短信营业厅拼音编码采用（）的方式进行。A、操作类型＋业务名称；B、操作方式+业务类型；C、业务类型+拼音编码；D、以上三项均正确；

第1题：

亲情网短信免费发的办理方式：（）

• A、短信营业厅
• B、营业厅
• C、10086人工
• D、网上营业厅

第2题：

以下哪种方式不能订购冲浪助手（）

• A、WAP
• B、IVR
• C、短信
• D、营业厅

第3题：

来电显示的开通方式有：（）

• A、短信
• B、10086
• C、营业厅
• D、网上营业厅

第4题：

客户可采用（）对短信回执业务功能进行设置。

• A、短信
• B、移动门户网站
• C、WAP网站
• D、营业厅前台

第5题：

目前积分的查询方式有哪些？（）

• A、营业厅
• B、短信营业厅
• C、浙江移动网站
• D、电话营业厅10086按1-6

第6题：

以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式？（）

• A、短信营业厅；
• B、掌上营业厅；
• C、网上营业厅；
• D、电话营业厅；

第7题：

短信营业厅客户身份认证方式分为（）和（）

第8题：

请问短信营业厅菜单中的每个位置泛称什么（）。

• A、短信编码；
• B、短信代码；
• C、节点；
• D、短信位置；

第9题：

申请停/开机业务可通过下列哪些方式开通？（）

• A、短信营业厅；
• B、掌上营业厅；
• C、网上营业厅；
• D、电话营业厅；

第10题：

短信编码泛指服务于短信营业厅的（）等短信的内容编码。

• A、拼音编码、数字编码、菜单编码、关键字；
• B、菜单编码、关键字、混合编码、快捷编码；
• C、混合编码、关键字、菜单编码、拼音编码；
• D、拼音编码、菜单编码、数字编码、混合编码；

第11题：

USIM卡可以通过哪些途径进行更换？（）

• A、网上营业厅
• B、自办营业厅
• C、10086热线
• D、短信营业厅

第12题：

第13题：

彩铃的办理方式（）

• A、彩铃网站，语音受理，营业厅或10086，短信受理
• B、短信受理，营业厅或10086
• C、语音受理，短信受理
• D、短信受理，10086

第14题：

国际长途的受理方式有哪些？（）

• A、营业厅
• B、短信营业厅
• C、10086热线人工
• D、以上都可以

第15题：

两城一号业务的关闭方式有（）

• A、营业厅
• B、网上营业厅
• C、短信营业厅
• D、10086人工

第16题：

联通用户可通过（）等方式查询积分。

• A、客服热线
• B、短信
• C、网上营业厅
• D、自有营业厅

第17题：

案例分析：请根据短信营业厅拼音编码的规则，对来电显示开通、取消、查询、介绍四项功能进行编码？

第18题：

根据短信厅拼音编码的规则，以下对短信营业厅“申请开通来电显示”拼音编码方式正确的是（）。

• A、KTLDXS；
• B、QSLDXS；
• C、LDXS；
• D、ZCLDXS；

第19题：

短信营业厅和客户的人机交互，都是通过客户操作终端设备，向短信营业厅发送用户指令，系统根据用户指令采取不同的操作来完成的，根据具体情况可以分为以下（）类。

• A、菜单交互方式、编码点播方式、群发回复方式；
• B、菜单交互方式、快捷点播方式、编码点播方式；
• C、数字编码方式、快捷点播方式、群发回复方式；
• D、菜单交互方式、拼音点播方式、快捷点播方式；

第20题：

短信营业厅编码点播方式包含（）。

• A、拼音编码；
• B、数字编码；
• C、混合编码；
• D、快捷编码；

第21题：

电子发票查询、获取与下载的主要方式有（）

• A、网上营业厅
• B、手机营业厅
• C、国税网站
• D、短信营业厅

第22题：

用户可以通过以下几种方式进行“炫铃”业务的申请/开通（）

• A、IVR方式
• B、Web或WAP方式
• C、通过营业厅或代理商离线申请
• D、短信方式

第23题：