以下哪些是站务中心的下级单位：（）A、站区B、车站（班组）C、值班站长D、值班员E、站务员

题目

以下哪些是站务中心的下级单位：（）

  • A、站区
  • B、车站（班组）
  • C、值班站长
  • D、值班员
  • E、站务员
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1.站务中心需要负责以下哪些人员的防汛安全教育工作的具体实施？A.中心内部人员B.车站保安、安检C.车站保洁D.设备维保人员

2.以下关于售票程序说法不正确的是（）。A、在售票时，不接受外币和支票B、车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息C、站务员（票务）上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM，可以借用他人现金及车票D、站务员（票务）离开乘客服务中心时，需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员（票务）视线可视范围内，否则必须退出BOM

3.值班站长应根据客服中心岗站务员的售卖情况向站务员收取预收票款，确保现金安全。

4.以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有()。A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时，须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可，由一名站务员陪同方可进入B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款，确保乘客服务中心的现金安全C.站务员(票务)在处理现金和车票时，应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态

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  • 第1题：

    若涉及到车站的服务热线工单，由（）派发至站务中心，站务中心转发至相应车站，在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中诉求人反应的具体情况，并在规定的时间内办理材料回复至中心。

    • A、客运部
    • B、党群监察部
    • C、客服热线
    • D、站务中心

    正确答案:A

  • 第2题：

    站务中心对气体保护房间管理的职责是什么？


    正确答案: 1.车控室加强值守监控，发现气体灭火系统故障或报警应及时上报。
    2.对涉及气体灭火房间的施工及巡查应对登、销记进行认真审核，确保手续完整。
    3.日常巡视人员应加强对气体灭火房间及在气体灭火房间的施工进行认真巡查，尤其注意：进入气体灭火房间的施工人员是否按公司规定，将气体灭火房间的气体灭火系统打为手动。
    4.车站发生气体喷放或泄漏等突发情况时，应按规定立即上报，并配合相关人员进行妥善处理。

  • 第3题：

    以下哪些属于客运部的下级中心：（）

    • A、控制中心
    • B、物流中心
    • C、乘务中心
    • D、车辆中心
    • E、站务中心

    正确答案:A,C,E

  • 第4题：

    以下哪些中心属于客运部管辖的？（）

    • A、车辆中心
    • B、控制中心
    • C、乘务中心
    • D、站务中心

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    站务中心需要负责以下哪些人员的防汛安全教育工作的具体实施（）

    • A、中心内部人员
    • B、车站保安、安检
    • C、车站保洁
    • D、设备维保人员

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    运营分公司票务中心负责对站务中心AFC设备操作卡进行（）、（）。


    正确答案:制卡；发放

  • 第7题：

    站务人员在站务服务过程中，不许讲哪些语言？


    正确答案: 站务人员站在站务服务过程中不讲低级庸俗口头语、生硬唐突语、讽刺挖苦语、有损旅客人格与、欺骗糊弄语、伤害旅客自尊心语。

  • 第8题：

    单选题
    车站除雪队队长由（）担任。
    A

    站务1中心主任，站务2中心主任

    B

    中心站站长

    C

    各站值班站长

    D

    分管站务中心副总经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下哪些中心属于客运部管辖的？（）
    A

    车辆中心

    B

    控制中心

    C

    乘务中心

    D

    站务中心


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    站务中心需要负责以下哪些人员的防汛安全教育工作的具体实施（）
    A

    中心内部人员

    B

    车站保安、安检

    C

    车站保洁

    D

    设备维保人员


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    如动火作业引发火灾或产生其他危及车站安全运作的事件，（）应立即制止其施工，及时上报（），按照行调指示启动相应应急预案。
    A

    控制中心、车站

    B

    车站、控制中心

    C

    站务中心、控制中

    D

    车站、站务中心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下哪些是站务中心的下级单位：（）
    A

    站区

    B

    车站（班组）

    C

    值班站长

    D

    值班员

    E

    站务员


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于车站票务问题汇总至站务中心票务管理工程师，由站务中心票务管理工程师发至各站确认并反馈至票务中心，并将最终版抄送至综合技术室。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    如动火作业引发火灾或产生其他危及车站安全运作的事件，（）应立即制止其施工，及时上报（），按照行调指示启动相应应急预案。

    • A、控制中心、车站
    • B、车站、控制中心
    • C、站务中心、控制中
    • D、车站、站务中心

    正确答案:B

  • 第15题：

    《车站停电站务现场处置方案》规定，车站现场处置小组组长是（）。

    • A、值班站长
    • B、中心站站长
    • C、站务1/2中心主任
    • D、站务1/2部部长

    正确答案:A

  • 第16题：

    列车细水雾启动，司机或站务人员发现后第一时间上报（）。

    • A、站务中心
    • B、车辆中心
    • C、控制中心
    • D、乘务中心

    正确答案:C

  • 第17题：

    站务中心负责对（）的资格进行审核。


    正确答案:申领AFC设备操作卡的站务人员

  • 第18题：

    车站除雪队队长由（）担任。

    • A、站务1中心主任，站务2中心主任
    • B、中心站站长
    • C、各站值班站长
    • D、分管站务中心副总经理

    正确答案:A

  • 第19题：

    问答题
    站务人员在站务服务过程中，不许讲哪些语言？

    正确答案： 站务人员站在站务服务过程中不讲低级庸俗口头语、生硬唐突语、讽刺挖苦语、有损旅客人格与、欺骗糊弄语、伤害旅客自尊心语。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    以下哪些属于客运部的下级中心：（）
    A

    控制中心

    B

    物流中心

    C

    乘务中心

    D

    车辆中心

    E

    站务中心


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    《车站停电站务现场处置方案》规定，车站现场处置小组组长是（）。
    A

    值班站长

    B

    中心站站长

    C

    站务1/2中心主任

    D

    站务1/2部部长


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    列车细水雾启动，司机或站务人员发现后第一时间上报（）。
    A

    站务中心

    B

    车辆中心

    C

    控制中心

    D

    乘务中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    若涉及到车站的服务热线工单，由（）派发至站务中心，站务中心转发至相应车站，在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中诉求人反应的具体情况，并在规定的时间内办理材料回复至中心。
    A

    客运部

    B

    党群监察部

    C

    客服热线

    D

    站务中心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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