更多“便捷服务中,用户可通过()查询服务网点地址、营业时间、联系电话等”相关问题
  • 第1题:

    在资源系统的存量线路维护中,查询端子占用信息不可依据()查询

    • A、业务号码
    • B、服务定单号
    • C、用户安装地址
    • D、端子号

    正确答案:D

  • 第2题:

    客户服务中心相对物理网点等传统服务渠道有哪些特有的服务优势()

    • A、便捷
    • B、标准
    • C、全面
    • D、高效

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    网点信息准确率的考核含以下哪些项目?()

    • A、网点地址
    • B、服务热线
    • C、营业时间
    • D、人员信息

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    全球通用户可通过手机免费提供拨打当地1860、1861进行业务咨询、话费查询和故障申告受理等服务。()


    正确答案:错误

  • 第5题:

    用户登陆95598智能互动网站后,想要查询某营业厅电话,应点击()模块。

    • A、常见问题
    • B、服务要闻
    • C、营业网点查询
    • D、客户服务

    正确答案:C

  • 第6题:

    用户登陆95598智能互动网站后,输入以下信息无法查询到营业厅网点分布()

    • A、所在地区
    • B、网点类型
    • C、详细地址
    • D、营业厅联系电话

    正确答案:D

  • 第7题:

    窗口查询用户是指征信中心、中国人民银行各级查询网点为信息主体、法律规定有权查询的国家机关提供查询服务的用户()


    正确答案:正确

  • 第8题:

    提供各地市营业机构地址与联系方式及ATM分布情况的网站服务是()。

    • A、营业网点查询
    • B、网点查询
    • C、ATM查询
    • D、网点及ATM查询

    正确答案:D

  • 第9题:

    哪些选项是95598智能互动网站“营业厅网点查询”模块中查询营业厅网点分布的必填信息()

    • A、所在地区
    • B、网点类型
    • C、详细地址
    • D、营业厅联系电话

    正确答案:A,B

  • 第10题:

    单选题
    特殊个人客户柜台延伸服务中,网点业务人员在委托书记录客户及其代理人(),并由工作人员双人在委托书上签名确认。
    A

    姓名、联系电话

    B

    联系电话、地址

    C

    联系电话、代理关系


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    柜面智能预约服务系统应准确显示哪些柜面信息()
    A

    柜面名称

    B

    柜面详细地址

    C

    柜面营业时间

    D

    柜面联系电话


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    全国各营业网点地址可通过()进行查询。()

    正确答案: 掌上e服务
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    柜面智能预约服务系统应准确显示哪些柜面信息()

    • A、柜面名称
    • B、柜面详细地址
    • C、柜面营业时间
    • D、柜面联系电话

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    全国各营业网点地址可通过()进行查询。()


    正确答案:掌上e服务

  • 第15题:

    用户在查询www.sina.com.cn这个DNS名称对应的IP地址时,其正确的查询过程是: ①查询公司默认的DNS服务器; ②查询:RootDNS服务器; ③查询.cn域的DNS服务器; ④查询com.cn域的DNS服务器; ⑤查询sina.com.cn域的DNS服务器。()

    • A、①②③④⑤
    • B、①③④⑤②
    • C、①⑤
    • D、⑤④③②①

    正确答案:A

  • 第16题:

    以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措()

    • A、提升10086客服热线便捷服务能力
    • B、提升营业厅便捷服务能力
    • C、全面提升电子渠道便捷服务能力
    • D、优化“0000”增值业务统一查询和退订服务
    • E、实施增值业务扣费主动提醒服务
    • F、实施数据流量提醒服务

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第17题:

    邮政服务质量指标主要包括()。

    • A、服务态度
    • B、邮政局所的营业时间
    • C、经办业务的种类
    • D、用户平均等待时间
    • E、邮政网点的规模大小

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    特殊个人客户柜台延伸服务中,网点业务人员在委托书记录客户及其代理人(),并由工作人员双人在委托书上签名确认。

    • A、姓名、联系电话
    • B、联系电话、地址
    • C、联系电话、代理关系

    正确答案:B

  • 第19题:

    人查询版用户如需停止使用中国银行网上银行BOCNET个人服务,可通过()进行注销

    • A、注册卡的开户行
    • B、任意网点
    • C、任意关联账户的开户行
    • D、我行客服中心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    基金认购业务可通过()服务渠道办理。

    • A、招行网点
    • B、网上银行
    • C、电话银行
    • D、自助查询终端

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    单选题
    提供各地市营业机构地址与联系方式及ATM分布情况的网站服务是()。
    A

    营业网点查询

    B

    网点查询

    C

    ATM查询

    D

    网点及ATM查询


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    客户服务中心相对物理网点等传统服务渠道有哪些特有的服务优势()
    A

    便捷

    B

    标准

    C

    全面

    D

    高效


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    基金认购业务可通过()服务渠道办理。
    A

    招行网点

    B

    网上银行

    C

    电话银行

    D

    自助查询终端


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析