在危机公关中，处理媒体关系的要点包括（）.A、尽快准备好真实的信息，应对媒体质询B、召开新闻发布会C、避免使用行话，用清晰的语言和公众沟通D、如果媒体报道不实，应该予以指出并要求更正E、拒绝媒体沟通，采用拖延战术

第1题：

在危机公关中，处理媒体关系的要点包括（）。

A尽快准备好真实的信息，应对媒体质询

B召开新闻发布会

C避免使用行话，用清晰的语言和公众沟通

D如果媒体报道不实，应该予以指出并要求更正

E拒绝媒体沟通，采用拖延战术

第2题：

简述商业危机中的处理媒体关系的沟通原则。
（1）迅速反应。
（2）使用有效的通讯渠道。
（3）诚实、负责、谦虚，富有人情味。
（4）处理好专业记者与非专业记者之间的关系。
略

第3题：

卫生监督与媒体合作的基本方法包括（）

• A、加强媒体信息的监测
• B、做好媒体宣传的策划
• C、疏通与媒体沟通的管道
• D、建立与媒体沟通的机制
• E、掌握与媒体沟通的技巧

第4题：

在信息发布与通报机制建设中与媒体的沟通是很重要的，下列说法错误的为（）

• A、媒体在突发公共卫生事件的管理中扮演着非常重要的角色，影响极为显著。
• B、正确有效的媒体报道不仅可以及时监视可能导致突发公共卫生事件发生的各种潜在影响因素，而且在事件发生和处理过程中作为政府和公众的代言人，完全可以沟通信息、疏导情绪。
• C、与媒体沟通的内容尽量以稳定人心为主，避免造成社会秩序的紊乱，因此可以将事件的影响及危害淡化。
• D、通过与媒体的有效沟通，使其能在政府与公众之间起到有效的传播纽带作用，避免错误的舆论导向。

第5题：

政府在危机应对时，应该根据情况设立专门避难场所，建立起政府与受害者和相关公众之间的沟通平台，争取媒体、受害者和其他相关公众的理解和支持。

第6题：

为突出事件发生而召开的新闻发布会会后要进行的工作，下列不正确的是（）。

• A、收集媒体报道，及时科学分析
• B、跟进媒体需求，补充相关信息
• C、善于发现问题，查漏补缺纠错
• D、花钱买通媒体，对不利报道予以删减

第7题：

公众和媒体是危机沟通的两大重点对象。

第8题：

媒体整合是公众关系沟通中的重要环节。某公司公关部接到高层指示，将把公司近来的公众关系沟通活动的重点放在媒体整合方面。你作为此次沟通活动的参与者，认为该如何进行媒体整合？

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。

A成立危机公关团队

B信息收集和危机评估

C设置新闻发言人制度

D善于运用媒体公关

E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。

第14题：

危机处理过程中，新闻发布会中需要注意的事项不包括（）。

• A、告诉媒体：如果组织有不正当的行为，经确认后将尽快公布，并会采取积极的纠正措施
• B、对所发生的危机要表示遗憾和关心
• C、使用行话
• D、对受害人及其亲属表示同情和安慰

第15题：

危机公关中媒体应对的策略有（）。

• A、媒体有大小，区别对待
• B、媒体无大小，平等对待
• C、善用媒体优势，打好媒体牌
• D、尽量规避媒体，保守危机信息

第16题：

新闻媒体报道增加危机处理的难度；新闻媒体报道影响大众地组织形象的认知与评价；沟通更加困难。

第17题：

媒体在传递危机信息时，有时在缺乏客观和权威信息情况下，会采用主观式报道危机状况会导致信息的失真，如何解决（）。

• A、拒绝使用媒体
• B、保持与几家权威媒体紧密联系，将最新的危机准确信息交由其传递
• C、斥责媒体
• D、主要转向使用互联网来传递信息

第18题：

在突发事件的应对过程中，政府部门与媒体沟通应持有（）的态度。

• A、真诚沟通，尊重媒体
• B、保持沉默，忽视媒体
• C、正视舆论，换位思考
• D、主动沟通，回应关切

第19题：

危机中通过媒体与公众沟通的基本策略包括哪些内容（）

• A、第一时间制定出初步的解决方法、并及时发布给媒体
• B、把握主动权、让自身成为媒体的主要信息源之一
• C、对信息保密、不轻易发布
• D、在公众知情权的范围内、保持公开透明的原则
• E、不必理会一些媒体的舆论导向

第20题：

公共关系是指（）之间的传播沟通关系，即组织与公众环境之间的信息交流关系。

• A、组织与媒体
• B、公众与媒体
• C、组织与公众
• D、媒体与个人

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：