无资源接入型业务修改“二次预约”时间,在()设置A、OSS系统流程展示模块B、综调系统业务开通模块C、OSS系统IOM模块D、OSS系统资源配置模块

题目

无资源接入型业务修改“二次预约”时间,在()设置

  • A、OSS系统流程展示模块
  • B、综调系统业务开通模块
  • C、OSS系统IOM模块
  • D、OSS系统资源配置模块

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  • 第1题:

    无资源响应订单:指经业务预受理,查勘确认没有接入资源,由哪个系统发起的无资源建设订单()。

    • A、OSS
    • B、IOM
    • C、综调系统
    • D、BSS

    正确答案:B

  • 第2题:

    宽带业务变更——修改属性可以操作那些类型的业务?()

    • A、宽带电视牌照方变更
    • B、修改预缴手机号码
    • C、订购宽带电视产品
    • D、修改预约停机时间

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    ()功能需要借助手机银行来完成。

    • A、无卡无折存款业务
    • B、预约取款”
    • C、ATM机吞卡自救
    • D、修改密码

    正确答案:B

  • 第4题:

    柜面预约时间应符合营业时间,业务高峰期不得预约。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    营业受理未预约的工单,在综调系统接入型开通模块()子模块中进行集中预(改)约操作。

    • A、预约箱
    • B、待办箱(开通)
    • C、待派箱

    正确答案:A

  • 第6题:

    工单管控能力包括哪些维度()

    • A、无资源接入型订单管控
    • B、接入型障碍管控
    • C、集团和政企障碍管控
    • D、接入型业务开通工单管控

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    用户要求变更上门时间,需要通过翼运维的改约功能修改工单预约时间()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    在综资系统中,“接入业务查询”主要是查询()。

    • A、定单配置的接入电路资源
    • B、主干电缆使用情况
    • C、业务资源信息
    • D、MDF模块
    • E、配线电缆的使用情况

    正确答案:A,C

  • 第9题:

    在OSS系统中哪些模块可查询无资源接入型定单目前所在的施工岗位()

    • A、资源配置模块
    • B、流程展示模块
    • C、管理视图模块
    • D、基础功能模块

    正确答案:A,B

  • 第10题:

    资源错误、改接入方式等退资源处理的工单应退()单

    • A、建设单
    • B、业务单
    • C、链路人工修改

    正确答案:A

  • 第11题:

    单选题
    所有提供对公业务的营业机构必须设置开通预约开户服务,对开通预约业务的时段和可预约客户人数进行设置,各营业机构开通的预约时段不得低于两个或可预约客户人数不得低于()人。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()功能需要借助手机银行来完成。
    A

    无卡无折存款业务

    B

    预约取款”

    C

    ATM机吞卡自救

    D

    修改密码


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    修改或补录宽带包月套餐的预约停机时间,CRM上要操作那个模块?()

    • A、宽带业务变更—订购与退订
    • B、宽带业务变更—修改属性
    • C、宽带业务变更—改套餐
    • D、宽带业务变更—续包

    正确答案:B

  • 第14题:

    所有提供对公业务的营业机构必须设置开通预约开户服务,对开通预约业务的时段和可预约客户人数进行设置,各营业机构开通的预约时段不得低于两个或可预约客户人数不得低于()人。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第15题:

    不能按预约时间前往预约机构办理提取业务的,请在预约时间前一天下午16:00前通过网上办事大厅取消该项预约。未及时取消预约或未能在预约时间到预约机构办理业务的,在预约日后2个工作日内不能再次网上预约。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    SP在申请开通/修改/注销某一种业务能力时,ISMP将SP的相关数据配置到SP接入的业务系统。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    装移机预约后如遇()等原因无法按预约时间到达的,应电话联系客户,说明原因,取得谅解。

    • A、天气
    • B、设备故障
    • C、无资源
    • D、市政工程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    公众客户的售中管控包括哪些()

    • A、接入型业务开通工单管控
    • B、无资源接入型定单管控
    • C、接入型障碍管控
    • D、集团和政企障碍管控

    正确答案:A,B

  • 第19题:

    客调能力标准化中,无资源接入型定单管控能力AA级达标要求为()

    • A、具备流程优化、系统流程模板设置、修改的能力
    • B、具备施工队伍跨区域调度的能力
    • C、接入型定单整单管控时限为7天
    • D、接入型定单整单管控时限为10天

    正确答案:A,B,D

  • 第20题:

    PON的OLT设备应尽量设置在城域网(),MDU型ONU提供密集用户接入无源光分配网故障率低,降低OPEX。


    正确答案:汇聚层

  • 第21题:

    无资源定单管控人员具备流程优化、系统流程模板设置、修改的能力,包括以下主要内容()。

    • A、能够编写IOM系统简易操作手册
    • B、根据新业务需求制作流程模板
    • C、根据业务发展需要具备流程模板修改能力
    • D、根据业务需要具备系统功能优化能力

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    分行体验机暂未设置服务预约台的业务入口,客户暂时无法通过分行体验机来体验和办理预约业务。


    正确答案:错误

  • 第23题:

    判断题
    柜面预约时间应符合营业时间,业务高峰期不得预约。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析