试述图书馆市场供应如何建立业务关系。
题目
试述图书馆市场供应如何建立业务关系。
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第1题：
我国燃料油市场供应情况如何？
正确答案: 在目前我国燃料油资源的供应总量中，进口资源大约占到50%以上。从1995年到2003年，我国石化行业原油加工量从1995年的1.3亿吨增长至2003年的2.5亿吨，但国内炼厂燃料油产量逐年下降，已由1990年的3268万吨减少到2003年的2004万吨，减少了38.68%，而燃料油进口却增势迅猛，进口量由65万吨一直增加到2003年的2378万吨，增长了近36倍，占据了国内燃料油市场的半壁以上江山。目前燃料油已成为除原油以外进口量最大的石油产品。 -
第2题：
图书馆规章制度的建立需要考虑哪几方面的关系（）
- A、图书馆与用户的关系
- B、用户与用户的关系
- C、利用馆藏文献与保管文献的关系
- D、图书馆内部各部门的关系
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
试述建立图书馆联盟的意义。
正确答案: （1）大大降低了图书馆信息资源建设和服务的成本，为图书馆带来了直接的经济效益。
（2）改变了依靠单个图书馆解决文献信息资源保障率的状况。
（3）建立了信息资源联合保障体系，最大限度地满足了读者的信息需求。
（4）有效地克服了我国信息资源共建共享的体制性障碍，是我国图书馆宏观管理领域的制度创新。 -
第4题：
试述公共图书馆如何做好均等化服务。
正确答案: 原则：在图书馆服务的供给上要有统一制度保障；全体公民享受公共图书馆服务机会均等；尊重社会成员对图书馆服务的自由选择权；要最大限度缩小服务的差距；要特别关注困难群体，优先保障弱势群体的图书馆服务需求等。
措施：从服务对象上要剔除门槛，让所有人能够平等、无障碍地走进图书馆，特别是老幼弱病残等弱势群体和困难群体享受图书馆服务；从服务空间上要重点向下倾斜，深入农村、厂矿、社区等基层建立服务点，开展服务；从服务时间上，加大开放时间，满足不同群体的服务时间要求；从服务设施上，要健全面向老人、儿童、残疾人等的专用设施；从服务手段上，要开辟网络等先进技术服务渠道，方便读者；从服务内容上要采集多种资源，开展各种阵地服务和延伸服务，面向各类读者的个性化需求开展各种服务。特别要做好共享工程、农村书库、总分馆、数字图书馆推广等文化惠民工程，构建面向全民的均等化公共图书馆服务体系。 -
第5题：
简述图书馆市场供应的主要形式。
正确答案: ⑴目录销售。
⑵新书送样。
⑶现货供应。
⑷订货会。
⑸网络供应。 -
第6题：
试述如何建立良好的师幼关系。
正确答案:（1）帮助幼儿适应环境的变化，消除分离焦虑；
（2）积极主动地与幼儿交往；
（3）对幼儿和幼儿的活动真正关注并感兴趣；
（4）理解与宽容地对待幼儿的错误；
（5）帮助幼儿形成良好的同伴关系；
（6）帮助幼儿摆脱不良行为习惯。 -
第7题：
试述如何建立有效的公众形象？
正确答案: 一个组织的形象构思与策划成功与否，取决于三个方方面协调与平衡。
（1）组织利益与公众利益的协调与平衡：公共关系是组织求发展的一种策略，公共关系的目标是为了促进组织的发展，面公共关系学认为，组织的任何发展都应该和自己的公众环境的发展相协调。任何损害公众利益的发展，只不过是为将来设置陷阱。因此，组织公共关系的目标中，既要反映组织发展的要求，也要反映公众对象对本组织的要求。
（2）总体形象与选定形象的协调与平衡：组织形象的好坏是相对于公众的要求而言的，形象设计目的是设法赢得公众的好感和支持。然而，组织所面对的公众非常复杂，对组织的要求千差万别。组织的公共关系目标，一方面要照顾各类公众对象的一般要求，避免“厚此薄彼”；另一方面又要特别突出本组织在首要公众对象心目中的特定形象，以形成特殊的形象风格。
（3）知名度与美誉度的协调与平衡：知名度和美誉度是公共关系追求的目标，不应偏颇任何一项。一方面，既在主要公众中获得足够分量的好评，也在一般公众心目中赢得普遍的好感；另一方面，既有足够的美誉度，也有相应的知名度。 -
第8题：
填空题无借阅证件，或未建立借阅关系，偶尔利用图书馆的读者，称为（），也属图书馆的读者。正确答案： 临时读者解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题试述图书馆市场供应如何建立业务关系。正确答案： 图书馆市场供应建立业务关系的主要工作包括：
（1）客户访谈。
首先，出版物发行员要了解区域内的图书馆及其概况，选择合适的图书馆作为目标客户。然后，做好访谈内容的准备，逐一上门进行访谈调查，详细了解各图书馆对出版物需求的差异性和对服务要求的差异性。访谈调查的内容包括：馆藏方向、学科重点、信息化程度、采购经费及分布、品种类别、采购流程、采后流程、关键流程责任人、选择供应商的模式、历史及当前的供应商、采购折扣及其他服务要求等内容o（
（2）编制供应与服务计划书。对访谈材料进行分析、整理，建立起目标客户完整的资料。根据不同图书馆的不同需求，编制不同的供应服务计划书。
（3）业务联络。无论图书馆采用何种方式选择供应商，发行人员都需要进行多次访谈，通过持续、深入的联络，在进一步了解图书馆需求的同时，也让图书馆了解发行单位的供应服务能力。对自行选择供应商的图书馆，更要将编制好的服务供应计划书，送达图书馆负责人及关键流程责任人手中，并进行包括优惠折扣在内的供应谈判，争取与之签订供应合同，或争取被列入图书馆的备选供应商。
（4）参与采购招标。
①仔细研究招标书。
重点研究：a．发标人，是政府还是采购单位；b．采购内容和标的；c．招几家供应商；d．评标成员的组成；e．技术标的评标准；F采购服务的附加条件；g．商务标的报价要求；h．本招标人的期望等。
②了解、研究竞争对手。
通过各种渠道了解参与投标的供应商信息及其优势、劣势：A参与投标的供应商有哪些；b．各供应商的资质、、背景和服务能力；c．曾经服务于该馆的供应商；d．上次中标的供货折扣等。
③制作投标书。
根据招标书要求和研究结果，精心制作投标书。在投标书中，应详尽提供出版物发行单位的资格证明函、授权委托书、公简介、服务承诺书、图书馆优化建议方案及优化服务措施等文件，并在规定时间内将标书送达。
④招标现场答辩。
公开招标的图书馆，一般都要召开招标现场会。出版物发行单位应派出由企业（或部门）负责人和专业人员构成的投标小组．对评委的提问要随机应变，既能现场决断，又能作出专业、到立的解释，力争最终中标。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题图书馆业务工作应建立哪几个方面的规章制度？正确答案： ①采访工作制度。
②编目工作制度。
③借阅工作制度。
④书库管理制度。
⑤业务设备管理和维修条例。
⑥业务岗位责任制和奖惩条例等。解析： 暂无解析 -
第11题：
填空题图书馆的读者，是指具有（）能力，与图书馆建立（）关系，利用图书馆藏书的人。正确答案： 阅读,借阅解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题试述公共图书馆如何做好均等化服务。正确答案： 原则：在图书馆服务的供给上要有统一制度保障；全体公民享受公共图书馆服务机会均等；尊重社会成员对图书馆服务的自由选择权；要最大限度缩小服务的差距；要特别关注困难群体，优先保障弱势群体的图书馆服务需求等。
措施：从服务对象上要剔除门槛，让所有人能够平等、无障碍地走进图书馆，特别是老幼弱病残等弱势群体和困难群体享受图书馆服务；从服务空间上要重点向下倾斜，深入农村、厂矿、社区等基层建立服务点，开展服务；从服务时间上，加大开放时间，满足不同群体的服务时间要求；从服务设施上，要健全面向老人、儿童、残疾人等的专用设施；从服务手段上，要开辟网络等先进技术服务渠道，方便读者；从服务内容上要采集多种资源，开展各种阵地服务和延伸服务，面向各类读者的个性化需求开展各种服务。特别要做好共享工程、农村书库、总分馆、数字图书馆推广等文化惠民工程，构建面向全民的均等化公共图书馆服务体系。解析： 暂无解析 -
第13题：
图书馆业务工作应建立哪几个方面的规章制度？
正确答案: ①采访工作制度。
②编目工作制度。
③借阅工作制度。
④书库管理制度。
⑤业务设备管理和维修条例。
⑥业务岗位责任制和奖惩条例等。 -
第14题：
由馆藏供应商定期将新书样本送至图书馆，由采购人员选择需要的品种，供应商再根据需求订单配发，这种图书馆市场供应的形式是现货供应。
正确答案:错误 -
第15题：
试述建立良好师生关系的条件。
正确答案: 达成良好师生关系的基本做法是：
（1）消除幼儿对教师的恐惧；（2）让幼儿学会如何尊重他人；（3）与儿童共同制定良好师生关系的基本准则。 -
第16题：
无借阅证件，或未建立借阅关系，偶尔利用图书馆的读者，称为（），也属图书馆的读者。
正确答案:临时读者 -
第17题：
试述社区治理中如何为社区居民建立支持网络。
正确答案: 社会资本实际或潜在资源的集合，这些资源与相互默认或承认的关系所组成的持久网络有关系，而且这些关系活多或小事制度化的。资源与多某种持久性的网络的占有密不可分，这种网络从集体性拥有的资本的角度为各成员提供支持。当一个网络或家庭的社会网络中具有强大的社会支持力量或众多的社会资本，就可以较好地解决面对的问题，战成困难。 -
第18题：
试述如何做好图书馆延伸服务。
正确答案:延伸服务是指相对阵地服务、传统服务而言，图书馆充分利用馆藏文献和设施等条件，充分利用现代信息网络技术，延伸服务时空、服务对象和服务内容，为社会公众提供多样化、个性化服务，使图书馆的服务广度与深度都得到延伸，提高公共文化服务能力。
（1）开展流动服务，延伸服务空间和服务对象
（2）利用计算机网络等先进技术，开展自助借还、网上服务等服务，延伸服务时间、空间和内容
（3）举办讲座、展览、培训，积极拓展图书馆社会教育功能。 -
第19题：
问答题试述如何建立良好的师幼关系。正确答案： （1）帮助幼儿适应环境的变化，消除分离焦虑；
（2）积极主动地与幼儿交往；
（3）对幼儿和幼儿的活动真正关注并感兴趣；
（4）理解与宽容地对待幼儿的错误；
（5）帮助幼儿形成良好的同伴关系；
（6）帮助幼儿摆脱不良行为习惯。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题试述建立图书馆联盟的意义。正确答案： （1）大大降低了图书馆信息资源建设和服务的成本，为图书馆带来了直接的经济效益。
（2）改变了依靠单个图书馆解决文献信息资源保障率的状况。
（3）建立了信息资源联合保障体系，最大限度地满足了读者的信息需求。
（4）有效地克服了我国信息资源共建共享的体制性障碍，是我国图书馆宏观管理领域的制度创新。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题图书馆规章制度的建立需要考虑哪几方面的关系（）A图书馆与用户的关系
B用户与用户的关系
C利用馆藏文献与保管文献的关系
D图书馆内部各部门的关系
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述图书馆市场供应的主要形式？正确答案： 图书馆市场供应的主要形式有：
（1）目录销售。根据图书馆的特定需求编制相应的可供目录，并按要求转换成符合IS02709标准格式的图书馆采访数据，定期或不定期提供给图书馆，供图书馆订购。
（2）新书送样。馆藏供应商定期将新书样本送至图书馆，由采购人员选择需要的品种。供应商再根据需求订单配发。
（3）现货供应。邀请图书馆采购人员到自己企业的现货批销基地、样本室、卖场进行现场采购。
（4）订货会。邀请图书馆人员参加全国或地方性的综合、专业订货会，或自行组织召开图书馆订货会，进行看样订货或现场采购。
（5）网络供应。建立网上书店平台，为图书馆客户提供网上服务。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试述如何做好图书馆延伸服务。正确答案： 延伸服务是指相对阵地服务、传统服务而言，图书馆充分利用馆藏文献和设施等条件，充分利用现代信息网络技术，延伸服务时空、服务对象和服务内容，为社会公众提供多样化、个性化服务，使图书馆的服务广度与深度都得到延伸，提高公共文化服务能力。
（1）开展流动服务，延伸服务空间和服务对象
（2）利用计算机网络等先进技术，开展自助借还、网上服务等服务，延伸服务时间、空间和内容
（3）举办讲座、展览、培训，积极拓展图书馆社会教育功能。解析： 暂无解析