、烧烤等容易上火的享乐活动挂钩,力图使消费者产生这样的印象:红色王老吉是此类活动的必备饮料。这就使红色王老吉具备了可口可乐、康师傅等所不具备的特性,成功定义了红色王老吉的市场细分,开创了一个功能性饮料新品类,完成了红色王老吉和其他饮料的品牌区隔。 问: (1)你认为2003年之前,王老吉凉茶在经营上存在什么问题?请评价王老吉的品牌设计。 (2)如果王老吉要推出其他类型的饮料,可选择何种品牌策略?
正确答案:
(1)①2003年之前王老吉最主要的问题是缺乏一个清晰明确的品牌定位,不同地区的消费者对于红色王老吉的认知大相径庭,是药还是饮料不仅消费者说不清,企业也说不清。
②王老吉的品牌设计基本遵循简洁醒目,易读易记;构思巧妙,暗示属性;富蕴内涵,情意浓重;避免雷同,超越时空的原则。王老吉进军全国市场时,用“怕上火,喝王老吉”这句让消费者非常容易记住的广告语,彰显产品特色。王老吉将自己与保健品和药品区分出来,明确了自己的定位。利用传统中医的理念,将“预防上火”作为王老吉的主打口号,解决了区域局限问题。
(2)王老吉推出其他类型的饮料可选择以下品牌策略:
①品牌统分策略。如果企业决定其大部分或全部产品都使用自己的品牌,那么还要进一步决定其产品是分别使用不同的品牌,还是统一使用一个或几个品牌。具体包括:
a.个别品牌策略,是指企业各种不同的产品分别使用不同的品牌;
b.统一品牌策略,是指企业所有的产品都统一使用一个品牌名称;
c.分类品牌策略,是指企业的各类产品分别命名,一类产品使用一个牌子;
d.企业名称加个别品牌策略,是指企业对其不同的产品分别使用不同的品牌,而且各种产品的品牌前面还冠以企业名称。
②品牌延伸策略,是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品,包括推出新的包装规格、香味和式样等。企业采取这种策略,可以节省宣传介绍新产品的费用,使新产品能迅速、顺利地打入市场。此外,还有一种品牌延伸,即企业在其耐用品类的低档产品中增加一种式样非常简单的产品,以宣传其品牌中各种产品的基价很低。企业可以利用这些“促销品”招徕顾客,吸引顾客购买式样较好的高档产品。
③多品牌策略,是指企业同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。
④品牌重新定位策略。企业实施品牌再定位策略主要有两种情况:a.竞争者推出一个品牌,把它定位于本企业的品牌旁边,侵占了本企业品牌的一部分市场,使本企业品牌的市场占有率下降,要求企业进行品牌重新定位。b.有些消费者的偏好发生了变化。
解析:
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