移动梦网业务取消方法是（）。A、10086人工取消B、10086IVR查询C、12580D、以上都是

题目

移动梦网业务取消方法是（）。

  • A、10086人工取消
  • B、10086IVR查询
  • C、12580
  • D、以上都是
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1.移动梦网业务的一步退定指令为()。A.0B.00C.0000D.00000

2.按照订购方式，移动梦网业务分为（）A、即时点播类业务B、商务类业务C、定制类业务D、娱乐类业务

3.对于按包月计费的订制类的移动梦网服务，客户的取消方法（）。A、可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务，也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。B、除SP提供的退订方法外，客户均可使用统一退订指令退订服务，使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。C、手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消，由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。D、登陆山东移动梦网网站（WWW.SD.MONTERNET.COM）取消。

4.（）是指移动梦网业务。

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  • 第1题：

    移动梦网业务如何收费？


    正确答案:移动梦网业务的资费标准分为通信费和信息费两个组成部分。通信费是用户占用中国移动通信网络资源产生的费用；信息费是由于用户使用SP提供的信息及应用服务产生的费用，资费由SP制定，由中国移动确认。

  • 第2题：

    移动梦网短信业务服务代码按业务范围分为（）服务代码和（）服务代码。


    正确答案:全网类；省内

  • 第3题：

    移动梦网用户取消梦网服务的一步退定指令为：编辑短信（）发送至SP服务代码（）。


    正确答案:00000；1065816601

  • 第4题：

    信息管家取消方式？（）

    • A、通过客户端软件点击选项“退订包月”取消业务；
    • B、发送短信“0000”到10086根据短信提示操作；
    • C、手机登陆“移动梦网”-“掌上营业厅”；
    • D、手机登陆“移动梦网”-“MO！火火火”-“我的梦网”-“我的订购”。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    取消移动梦网业务的方式（）。

    • A、通过发送Q+定制业务指令到10658511XX即可取消业务；
    • B、发送00000到10086客户取消业务；
    • C、或拨打10086客户电话取消业务；
    • D、以上均可。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    移动梦网门户网站是（）；移动梦网手机登录的网址是（）。


    正确答案:www.monternet.com；wap.monternet.com

  • 第7题：

    通过网上营业厅取消移动梦网可以通过哪些网站取消？（）

    • A、浙江移动网站
    • B、移动梦网网站
    • C、WAP方式
    • D、以上都不是

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    移动梦网彩信开通方法是（）。

    • A、登陆SP网站
    • B、拨打SP客服热线
    • C、登陆移动梦网网站
    • D、通过手机上网

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    什么是移动梦网精品业务？


    正确答案: 精品业务是中国移动向用户推荐的优秀梦网业务。目前包括精品音乐、精品游戏、精品时尚女性、精品汽车房产和精品教育等业务。

  • 第10题：

    短信业务可以分为（）

    • A、移动梦网短信
    • B、基础短信
    • C、国际短信
    • D、网间短信

    正确答案:A,B

  • 第11题：

    移动梦网业务根据技术实现方式可分为（）、（）、（）、（）等。


    正确答案:短信业务；彩信业务；WAP业务；百宝箱业务

  • 第12题：

    手机登陆“移动梦网”-“（）”；也可取消信息管家业务。


    正确答案:掌上营业厅

  • 第13题：

    “移动梦网”音信互动业务接入号码12590XYA，其中XY作为（）、（）的标识。


    正确答案:信息；SP

  • 第14题：

    移动梦网业务根据订购方式可划分以下哪些内容？（）

    • A、即时点播类
    • B、定制类
    • C、短信业务
    • D、彩信业务

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    手机电视的退定方法有？（）

    • A、登录移动梦网-手机电视-手机电视服务中“我订购的包月业务”进行业务订购查询及退订
    • B、10086人工受理
    • C、营业厅受理
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第16题：

    移动梦网短信业务按照使用方法可分为（）和（）服务。


    正确答案:点播类；定制类

  • 第17题：

    客户使用移动梦网业务需满足哪些条件？


    正确答案: （1）手机支持中文短信息功能；
    （2）手机支持下载音乐和图片等部分服务；
    （3）短消息发送要设置短消息中心号码。

  • 第18题：

    移动梦网业务开通方法是（）。

    • A、短信SP
    • B、彩信SP
    • C、WAP
    • D、电话营业厅

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    “Monternet（移动梦网）”作为是移动移动互联网业务的载体，将实现何功能？


    正确答案: “Monternet（移动梦网）”作为是移动移动互联网业务的载体，它将实现基于短消息服务的互联网到手机、手机到互联网的双向沟通功能。

  • 第20题：

    移动梦网短信开通方法是（）。

    • A、用手机编辑短信发送SP的服务代码；
    • B、登录SP网站进行点播或定制；
    • C、拨打SP客服热线；
    • D、登陆移动梦网网站。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    移动梦网短信业务按照使用方法可分为（）类服务和（）类服务。


    正确答案:点播；定制

  • 第22题：

    什么是移动梦网，如何使用移动梦网业务？


    正确答案: 移动梦网是中国移动集团公司推出的无线数据增值业务的全国统一品牌，作为移动互联网业务的载体，为广大移动终端用户架设与互联网之间的桥梁，为您提供及时、丰富、多元和个性化的信息服务。
    信息点播方式、信息定制方式、梦网卡、12590数字语音点播业务

  • 第23题：

    客户使用移动梦网业务的方法有哪些？


    正确答案: （1）通过手机点播或定制：客户利用手机编辑短信息发送到“服务代码”，即可点播或订制SP向客户提供的梦网信息；
    （2）通过网站点播或定制（PUSH）：客户通过上网方式点播或定制业务。客户先在SP网站上进行注册后凭密码登录，方可在网站上点播或定制梦网信息服务；
    （3）使用梦网卡（STK卡）点播或定制：类似于手机点播定制方式，两者的区别是不需要编辑短消息，而是直接在特制的手机菜单里选择所使用的信息即可点播或定制梦网信息；
    （4）拨打12590语音接入号码点播或定制：语音点播或定制是针对不会操作短消息的客户，采用手机直接拨号的方式，以短消息或语音方式获取梦网信息服务。

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