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  • 第1题:

    迎宾礼仪中“微笑”的标准是什么?


    正确答案:放松面部肌肉,然后使嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形,最后在不牵动鼻子,不发出笑声,不露出牙龈的前提下,笑露6-8颗牙齿。

  • 第2题:

    迎宾礼仪的核心就是要()。


    正确答案:礼待宾客

  • 第3题:

    迎宾礼仪小姐的主要任务是()

    • A、迎宾引导
    • B、礼仪接待
    • C、迎来送往
    • D、公关传播

    正确答案:A

  • 第4题:

    握手有哪些礼仪要求?


    正确答案: (1)握手时,伸出右手,适当用力紧握对方右手;
    (2)注视对方,微笑致意或简单问候、寒暄,不可左顾右盼;
    (3)应起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不带着手套握手。
    握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼。男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时,不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时,不宜与人握手,并主动向对方说明不握手的原因。

  • 第5题:

    按通用服务礼仪的规定,在社交礼仪中,以下对"握手礼仪"描述正确的是()

    • A、为表示真诚,握手时要用九至十分的力气
    • B、见到长辈,要主动伸手握手
    • C、为方便可交叉握手
    • D、握手一般是右手

    正确答案:D

  • 第6题:

    握手是一种非常重要的礼仪,以下列举的各种有关握手的情形中,哪一项是不符合礼仪要求的?()

    • A、长者先伸手
    • B、戴手套握手
    • C、见面和离别时握手
    • D、女士先伸手

    正确答案:B

  • 第7题:

    常用礼仪有哪些()

    • A、敬礼礼仪
    • B、握手礼仪
    • C、电话礼仪
    • D、汇报礼仪
    • E、陪同礼仪
    • F、迎送礼仪

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第8题:

    单选题
    握手是一种非常重要的礼仪,以下列举的各种有关握手的情形中,哪一项是不符合礼仪要求的?()
    A

    长者先伸手

    B

    戴手套握手

    C

    见面和离别时握手

    D

    女士先伸手


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    大堂经理应遵守沟通礼仪规范,并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、()、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信(微信)等。

    正确答案: 致意礼仪规范
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    握手有哪些礼仪要求?

    正确答案: (1)握手时,伸出右手,适当用力紧握对方右手;
    (2)注视对方,微笑致意或简单问候、寒暄,不可左顾右盼;
    (3)应起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不带着手套握手。
    握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼。男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时,不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时,不宜与人握手,并主动向对方说明不握手的原因。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    商品洽谈的礼仪包括介绍人的礼仪、换名片的礼仪、握手的礼仪、商业洽谈中的礼仪。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    按通用服务礼仪的规定,在社交礼仪中,以下对"握手礼仪"描述正确的是()
    A

    为表示真诚,握手时要用九至十分的力气

    B

    见到长辈,要主动伸手握手

    C

    为方便可交叉握手

    D

    握手一般是右手


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    商品洽谈的礼仪包括介绍人的礼仪、换名片的礼仪、握手的礼仪、商业洽谈中的礼仪。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    社交场合,男士与女士握手时应注意的基本礼仪是什么?


    正确答案: (1)女士先伸手
    (2)不宜时间过
    (3)不宜力度过大

  • 第15题:

    握手礼仪的注意事项是什么?


    正确答案: (1)握手的礼仪规范
    ①脸带微笑、目光对视 ;
    ②双方距离约一步远,两脚立正右脚在后,女性腿并拢,男士两脚分开可齐肩宽;
    ③上身稍前倾,肘关节微屈抬至腰部,互相伸出干净的右手,四指并拢、拇指张开互相对握并上下微摇三下,用力适中;
    ④ 握手时间在三秒钟左右,礼毕后松手。
    (2)握手的顺序:一般原则是尊者先伸手,另一方后伸手。当男士、年轻者、学生、下级、职务低者、资浅者、客人见到女士、年长(尊)者、教师、上级、职务高者、资深者、主人时,应当先行微笑致意问候,待后者伸出手之后,再趋前握手,以示对后者的敬重。
    (3)握手的禁忌:
    ①贸然伸手;
    ②左手握手;
    ③抓指尖式握手;
    ④男士戴着帽子(军人除外)和手套同他人握手;
    ⑤长久地握着异性的手不放开;
    ⑥多人时交叉握手;
    ⑦握手时目光他顾。

  • 第16题:

    “至尊体验54321”中的一迎是指()

    • A、礼仪迎宾服务
    • B、立岗迎宾服务
    • C、礼仪引导服务
    • D、迎送礼仪服务

    正确答案:A

  • 第17题:

    礼节性握手的基本礼仪次序是什么?


    正确答案:长辈和晚辈握手应该是长辈先伸手、上级和下级握手应该是上级先伸手、同级同辈的女士和男士握手应该是女士先伸手。

  • 第18题:

    握手礼仪是客户接待时第一个礼仪,一般采用()。

    • A、平等式握手
    • B、双握式握手
    • C、捏手指式握手
    • D、抱拳式握手

    正确答案:A

  • 第19题:

    单选题
    迎宾礼仪小姐的主要任务是()
    A

    迎宾引导

    B

    礼仪接待

    C

    迎来送往

    D

    公关传播


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    礼节性握手的基本礼仪次序是什么?

    正确答案: 长辈和晚辈握手应该是长辈先伸手、上级和下级握手应该是上级先伸手、同级同辈的女士和男士握手应该是女士先伸手。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    握手礼仪是客户接待时第一个礼仪,一般采用()。
    A

    平等式握手

    B

    双握式握手

    C

    捏手指式握手

    D

    抱拳式握手


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    常用礼仪有哪些()
    A

    敬礼礼仪

    B

    握手礼仪

    C

    电话礼仪

    D

    汇报礼仪

    E

    陪同礼仪

    F

    迎送礼仪


    正确答案: A,F
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    握手礼仪的注意事项是什么?

    正确答案: (1)握手的礼仪规范
    ①脸带微笑、目光对视 ;
    ②双方距离约一步远,两脚立正右脚在后,女性腿并拢,男士两脚分开可齐肩宽;
    ③上身稍前倾,肘关节微屈抬至腰部,互相伸出干净的右手,四指并拢、拇指张开互相对握并上下微摇三下,用力适中;
    ④ 握手时间在三秒钟左右,礼毕后松手。
    (2)握手的顺序:一般原则是尊者先伸手,另一方后伸手。当男士、年轻者、学生、下级、职务低者、资浅者、客人见到女士、年长(尊)者、教师、上级、职务高者、资深者、主人时,应当先行微笑致意问候,待后者伸出手之后,再趋前握手,以示对后者的敬重。
    (3)握手的禁忌:
    ①贸然伸手;
    ②左手握手;
    ③抓指尖式握手;
    ④男士戴着帽子(军人除外)和手套同他人握手;
    ⑤长久地握着异性的手不放开;
    ⑥多人时交叉握手;
    ⑦握手时目光他顾。
    解析: 暂无解析