“神州行”有一卡双号业务。
题目
“神州行”有一卡双号业务。
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第1题：
一卡双号受理？
正确答案: （1）若两个号码都有档案：
1）帐户必须进行挂靠主卡帐户操作，具体操作为在帐户信息操作界面点击挂靠按钮在弹出的客户资料查询界面中输入主卡号码，然后查询到主卡号码信息后，点击客户资料查询界面中确定按钮后再点击帐户信息操作界面确定按钮完成整个帐户挂靠过程。
2）在新业务变更中为主卡、副卡号码添加“一卡多号主号“、“一卡多号附号”产品。
3）使用一卡双号新的SIM卡号为主、附号码补卡。
（2）若附卡无档：
1）使用新的SIM卡为主卡补卡。
2）进行业务受理——进入一卡双号受理菜单，输入附卡资料，选号，输入卡号（前提是已在业务支持中进行了卡号下发），在帐户信息栏中挂靠至主帐户中，并增加“一卡多号附号”的产品，点击确认完成附卡受理过程。
3）对主卡增加“一卡多号主号”产品的操作，稽核完成整个业务。 -
第2题：
更换4GUSIM卡后是否影响一机双号和一卡双号的使用？（）
- A、不影响一机双号的使用，但影响一卡双号的使用
- B、不影响一卡双号的使用，但影响一机双号的使用
- C、两项业务均不影响
- D、两项业务均影响
正确答案:C -
第3题：
以下关于一卡双号说法正确的是（）
- A、其中一个号停机了，另一张号可以继续使用
- B、一卡双号用户可分开办理销号业务，办理后三个月内用户可以申请二次入网
- C、一卡双号用户不可以分开办理套餐资费业务
- D、一卡双号的“组合”方式必须有一个号为全球通号
正确答案:D -
第4题：
使用一卡双号业务，其中一个号码办理销号业务，则另一个号码也不能使用了。（）
正确答案:错误 -
第5题：
目前开通的各类新业务中需要更换STK卡的有（）。
- A、手机银行、移动证券
- B、手机银行、一卡双号
- C、手机银行、移动证券、一卡双号
- D、移动证券、一卡双号
正确答案:C -
第6题：
以下哪些用户可以办理手机支付业务（）
- A、神州行用户
- B、动感地带用户
- C、一卡双号副号码
- D、全球通用户
正确答案:A,B,D -
第7题：
客户办理一卡双号业务是否需要换卡？（）
- A、需要
- B、不需要
正确答案:A -
第8题：
“全球通”品牌的功能有（）
- A、国际直拨功能
- B、一卡双号业务
- C、12580中文秘书服务
- D、优先试用或使用新业务
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
以下（）项目不属于标准神州行的功能。
- A、客服热线优先接续
- B、12580中文秘书服务
- C、国际直拨功能
- D、一卡双号业务
正确答案:B,D -
第10题：
客户想使用一卡双号业务，必须具备双卡手机。（）
正确答案:错误 -
第11题：
一卡双号使用专用的32K的STK卡，主号是（），副号是（）。原始主号PIN码为（），原始副号PIN码为123402。一卡双号均内置部分新业务菜单如：（）、（）、（）、标题新闻等。
正确答案:全球通；任意品牌用户；123401；股票行情；彩票查询；天气预报 -
第12题：
多选题语音主体套餐开通的对象是：（）A全球通
B动感地带
C神州行
D一卡双号副号
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第13题：
携转生效后不允许做以下哪些业务（）
- A、换号、过户
- B、群组业务
- C、一卡双号、一卡多号
- D、亲情通
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
深圳已开通一卡双号业务的客户，必须要取消一卡双号才能转4G，且转为4G后无法再开通使用一卡双号业务。
正确答案:正确 -
第15题：
更换4GUSIM卡后影响一机双号的使用，但不影响一卡双号的使用。若一卡双号客户要更换4GUSIM卡则推荐办理。（）
正确答案:错误 -
第16题：
一卡双号中的两个号码组合不可以为（）。
- A、全球通和全球通
- B、神州行金卡
- C、动感地带、全球通
- D、神州行、全球通
正确答案:D -
第17题：
跨省写双号卡业务包括哪些内容（）
- A、省内一卡双号异地补卡业务
- B、跨省异地一卡双号写卡业务
- C、无法进行写卡
正确答案:A,B -
第18题：
如客户需查询一卡双号信息，进入BOSS业务查询->基本信息查询->一卡双号资料查询，将分别显示主号码及（）。
正确答案:副号码 -
第19题：
现跨省可以办理的业务为新入网、补卡、缴费、一卡双号、客户资料查询，不可以办理停复机。（）
正确答案:错误 -
第20题：
全球通业务具有以下哪些功能（）
- A、客服热线优先接续
- B、12580中文秘书服务
- C、呼叫转移功能
- D、一卡双号业务
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
请描述异地一卡双号业务的开通范围，业务受理渠道和业务资费？
正确答案: （1）为彰显“全球通”品牌区隔，体现尊崇服务，“异地一卡双号”业务仅对全球通客户开通，即两个号码均为“全球通”或其中一个号码必须为“全球通”。业务试开通期间仅对两个号码均为“全球通”的客户开通此业务。
（2）“异地一卡双号”业务在各营业厅的跨区服务窗口或“全球通”服务专区受理
（3）业务功能费：省内“异地一卡双号”业务功能费的资费标准同本地“一本双号”。为鼓励客户选择“全球通品牌，若两个号码均为“全球通”，则暂免业务功能费。否则向主号码收取业务功能费
（4）卡费：同本地补卡资费收取标准 -
第22题：
移动证券、一卡双号、手机银行都是移动通信和货币电子化相结合的业务。（）
正确答案:错误 -
第23题：
语音主体套餐开通的对象是：（）
- A、全球通
- B、动感地带
- C、神州行
- D、一卡双号副号
正确答案:A,B,C