网上营业厅可以办理以下哪些业务（）A、手机报停B、呼叫转移设置C、预销恢复D、来电提醒

题目

网上营业厅可以办理以下哪些业务（）

  • A、手机报停
  • B、呼叫转移设置
  • C、预销恢复
  • D、来电提醒
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1.以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况?()A.网上营业厅B.掌上营业厅C.手机营业厅D.短信营业厅

2.网上营业厅可以办理（）帐单业务。A、短信月帐单B、E－mail帐单C、彩信月帐单D、日账单

3.每次到社保大厅办理缴费业务都是拍长队，不知能否在网上用网银缴费？还有哪些业务可以可以在网上办理？

4.3G用户过户可通过以下哪些途径办理（）A、网上营业厅B、3G品牌店C、联通自有营业厅D、10010用户服务热线E、IVR

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  • 第1题：

    营业停机的办理途径有哪些？（）。

    • A、10086
    • B、自办营业厅
    • C、社会渠道
    • D、短信营业厅
    • E、网上营业厅

    正确答案:A,B,D,E

  • 第2题：

    成都企业如何开通社保网上业务？开通后可以网上办理哪些业务？


    正确答案: 成都企业开通社保网上业务流程非常简单，单位经办人携带规定资料前往成都劳动保障信息中心网上经办业务受理点申请数字证书即可。开通后可以网上办理社会保险人员增加、社会保险人员减少、参保人员缴费工资申报、企业网上申报数据查询、参保人员补中断缴费单打印等企业社保业务。

  • 第3题：

    以下哪个渠道不可以办理停机保号业务？（）

    • A、手机营业厅
    • B、新疆联通微信厅
    • C、网上营业厅
    • D、自有营业厅

    正确答案:B

  • 第4题：

    目前，企业用户在营业厅、10000号、网上营业厅均可办理商务领航业务。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    业务受理可通过营业厅方式办理，其中营业厅包括哪些？（）

    • A、人工营业厅
    • B、自助营业厅
    • C、电话营业厅
    • D、网上营业厅

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    短信营业厅可以办理以下哪些业务（）

    • A、查询话费
    • B、来电显示
    • C、查询归属地
    • D、查询GPRS流量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    在网上营业厅办理业务，下列哪些业务需登录后才可以办理（）

    • A、服务密码修改
    • B、号码归属地查询
    • C、消费情况查询
    • D、业务查询与退订

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    网上营业厅的主要功能包括（）

    • A、信息查询
    • B、业务咨询
    • C、投诉建议
    • D、营销和业务推广
    • E、网上在线业务办理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    以下哪些渠道可以解除15G流量封顶？（）

    • A、营业厅
    • B、10010人工客服
    • C、手机营业厅
    • D、网上营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）

    • A、网上营业厅
    • B、掌上营业厅
    • C、手机营业厅
    • D、短信营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    多选题
    资费转型有哪些渠道可以办理（）
    A

    营业厅

    B

    10086热线

    C

    网上营业厅

    D

    短信营业厅


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）
    A

    网上营业厅

    B

    掌上营业厅

    C

    手机营业厅

    D

    短信营业厅


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    拥有固定电话和宽带的客户足不出户就可以办理中国电信业务，除了使用10000号还可以使用（）。

    • A、网上营业厅（原网上客服中心）
    • B、营业厅
    • C、代办点
    • D、拨打10010

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户可以通过哪些方式查询、办理合家欢业务（）

    • A、短信
    • B、营业厅前台
    • C、10086热线人工
    • D、网上营业厅
    • E、掌上营业厅

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    资费转型有哪些渠道可以办理（）

    • A、营业厅
    • B、10086热线
    • C、网上营业厅
    • D、短信营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    网上营业厅可否办理详单保险箱业务？（）

    • A、可以；
    • B、不可以；

    正确答案:A

  • 第17题：

    以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式？（）

    • A、短信营业厅；
    • B、掌上营业厅；
    • C、网上营业厅；
    • D、电话营业厅；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）

    • A、话费余额查询
    • B、号码归属地查询
    • C、积分查询
    • D、密码修改

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    固定电话停机保号，可到以下哪些服务渠道办理（）

    • A、3G品牌店
    • B、10010客服热线
    • C、自有营业厅
    • D、网上营业厅
    • E、社区经理

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    来电助手可以通过哪些途径办理？（）

    • A、营业厅
    • B、10086短信营业厅
    • C、10086热线
    • D、网上营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    企业客户通过网上委托贷款业务可以自助办理以下哪些业务？（）

    • A、委托贷款放款
    • B、委托贷款还款
    • C、委托贷款查询
    • D、委托网上还贷

    正确答案:A,B,C

  • 第23题：

    多选题
    企业客户通过网上委托贷款业务可以自助办理以下哪些业务？（）
    A

    委托贷款放款

    B

    委托贷款还款

    C

    委托贷款查询

    D

    委托网上还贷


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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