在非付费区对于尚未出站的一卡通处理正确的是（）A、车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的，可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新，更新后乘客原票进站B、车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，更新IC卡让乘客原票进站C、发免费票进站票D、无论何种票均收取最高票价进站
题目
在非付费区对于尚未出站的一卡通处理正确的是（）
- A、车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的，可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新，更新后乘客原票进站
- B、车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，更新IC卡让乘客原票进站
- C、发免费票进站票
- D、无论何种票均收取最高票价进站
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第1题：
对于一卡通余额不足不能出站时处理正确的是（）
- A、填写《乘客事务处理单》
- B、根据车票上所显示的进站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，并更新IC卡
- C、发售免费出站票，乘客凭免费出站票出站
- D、现金缴纳打折前金额出站
正确答案:A,B,C -
第2题：
一卡通在付费区内显示“余额不足”时，应如何处理？
正确答案: 根据车票上所显示的进站名，按优惠金额收相应车费（现金）并更新IC卡，发售免费出站票，填写《乘客事务处理单》，乘客凭免费出站票出站。也可现场充值，然后凭IC卡正常刷卡出站。 -
第3题：
乘客所持一卡通卡无法正常出站时，经查询，该卡为非当日进站记录，正确的处理方式有（）。
- A、在BOM非付费区选项下，按乘客所述上次出站车站地点，补齐上次出站记录
- B、在BOM付费区选项下，按乘客所述本次进站车站，补齐当日进站记录
- C、补交10倍路网单程票款
- D、可选择现金补票
正确答案:A,B,D -
第4题：
对于在付费区持过期单程票乘车的乘客，车站员工回收其车票放入（），发售付费出站票给（）。
正确答案:车票回收箱；乘客出站 -
第5题：
付费区和非付费区月票卡无效的处理？
正确答案: 非付费区：请乘客到羊城通客户服务中心处理、向发行单位咨询或请乘客另行购票进站乘车。
付费区：车站向乘客收取本次车程费（按照票种折扣收取现金，若车票信息为已进站票且上次使用日期不是当天，还需向乘客收取该票种最低车程费），按现有规定填写纸质OP105，给乘客发售免费出站票出站，并请乘客持无效票到羊城通客户服务中心处理或向发行单位咨询。 -
第6题：
一卡通在付费区内显示“超时”时，应如何处理？
正确答案: 有二种情况。
第一种情况，在超时期间只乘坐一次地铁，收取3.8元现金更新IC卡，发售免费出站票，填写《乘客事务处理单》，乘客凭免费出站票出站。
第二种情况，在超时期间乘坐了两次地铁，根据乘客所报第一次出站点按优惠金额补收相应车费（现金）并更新IC卡，再按优惠金额收取本次乘车费用（现金）发售付费出站票，填写《乘客事务处理单》，乘客凭付费出站票出站。 -
第7题：
多选题在非付费区对于尚未出站的一卡通处理正确的是（）A车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的，可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新，更新后乘客原票进站
B车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，更新IC卡让乘客原票进站
C发免费票进站票
D无论何种票均收取最高票价进站
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题单程票在非付费区内显示“尚未出站”时，应如何处理？正确答案： 分两种情况
（1）所持车票上次进站是本站，且使用时间为当日，再次进站会被拒绝，对其进行免费更新。
（2）若所持车票上次进站时间非当日或非本站，原单程票回收，再次进站会被拒绝，要求乘客重新购票。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题乘客在付费区遗失车票（）A按无票乘车处理
B按线网最高单程票价发售付费出站票
C不需填写《乘客事务处理单》
D加收五倍罚款
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的（）补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录；在BOM的（）选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录。A非付费区 付费区
B付费区非 付费区
C非付费区 非付费区
D付费区 付费区
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题对于一卡通余额不足不能出站时处理正确的是（）A填写《乘客事务处理单》
B根据车票上所显示的进站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，并更新IC卡
C发售免费出站票，乘客凭免费出站票出站
D现金缴纳打折前金额出站
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时，站务员（票务）填写《乘客事务处理单》，为乘客发售付费出站票出站。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
以下哪种车票既可以在BOM有非付费区模式处理，又可在付费区的模式下处理（）
- A、超时
- B、超乘
- C、进出站码免检
- D、发售免费出站票
正确答案:D -
第14题：
乘客在付费区遗失车票（）
- A、按无票乘车处理
- B、按线网最高单程票价发售付费出站票
- C、不需填写《乘客事务处理单》
- D、加收五倍罚款
正确答案:A -
第15题：
乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的（）补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录；在BOM的（）选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录。
- A、非付费区 付费区
- B、付费区非 付费区
- C、非付费区 非付费区
- D、付费区 付费区
正确答案:A -
第16题：
乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时，站务员（票务）填写《乘客事务处理单》，为乘客发售付费出站票出站。
正确答案:错误 -
第17题：
一卡通在非付费区内显示“尚未出站”时，应如何处理？
正确答案: 分两种情况
（1）在分析进站代码为本站且发生时间在20分钟以内，填写《乘客事务处理单》，免费更新IC卡，让其刷卡进站。
（2）在进站代码为其它站或进站代码为本站且发生时间在20分钟以上，应填写《乘客事务处理单》，根据乘客所报的上次出站点按相应优惠金额补收相应车费（现金）并更新IC卡，让乘客刷卡进站。 -
第18题：
单程票在非付费区内显示“尚未出站”时，应如何处理？
正确答案: 分两种情况
（1）所持车票上次进站是本站，且使用时间为当日，再次进站会被拒绝，对其进行免费更新。
（2）若所持车票上次进站时间非当日或非本站，原单程票回收，再次进站会被拒绝，要求乘客重新购票。 -
第19题：
问答题一卡通在非付费区内显示“尚未出站”时，应如何处理？正确答案： 分两种情况
（1）在分析进站代码为本站且发生时间在20分钟以内，填写《乘客事务处理单》，免费更新IC卡，让其刷卡进站。
（2）在进站代码为其它站或进站代码为本站且发生时间在20分钟以上，应填写《乘客事务处理单》，根据乘客所报的上次出站点按相应优惠金额补收相应车费（现金）并更新IC卡，让乘客刷卡进站。解析： 暂无解析 -
第20题：
填空题对于在付费区持过期单程票乘车的乘客，车站员工回收其车票放入（），发售付费出站票给（）。正确答案： 车票回收箱,乘客出站解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题以下哪种车票既可以在BOM有非付费区模式处理，又可在付费区的模式下处理（）A超时
B超乘
C进出站码免检
D发售免费出站票
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题一卡通在出站余额不足时，可以如何处理（）。A填写《乘客事务处理单》，按单程票计费方式收取现金，更新车票，发售付费出站票。
B填写《乘客事务处理单》，按储值票优惠金额计费方式收取现金，更新车票，发售免费出站票；也可现场充值。
C填写《乘客事务处理单》，按全程票价收取现金，更新车票，发售付费出站票。
D暂扣乘客IC卡。
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题付费区和非付费区月票卡无效的处理？正确答案： 非付费区：请乘客到羊城通客户服务中心处理、向发行单位咨询或请乘客另行购票进站乘车。
付费区：车站向乘客收取本次车程费（按照票种折扣收取现金，若车票信息为已进站票且上次使用日期不是当天，还需向乘客收取该票种最低车程费），按现有规定填写纸质OP105，给乘客发售免费出站票出站，并请乘客持无效票到羊城通客户服务中心处理或向发行单位咨询。解析： 暂无解析