车务部负责本.部门一、二类票务违章的调查定性及处理并将调查处理情况上报()。
第1题:
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求:处理违章事宜要态度和蔼、( ),不得使用斗气、噎人、训斥、顶撞、()及()、不礼貌的语言。
第2题:
票务违章处理规定:由运营公司安全监察部负责票务违章的调查和处理。
第3题:
险性事件由事故(事件)发生的中心负责调查处理,并将处理情况报安全稽查部备案。
第4题:
一、二类投诉的调查由责任分部、中心站进行,部门核实后进行定性定责。三类投诉由票务票务稽查部组织,会同责任部门联合调查、分析、定性、定责。
第5题:
发生铁路运输事故后,负责勘测现场和事故调查的是()。
第6题:
对
错
第7题:
公安部门
工务部门
安监部门
车务部门
第8题:
组织本.部门的票务检查管理工作,制订本.部门票务检查类规章制度和管理目标
制订运营公司票务运作类的规章制度
负责本.部门一、二类票务违章的调查处理及申述工作,并将调查处理情况上报安全监察部
配合安全监察部开展三、四票务违章的调查分析,并将调查结果及情况上报安全监察部
第9题:
对
错
第10题:
票务部
车务部
运管部
安全监察部
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
()参与三、四类票务违章定性、定责及违章造成的损失赔偿工作。
第14题:
险性事故和一般事故的调查处理由()负责处理。
第15题:
行车值班员的票务岗位职责()
第16题:
地铁行车事故调查处理的主管机构是(),负责行车重大、大事故的处理。
第17题:
若发现车票的实际盘存数量与当天的OP202的本日结存数不符,车站对账实不一致情况应立即上报车务部,车务部及时组织调查并在7个工作日内将调查情况书面报安全稽查部和票务服务部。
第18题:
财务部
车务部
运管部
企管部
第19题:
监控车站AFC设备的运作情况
负责车站AFC设备故障申报
保管部分票务钥匙
负责处理乘客票务纠纷
协助车站票务事故的调查和处理
第20题:
3
7
10
5
第21题:
安全技术部
车务部
车辆部
综合维修部
第22题:
分公司安全管理委员会
运营分公司安全技术部
运营分公司车务部
地铁公司质安部
第23题: