参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    目前,全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅对于VIP客户身份验证的方式有哪几种?()

    • A、全球通VIP实物卡
    • B、VIP电子卡
    • C、10086服务热线
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第2题:

    全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务全球通钻石卡可带随行人数()

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:B

  • 第3题:

    全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅目前的经营模式为()

    • A、租赁自营
    • B、外包
    • C、自助
    • D、自营+第三公司协助

    正确答案:D

  • 第4题:

    全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅现场巡查服务时间为()

    • A、15分钟
    • B、20分钟
    • C、30分钟
    • D、10分钟

    正确答案:A

  • 第5题:

    全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务项目()

    • A、代办登机手续
    • B、行李托运
    • C、专用安检通道
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第6题:

    全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅现场巡查服务主要目的()

    • A、B、茶水续杯服务
    • B、B、车次询问及登记
    • C、C、现场卫生清理
    • D、D、以上均是

    正确答案:D

  • 第7题:

    在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时,需要扣减多少积分才能享受服务()

    • A、100分/次
    • B、200/次
    • C、免费
    • D、300/次

    正确答案:C

  • 第8题:

    目前全球通VIP俱乐部火车站贵宾对于VIP客户身份验证的方式有哪几种?()

    • A、全球通VIP实物卡
    • B、VIP电子卡
    • C、10086服务热线
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第9题:

    目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅内设立台席数为()

    • A、一个台席
    • B、两个台席
    • C、三个台席
    • D、无

    正确答案:B

  • 第10题:

    全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅营业时间是()

    • A、800-2200
    • B、830-2300
    • C、800-2300
    • D、830-2400

    正确答案:A

  • 第11题:

    全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅的服务对象是()

    • A、钻石卡客户
    • B、金卡客户
    • C、银卡客户
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第12题:

    湖南省内全球通VIP俱乐部火车站服务,超出免费服务次数后将实行积分扣减()。


    正确答案:300分/人次

  • 第13题:

    目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅接待高峰时段为()

    • A、800-1000
    • B、1500-2100
    • C、1200-1800
    • D、以上均是

    正确答案:B

  • 第14题:

    目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅能提供以下哪些车站对口服务()

    • A、购票服务
    • B、改签服务
    • C、补票服务
    • D、以上均不行

    正确答案:D

  • 第15题:

    全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅的对外咨询服务热线为()

    • A、13487497200
    • B、10086
    • C、12580
    • D、13800731309

    正确答案:A

  • 第16题:

    全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅服务对象为()

    • A、钻石卡、金卡
    • B、银卡
    • C、贵宾卡
    • D、以上都是

    正确答案:A

  • 第17题:

    全球通VIP俱乐部机场贵宾厅业务受理范围()

    • A、跨区缴费
    • B、停/开机业务
    • C、修改服务密码
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第18题:

    全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务对象为()

    • A、钻石卡
    • B、金卡
    • C、银卡
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第19题:

    全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务全球通金卡可带随行人数()

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:A

  • 第20题:

    全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅“VIP贵宾室”接待对象()

    • A、车站方领导指定接待重要客户
    • B、省、市公司领导
    • C、省、市公司办公室预定接待的重要客户
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第21题:

    全球通VIP金卡客户在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时,可带随行人员为()

    • A、2位
    • B、1位
    • C、3位
    • D、没有限制

    正确答案:B

  • 第22题:

    目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅能为哪些客户提供短时行李寄存服务。()

    • A、钻石卡
    • B、金卡
    • C、银卡
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第23题:

    全球通VIP俱乐部机场贵宾厅送机服务中,送客户至()

    • A、专用安检通道口
    • B、贵宾厅门口
    • C、候机门口
    • D、登机口

    正确答案:A