负面情绪若不妥善的处理，很容易使人掉入四种最常见、最应避免的处理负面情绪的方式，即：责备、委曲求全、逃避及遗忘。下列关于这四种负面情绪处理方式的说法正确的是（）A、一再地责备自己常导致严厉的自我批评，从而忽略自己真正的想法和感受；责备他人则易把不愉快的原因归咎于人，以致引起更大的愤怒B、放弃自己立场的委曲求全或许暂时处理了负面情绪，但长此以往，容易造成对自我的不肯定从而导致沮丧C、逃避则是根本拒绝面对如何处理负面情绪这一问题，有这样的行为可能是因为害怕或过去曾有不愉快的经验D、完全不做任何处理，期待负性情
题目
负面情绪若不妥善的处理，很容易使人掉入四种最常见、最应避免的处理负面情绪的方式，即：责备、委曲求全、逃避及遗忘。下列关于这四种负面情绪处理方式的说法正确的是（）
- A、一再地责备自己常导致严厉的自我批评，从而忽略自己真正的想法和感受；责备他人则易把不愉快的原因归咎于人，以致引起更大的愤怒
- B、放弃自己立场的委曲求全或许暂时处理了负面情绪，但长此以往，容易造成对自我的不肯定从而导致沮丧
- C、逃避则是根本拒绝面对如何处理负面情绪这一问题，有这样的行为可能是因为害怕或过去曾有不愉快的经验
- D、完全不做任何处理，期待负性情绪会自动改善，这种交由时间处理的遗忘方式，只会使得创伤深埋
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第1题：
工程事故发生后，首先应查明原因、落实措施、妥善处理、消除隐患、界定责任，其中，最核心、最关键的是（ ）。A.查明原因
B.妥善处理
C.消除隐患
D.界定责任答案：A解析：工程事故发生后，首先应查明原因、落实措施、妥善处理、消除隐患、界定责任，其中，最核心、最关键的是查明原因。 -
第2题：
处理动物皮毛料的人员，最容易患上什么职业病？
正确答案:炭疽病。 -
第3题：
车辆掉入水中后，应如何处理使损失减少到最低程度？
正确答案:车辆掉入水中后，应该迅速打捞上岸，及时清理。
1、电子部分的处理 电子系统经水淹后应迅速拆卸分解，全面除污去水。对于不带保护膜的印刷电路板，可用棉花吸上高浓度酒精擦洗污渍，如有锈渍可用除锈剂适当除锈后再清洗；对带有保护膜的印刷电路板，只可用棉花吸上少许低度酒精擦洗，有锈渍时可用刀片轻轻刮除，尽量不要使用除锈剂。清洗后，马上用压缩空气或电吹风吹干，再用太阳灯彻底烘干。
2、发动机、自动变速箱的处理发动机少量进水后，不需分解处理，只要放干净机油加入大桶装的发动机内部清洗剂后发动来清洗，再加入干净的机油更换新的机油滤清器，发动后机油内无白色泡沫即可。发动机大量进水，分解来处理。打开发动机后，对汽缸璧、轴颈等表面光洁处最好用细砂纸轻轻打磨，再浸入机油中。自动变速箱也可同样处理，但只能用自动变速箱油来清洗浸泡。
3、底盘及其它部件底盘受淡水影响不大，如果是海水应做底盘拆装工作，以防日后锈死。其它部件如有污渍可根据不同材质，用不同的清洗剂来清洗，清洗后应迅速去除水份。 -
第4题：
经常运动对于人，对于情绪是可以保持良好的状态，不仅仅是处理和宣泄比较负面的情绪，也可以给我们带来很多正向愉悦的情绪。
正确答案:正确 -
第5题：
对于马氏体不锈钢，最容易产生冷裂纹，故焊后应进行730℃∽790℃的高温回火处理。（）
正确答案:正确 -
第6题：
痛苦作为最普遍、最一般的负面情绪，产生的原因包括（）和（）
正确答案:物理刺激；心理因素 -
第7题：
妥善处理各种利益纠纷，切实维护人民群众（）的利益是司法为民、保障民生的着力点。
- A、最关心
- B、最直接
- C、最现实
- D、以上都对
正确答案:D -
第8题：
保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行首问负责制度，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。按照双方共同制定的重大事件处理办法规定，及时采取措施，妥善解决。
正确答案:正确 -
第9题：
下列关于办税服务厅现场冲突处理事项正确的有（）。
- A、办税服务厅发生征纳冲突时，值班领导应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通
- B、认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免冲突升级
- C、当纳税人情绪失控时，要做好隔离和疏散工作，必要时向公安部门报案并做好现场处置
- D、办税服务厅工作人员要加强自我保护，自我克制，避免与纳税人发生肢体冲突
- E、税务机关要妥善处理后续事宜并进行舆情监控
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
填空题痛苦作为最普遍、最一般的负面情绪，产生的原因包括（）和（）正确答案： 物理刺激,心理因素解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题悲剧的最积极的审美效果就是使人正视人生的负面，认识人生的严峻，接受命运的挑战。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题发生冲突时，应认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免（）。A领导发现
B群众拍摄
C冲突升级
D群众围观
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
乘客物品如掉入轨道，应如何处理？
正确答案: （1）站台岗第一时间明确告诉乘客：“请勿擅自跳下轨道，我会尽快帮你把失物捡回来”。
报告车站值班员：有东西落下轨道。
（2）车站值班员向行调报告，得到允许处理时：
A.车站值班员设置好防护（按下紧急停车按钮）；
B.站台岗用专用工具（夹物钩）夹起；
C.夹不起的物品，用下轨梯进入轨道拾回物品；
D.出清线路后取消紧停，及时报告行调消点。
（3）如果列车已开过来，物品不影响行车安全时：
A.站台岗第一时间明确告诉乘客：“列车马上进站了，请勿擅自跳下轨道，我会在列车开出后尽快帮你把失物捡回来”。报告车站值班员：有东西落下轨道。等该客车开走后再处理；
B.下轨道拾物之前，按压紧停按钮，车站值班员设置好防护，派站务员落轨道、拾回物品；
C.确认线路出清，按压取消紧停车铵钮，及时报行调；
D.如果列车已在站外停车时，站台岗立即用对讲机呼叫列车司机进站；
E.处理完毕后，报告行调，恢复正常运行。 -
第14题：
家长处理孩子的负面情绪，首先要（）孩子的情绪。
- A、分享
- B、接受
- C、引导
- D、肯定
正确答案:B -
第15题：
怀孕（）期，孕妇的情绪最容易出现波动。
正确答案:早 -
第16题：
在焊接的四种空间位置中，横焊是最容易操作的。
正确答案:错误 -
第17题：
对于易燃、有毒或腐蚀性气体，最安全、最容易和最经济的处理方法是（）。
- A、排火炬
- B、返回工艺
- C、直接排放
- D、稀释排放
正确答案:A,B -
第18题：
下列形式的信息中，（）最容易传输与处理。
- A、文字
- B、图像
- C、视频
- D、动画
正确答案:A -
第19题：
怀孕早期，孕妇的情绪最容易出现波动。
正确答案:正确 -
第20题：
发生冲突时，应认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免（）。
- A、领导发现
- B、群众拍摄
- C、冲突升级
- D、群众围观
正确答案:C -
第21题：
多选题在客户投诉处理过程中，要学会妥善合理地化解各种矛盾，掌握客户投诉处理的基本原则，包括（）等。A妥善处理、坚持原则；礼貌耐心、消除误解
B得理让人、化解矛盾；行为影响、感染客户
C转移注意力、调节情绪
D互谅互让、避免冲突
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题负面情绪若不妥善的处理，很容易使人掉入四种最常见、最应避免的处理负面情绪的方式，即：责备、委曲求全、逃避及遗忘。下列关于这四种负面情绪处理方式的说法正确的是（）A一再地责备自己常导致严厉的自我批评，从而忽略自己真正的想法和感受；责备他人则易把不愉快的原因归咎于人，以致引起更大的愤怒
B放弃自己立场的委曲求全或许暂时处理了负面情绪，但长此以往，容易造成对自我的不肯定从而导致沮丧
C逃避则是根本拒绝面对如何处理负面情绪这一问题，有这样的行为可能是因为害怕或过去曾有不愉快的经验
D完全不做任何处理，期待负性情绪会自动改善，这种交由时间处理的遗忘方式，只会使得创伤深埋
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题乘客物品如掉入轨道，应如何处理？正确答案： （1）站台岗第一时间明确告诉乘客：“请勿擅自跳下轨道，我会尽快帮你把失物捡回来”。
报告车站值班员：有东西落下轨道。
（2）车站值班员向行调报告，得到允许处理时：
A.车站值班员设置好防护（按下紧急停车按钮）；
B.站台岗用专用工具（夹物钩）夹起；
C.夹不起的物品，用下轨梯进入轨道拾回物品；
D.出清线路后取消紧停，及时报告行调消点。
（3）如果列车已开过来，物品不影响行车安全时：
A.站台岗第一时间明确告诉乘客：“列车马上进站了，请勿擅自跳下轨道，我会在列车开出后尽快帮你把失物捡回来”。报告车站值班员：有东西落下轨道。等该客车开走后再处理；
B.下轨道拾物之前，按压紧停按钮，车站值班员设置好防护，派站务员落轨道、拾回物品；
C.确认线路出清，按压取消紧停车铵钮，及时报行调；
D.如果列车已在站外停车时，站台岗立即用对讲机呼叫列车司机进站；
E.处理完毕后，报告行调，恢复正常运行。解析： 暂无解析 -
第24题：
填空题怀孕（）期，孕妇的情绪最容易出现波动。正确答案： 早解析： 暂无解析