（）主要是针对客户卷烟销售方面的数据分析，找出目标客户在卷烟经销的优劣势。A、从经营环境分析B、销售情况分析C、现有服务分析D、市场情况分析
题目
（）主要是针对客户卷烟销售方面的数据分析，找出目标客户在卷烟经销的优劣势。
- A、从经营环境分析
- B、销售情况分析
- C、现有服务分析
- D、市场情况分析
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第1题：
卷烟销售大户是指公司依据（），测算出辖区内卷烟零售客户年平均销量，以此为基础，超过平均销量（）的零售客户。卷烟销售大户的数量比例应控制在辖区内卷烟零售客户总数的（）以内。
正确答案:上年度实际销售总量；4倍；1.3% -
第2题：
客户经理在向客户询问之前，可以先通过查阅客户的（）、查看客户销售卷烟的品牌结构和品牌宽度，并互相印证。
- A、动销台帐
- B、进销存台帐
- C、历史销售数据
- D、近期销售数据
正确答案:A -
第3题：
在客户的经营指导书中，设计客户经营场所地理环境的内容是（）。
- A、卷烟销售整体状况
- B、重点品牌销售情况
- C、客户分析
- D、每月计划执行情况
正确答案:C -
第4题：
内部间接资料一般保存于公司内部，包括订单销售数据、卷烟库存数据、零售客户的经营台账、公司的销售报表、此前的市场分析报告或内部调研报告（第三方调研报告）。
正确答案:错误 -
第5题：
在进行客户细分时，不能从（）方面进行划分.
- A、需求（销售潜力）
- B、客户等级
- C、卷烟断档情况
- D、卷烟销售占比
正确答案:B -
第6题：
一些客户之所以认为卷烟陈列不重要，主要是因为一是认为卷烟是一个“搭头”，二是在卷烟销售上还没有体会到“甜头”。
正确答案:正确 -
第7题：
E（entry）主要是指“配送的对象或客户”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟零售客户或者卷烟。
正确答案:错误 -
第8题：
某市烟草公司，月销量在15万支以上的客户共销售卷烟3600万支，占该月总销量的7%；月销量10-15万支的客户共销售卷烟12500万支，占该月总销量的24.3%。这种销售分析方法称为（）。
- A、按产品分类的分析
- B、按区域分类的分析
- C、按客户分类的分析
- D、市场占有率分析
正确答案:C -
第9题：
卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟的公司批发价（该卷烟建议零售价）决定了卷烟零售客户单个卷烟的销售额。
正确答案:错误 -
第10题：
（卷烟零售客户卷烟的销售总额——卷烟销售客户卷烟的成本总额）/卷烟零售客户卷烟的销售总额×100％，计算值是指零售客户的（）。
- A、销售成长率
- B、市场占有率
- C、销售毛利率
- D、销售增长率
正确答案:C -
第11题：
以下哪些是提高卷烟零售客户盈利水平的措施？（）
- A、提高卷烟批零价差，并指导客户按建议零售价销售
- B、组织适销货源，满足客户需求
- C、向客户推荐适销卷烟，提升销售结构
- D、帮助客户建立核算机制，提高客户的理财能力
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
零售客户依赖度分析是通过对比卷烟销量和该店卷烟（），了解该客户对卷烟经营的态度以及对烟草公司的依存度。
- A、合作深度
- B、贡献率
- C、经营份额
- D、销售结构
正确答案:B -
第13题：
卷烟新品推广销售效果不佳抱怨是指零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚，觉得客户经理欺骗了自己，一味推介新品卷烟，没有为自己的实际经营状况和利润考虑。
正确答案:正确 -
第14题：
对卷烟零售客户而言，客户产生投诉一方面是源于卷烟产品，如（）。
- A、适销对路品牌供应
- B、紧俏货源供应
- C、卷烟供应总量
- D、卷烟出现破损和残次
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
经营技巧分析包括（）、推荐能力及大客户销售三个方面的技巧。
- A、卷烟鉴别
- B、卷烟陈列
- C、卷烟展销
- D、卷烟促销
正确答案:B -
第16题：
商定总量的相关工作中，属于客户经理层面的是（）
- A、开展卷烟品牌调查与分析
- B、对客户进行细分
- C、进行市场预测
- D、正确设置卷烟基数
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
（卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）。
- A、毛利率
- B、毛利总额
- C、成本总额
- D、销售总额
正确答案:B -
第18题：
主要客户的经营指导书中，主要设计客户有无卷烟出样专柜、卷烟陈列是否整齐的是重点品牌销售情况。
正确答案:错误 -
第19题：
下列数据采集中（）不是采集的营销部门有关数据。
- A、卷烟购进计划数据
- B、卷烟到货确认数据
- C、卷烟入库数据
- D、零售客户入网数据
正确答案:C -
第20题：
以下哪种分析属于按区域分类的销售分析？（）
- A、某分公司年销售卷烟15000箱，占所在市公司销售量的16%，完成任务目标的103%
- B、A类型的客户主要分布在乡镇所在地，年销售卷烟12000箱，占总销售量的10%
- C、某分公司的市场指数是0.15，市公司年销售目标90000箱，该分公司实际完成14000箱，销售偏差为103.7%
- D、某市烟草公司××卷烟产品销售3500箱，占总销量的8%
正确答案:A,C -
第21题：
2009年7月10日，A市烟草专卖局内管员小王通过内管系统对当日卷烟销售情况进行监管，发现该市卷烟零售户张三当日订单中有中华（全包）20条、李斯当日订单中有中华（全包）30条。比对两客户2009年上半年的订单情况及品牌结构，发现两客户从未订购该档次卷烟。经过对两客户的基本信息、经营能力、地理位置等信息分析确定为异常情况，通过实地走访客户调查，询问相关经营人员，证实这50条卷烟是某客户经理为朋友帮忙订的，且卷烟也未配送到客户处。对卷烟销售环节的数据对比、分析与核实中，需要对比哪几组数据是否一致？
正确答案: （1）对比预测订单数据与配送数据是否一致；
（2）对比实际订单数据与货款结算数据是否一致；
（3）对比货款结算数据与销售收入数据是否一致。 -
第22题：
客户的经营指导书不包括（）。
- A、时间跨度
- B、客户分析
- C、卷烟销售整体情况
- D、客户反馈意见
正确答案:D -
第23题：
关于按客户类型进行销售分析，以下哪种说法是错误的？（）
- A、针对不同类型的客户提供经营指导是按客户类型进行销售分析的目的之一
- B、可以从客户业态、经营规模、经营能力、诚信度等多角度对客户进行销售分析
- C、销售分析主要针对销量、卷烟产品、占有率等指标进行，客户数量众多、特征各异，按客户类型进行销售分析意义不大
- D、按客户类型进行销售分析可以了解不同类型客户的销售状况，以发现问题、改进工作
正确答案:B