企业不能将资源和努力平均分摊给每一个客户，而必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源。（）

题目

企业不能将资源和努力平均分摊给每一个客户，而必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源。（）

相似考题

1.某项经济资源虽能给企业带来未来经济利益，但企业不拥有其所有权，则企业不能将其视为自有资产核算。

2.“好客户”就是能够给企业带来尽可能多的利润，而占用企业尽可能少的资源。一般来说，“好客户”通常要满足哪些方面的特点？

3.以下关于客户价值管理的描述正确的是（）。A、一般来说，带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇B、企业应该将资源和努力平均分摊到每一个客户C、不同价值的客户应该“分开抓”，而不是“一起抓”D、不同价值的客户应该“一起抓”

4.关于“客户为尊”，下列说法不正确的是（）A、洞察客户的需求，努力完全满足B、对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求C、通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜D、以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务

更多“企业不能将资源和努力平均分摊给每一个客户，而必须根据客户带来的不”相关问题

  • 第1题：

    客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。

    • A、不同价值的客户应该“一把抓”，而不是“分开抓”
    • B、企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务
    • C、企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源
    • D、企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户

    正确答案:C

  • 第2题：

    市场资源是企业创造和拥有的与市场有关、能够给企业带来利益和竞争优势的企业形象和市场关系方面的资源。对于企业来说，最为重要的市场资源是（）

    • A、政府
    • B、金融机构
    • C、供应商
    • D、客户

    正确答案:D

  • 第3题：

    GoogleAdwords是按照（）来计费的

    • A、按照给企业带来的潜在新客户的访问数量
    • B、按照给企业固定客户的保留率
    • C、按照给企业带来的销售额的增加量
    • D、按照给企业减少的促销费用

    正确答案:A

  • 第4题：

    物流企业的服务带来的好处有（）

    • A、企业与客户结成双赢战略伙伴
    • B、使客户产品迅速进入市场
    • C、给竞争企业造成沉重打击
    • D、给本企业稳定的资源和效益

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）%的客户。


    正确答案:1

  • 第6题：

    竞价排名是按照（）来计费的

    • A、按照给企业带来的潜在新客户的访问数量
    • B、按照给企业固定客户的保留率
    • C、按照给企业带来的销售额的增加量
    • D、按照给企业减少的促销费用

    正确答案:A

  • 第7题：

    大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。


    正确答案:不断强化大客户与企业的关系

  • 第8题：

    （）是给企业带来最大价值的客户。

    • A、主要客户
    • B、重要客户
    • C、关键客户
    • D、普通客户

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    企业根据其经营情况和每一个客户的偿付能力规定允许给予给客户的最大赊购金额，称之为（）
    A

    信用期限

    B

    客户授信

    C

    信用额度

    D

    信用政策


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。

    正确答案： 不断强化大客户与企业的关系
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    “企业给员工发工资”，这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述？（）
    A

    客户是企业的福星

    B

    客户是企业的东家

    C

    客户给企业带来收益

    D

    客户是企业的上帝


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是给企业带来最大价值的客户。
    A

    主要客户

    B

    重要客户

    C

    关键客户

    D

    普通客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    因为“顾客是上帝”，所以每个客户对企业都是重要的，企业应当把精力和成本平均分摊到每个客户身上。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    “企业给员工发工资”，这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述？（）

    • A、客户是企业的福星
    • B、客户是企业的东家
    • C、客户给企业带来收益
    • D、客户是企业的上帝

    正确答案:B

  • 第15题：

    企业（）根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配资源。

    • A、必须
    • B、有必要
    • C、没有必要

    正确答案:A

  • 第16题：

    企业网上银行根据客户所选的服务功能将其确定为普通客户、（）和VIP客户三类。

    • A、高级客户
    • B、企业客户
    • C、网银客户
    • D、个人客户

    正确答案:A

  • 第17题：

    以下关于客户投诉说法正确的是（）。

    • A、不投诉的客户都是好客户
    • B、客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有
    • C、客户投诉给企业带来珍贵的信息
    • D、企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意

    正确答案:C,D

  • 第18题：

    百度推广是按照（）来计费的。

    • A、按照给企业带来的潜在新客户的访问数量
    • B、按照给企业固定客户的保留率
    • C、按照给企业带来的销售额的增加量
    • D、按照给企业减少的促销费用

    正确答案:A

  • 第19题：

    企业根据其经营情况和每一个客户的偿付能力规定允许给予给客户的最大赊购金额，称之为（）

    • A、信用期限
    • B、客户授信
    • C、信用额度
    • D、信用政策

    正确答案:C

  • 第20题：

    判断题
    因为“顾客是上帝”，所以每个客户对企业都是重要的，企业应当把精力和成本平均分摊到每个客户身上。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）
    A

    核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益

    B

    核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益

    C

    核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益

    D

    核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    企业网上银行根据客户所选的服务功能将其确定为普通客户、（）和VIP客户三类。
    A

    高级客户

    B

    企业客户

    C

    网银客户

    D

    个人客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    物流企业的服务带来的好处有（）
    A

    企业与客户结成双赢战略伙伴

    B

    使客户产品迅速进入市场

    C

    给竞争企业造成沉重打击

    D

    给本企业稳定的资源和效益


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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