请通过短信方式告知客户如何订购/退订上网可选流量包？

题目

请通过短信方式告知客户如何订购/退订上网可选流量包？

相似考题

1.如何通过短信查询手机上网优惠流量？

2.4G手机上网流量套餐资费规则（）A、4G流量包与2G/3G流量包不能同时使用，如客户原来已订购2G/3G流量包，在订购4G流量包后，需退订2G/3G流量包。B、叠加4G流量后，其他资费仍按原有套餐执行。

3.4G自选套餐资费规则：（）A、上网流量和语音通话为必选，数据业务为可选。B、上网流量、语音通话和数据业务均为必选。C、4G自选套餐订购成功后会替代原有基础套餐，客户订购4G自选套餐后，可订购流量加油包，但不能再选流量模组作为流量可选包；如果流量不够用，客户可以更换更大流量模组。

4.手机上网流量包可通过以下哪些方式订购？（）A、网厅B、发短信C、营业厅D、拨打10000号

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  • 第1题：

    4G飞享套餐资费规则：（）

    • A、在订购4G飞享套餐后，如果客户需要调整上网流量、语音通话内容，可以变更上网流量和语音通话套餐模组.
    • B、客户选择组合套餐后，只能选择流量加油包叠加上网流量，不能再选流量模组作为流量可选包.
    • C、如果流量不够用，客户可以更换更大的流量模组.

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    客户通过哪些渠道订购/变更流量包时，可直接选择当月/次月生效（）。

    • A、10086短信
    • B、网厅
    • C、掌厅
    • D、社会渠道
    • E、营业厅
    • F、10086人工

    正确答案:E,F

  • 第3题：

    客户通过短厅订购10元流量加油包，系统将下发二次确认短信，其他档次无二次确认短信。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    客户通过哪些渠道订购/变更流量包默认次月生效（含标准资费订购流量包）？（）。

    • A、10086短信
    • B、网厅
    • C、掌厅
    • D、社会渠道
    • E、营业厅
    • F、10086人工

    正确答案:A

  • 第5题：

    通过（）可以退订交费助手。

    • A、客户端办理
    • B、网厅办理
    • C、短信退订
    • D、电话退订

    正确答案:A

  • 第6题：

    流量包加油每天可重复订购，份数不限。订购立即生效，流量当月有效；次月自动失效，无需客户操作退订，如需使用需重新订购（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    短信订购上网伴侣流量包，当月生效。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    目前，关于3G套餐，以下说法正确的是（）

    • A、全国统一资费标准
    • B、分为基本套餐和可选包两种方式
    • C、分为基本套餐、无线上网卡套餐和可选包三种方式
    • D、可选包包括增值业务、手机上网流量和可视电话可选包
    • E、可选包包括增值业务和手机上网流量和可选包

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    3G用户可以通过编辑短信（）发送到10010进行上网流量使用情况查询，2G用户可以编辑短信（）发送到10010，系统会给您回复短信，告知您手机上网流量的使用情况。


    正确答案:CXLL；llcxgsm

  • 第10题：

    多选题
    4G飞享套餐资费规则：（）
    A

    在订购4G飞享套餐后，如果客户需要调整上网流量、语音通话内容，可以变更上网流量和语音通话套餐模组.

    B

    客户选择组合套餐后，只能选择流量加油包叠加上网流量，不能再选流量模组作为流量可选包.

    C

    如果流量不够用，客户可以更换更大的流量模组.


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    4G自选套餐资费规则：（）
    A

    上网流量和语音通话为必选，数据业务为可选。

    B

    上网流量、语音通话和数据业务均为必选。

    C

    4G自选套餐订购成功后会替代原有基础套餐，客户订购4G自选套餐后，可订购流量加油包，但不能再选流量模组作为流量可选包；如果流量不够用，客户可以更换更大流量模组。


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    4G手机上网流量套餐资费规则（）
    A

    4G流量包与2G/3G流量包不能同时使用，如客户原来已订购2G/3G流量包，在订购4G流量包后，需退订2G/3G流量包。

    B

    叠加4G流量后，其他资费仍按原有套餐执行。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    日租包可以通过哪些方式来退订？（）

    • A、短信退订
    • B、电信营业厅厅客户端
    • C、10000号
    • D、中国电信营业厅

    正确答案:A,D

  • 第14题：

    客户飞悦提速包流量使用完后，没有短信提醒，但系统会给客户重新订购不限量套餐降速产品（1Mbps）告知客户被降速。（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    自动加油包订购立即生效，流量当月有效；次月自动失效，无需客户操作退订，如需使用需重新订购。每天可重复订购，每个产品每月无订购上限。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    流量包扣减顺序是什么？（）

    • A、定向流量包、闲时流量、假日流量、体验（赠送）流量包、流量加餐包、普通自订购流量可选包月包、流量充值卡、普通自订购流量可选包季包、半年包、年包套餐基础包内流量
    • B、定向流量包、闲时流量、假日流量、体验（赠送）流量包、流量加餐包、普通自订购流量可选包月包、套餐基础包内流量、普通自订购流量可选包季包、半年包、年包、流量充值卡
    • C、定向流量包、闲时流量、假日流量、体验（赠送）流量包、流量加餐包、普通自订购流量可选包月包、套餐基础包内流量、流量充值卡、普通自订购流量可选包季包、半年包、年包

    正确答案:C

  • 第17题：

    国际漫游时流量封顶，当天不能使用上网功能的客户，可通过什么方式恢复上网功能？（）

    • A、拨打10086
    • B、拨打+8613800100186
    • C、订购国际漫游流量日套餐
    • D、发送“HFSJLL”到10086

    正确答案:D

  • 第18题：

    流量日包、小时包无需操作退订，如客户有需要，可重复订购，每月各档套餐累计最多办（）次。

    • A、5
    • B、10

    正确答案:B

  • 第19题：

    信息管家取消方式？（）

    • A、通过客户端软件点击选项“退订包月”取消业务；
    • B、发送短信“0000”到10086根据短信提示操作；
    • C、手机登陆“移动梦网”-“掌上营业厅”；
    • D、手机登陆“移动梦网”-“MO！火火火”-“我的梦网”-“我的订购”。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    使用无线上网卡上网，每次结束上网时，以（）告知用户本次使用流量。

    • A、短信
    • B、电话
    • C、10010
    • D、不告知

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    手机上网流量包可通过以下哪些方式订购？（）
    A

    网厅

    B

    发短信

    C

    营业厅

    D

    拨打10000号


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    请通过短信方式告知客户如何订购/退订上网可选流量包？

    正确答案： 介绍手机流量套餐：发送短信“JSLL”到10001；订购上网流量包方式：发送短信“KTLL”到10001；退订上网流量包方式：发送短信“QXLL”到10001。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    可退订前向流量池可选包的方式有：（）
    A

    可选包变更；

    B

    套餐变更；

    C

    订购加餐包；

    D

    拆机。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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