IOM系统中工单状态为“已派发”，说明（）。A、该工单为转派工单且正常处理中B、该工单为增派工单且正常处理中C、该工单正常处理中D、该工单已完成
题目
IOM系统中工单状态为“已派发”，说明（）。
- A、该工单为转派工单且正常处理中
- B、该工单为增派工单且正常处理中
- C、该工单正常处理中
- D、该工单已完成
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第1题：
在BSS系统中（）查询某张在途订单当前所处的环节，即停留在哪个工位。
- A、施工历时清单
- B、工单查询
- C、号码查询
- D、IOM工单环节查询
正确答案:D -
第2题：
工单管控人员日常使用的（）系统
- A、BSS系统
- B、OSS系统
- C、综调系统
- D、IOM系统
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
自动回访监控中可以监控哪些回访状态的工单（）
- A、处理中
- B、已派发
- C、异常
- D、已完成
正确答案:B,C -
第4题：
关于工单派发，以下哪项说法是不正确的？（）
- A、所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单
- B、日常工作中，任务/故障/投诉类要分别派发对应工单
- C、除任务工单外，投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发
- D、任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司
正确答案:D -
第5题：
（）能提供装维全程资源查询，工单流程查询、地址添加、资源覆盖、工单卡单查询处理、电路资源查询，传输路由展示等
- A、BSS系统
- B、OSS系统
- C、综调系统
- D、IOM系统
正确答案:B -
第6题：
（）能提供装维工单预处理、派发、调度、转派、预改约、退单、回访等所有施工处理
- A、BSS系统
- B、OSS系统
- C、综调系统
- D、IOM系统
正确答案:C -
第7题：
定时工单查询中，预约的定单，在CRM系统中为（）状态
- A、已竣工
- B、待发送
- C、开通中
- D、已撤单
正确答案:C -
第8题：
工单自动执行成功并将结果返回给上游系统后，工单的状态提示信息为（）
- A、成功
- B、执行中
- C、待人工
- D、已竣工成功
正确答案:D -
第9题：
激活系统工单查询中，子单状态有（）
- A、待人工
- B、已调度
- C、未调度
- D、执行中
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
根据网络激活工单的IOM单号可以在开通系统定单监控中对应根据（）查询定单。
- A、定单编码
- B、业务号码
- C、上网账号
- D、工单标识
正确答案:D -
第11题：
多选题以下关于工单的说明，错误的是？（）A工单单头的“已领套数”可以手动填写修改
B工单单头的“已生产量”可由核对工单的生产入库单审核后回写
C只有“已生产量”＞“预计产量”，工单的状态码才为“已完工”
D一般工单分厂内工单和委外工单
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入（）状态正确答案： 待归档,故障确认解析： 暂无解析 -
第13题：
如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入（）状态
正确答案:待归档；故障确认 -
第14题：
无资源定单管控人员应用IOM系统的（）子模块对当前在途工单情况进行查询与统计
- A、OTN
- B、OFM
- C、SFM
- D、SIM
正确答案:C -
第15题：
根据（）条件无法在激活系统查询工单。
- A、IOM号
- B、用户号码
- C、宽带账号
- D、开通系统订单号
正确答案:D -
第16题：
基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按（）为单位进行月度考核，工单处理及时率=（）/派发工单总数，工单对象包括故障、（）和投诉工单。
正确答案:代维维护中心；合格工单数；发电 -
第17题：
激活系统定时工单查询条件中的订单号指的是（）。
- A、IOM单号
- B、客户订单号
- C、CRM系统订单项号
- D、区号去掉0加CRM系统定单号
正确答案:D -
第18题：
在IOM系统中，如需对已竣工的定单进行查询，可以通过哪些模块操作，下列说法错误的是（）
- A、定单监控
- B、定单查询
- C、SFM工单监控
- D、任务管理
正确答案:D -
第19题：
激活工单自动执行成功并将结果返回给上游系统后，工单的状态变为（）。
- A、成功
- B、执行中
- C、待人工
- D、已竣工成功
正确答案:D -
第20题：
转IOM待装库的工单有哪些场景（）
- A、CRM受理后资源发现无资源转IOM系统
- B、工单到达外线后，装维发现资源不匹配，且实际现场无资源
- C、预约受理确认岗工单退单进IOM系统
- D、用户端因室内线、物业等问题无法施工
正确答案:A,B -
第21题：
综调系统中，新派发到岗的障碍工单状态为（）状态，在待办箱中可以查看到
- A、待派发
- B、待接单
- C、待处理
- D、待回单
正确答案:B -
第22题：
OSS显示工单已派发综调，综调系统查无此单，可到综调系统的（）查看是否卡单。
- A、建单核对列表
- B、回单核对列表
- C、综合查询
- D、监控箱
正确答案:A -
第23题：
单选题以下关于工单状态码的说明，错误的是？（）A工单的状态码有：生产中、未生产、已发料、已完工、指定完工
B对应某工单的第一张领料单审核后，工单的状态码变为“已发料”
C只要生产入库单或者委外进货单审核后，工单的状态码就变为“已完工”
D未全部生产完成的工单若不需再生产，则可将工单指定完工
正确答案： B解析： 暂无解析