茶艺师在待机接待时，要善于观察顾客，对顾客进行准确的定位，以求把服务做好、做活。

题目

茶艺师在待机接待时，要善于观察顾客，对顾客进行准确的定位，以求把服务做好、做活。

相似考题

1.在下列（ ）的现象中，茶艺师不宜主动接近客人。A.顾客在寻找商品B.顾客驻足仔细观察商品C.顾客示意要离开D.顾客与茶艺员目光相对

2.在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、( )、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A.在陈列商品时突出优点B.培养顾客的兴趣C.与顾客交谈了解顾客的喜好D.主动展示商品

3.在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到( )、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A.热情B.主动C.礼貌D.引起顾客的注意

4.在下列( )的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。A.顾客驻足仔细观察商品B.顾客抬头将视线转向茶艺师C.顾客在寻找商品D.顾客要求安静商谈事务

更多“茶艺师在待机接待时，要善于观察顾客，对顾客进行准确的定位，以求把”相关问题

  • 第1题：

    在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程。()


    参考答案：正确

  • 第2题：

    茶艺师在接待服务“商务顾客”时，要求站立在( )、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。

    A.吧台附近

    B.门口附近

    C.顾客旁边

    D.易于照看自己管辖范围


    正确答案：D

  • 第3题：

    在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：√

  • 第4题：

    茶艺师在接待服务“商务顾客”时，要求站立在（）、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。

    • A、吧台附近
    • B、门口附近
    • C、顾客旁边
    • D、易于照看自己管辖范围

    正确答案:D

  • 第5题：

    茶艺人员在待机接待时，下列（）不属于六种最佳主动接近顾客的内容。

    • A、顾客长时间凝视商品
    • B、顾客与茶艺人员目光相对时
    • C、顾客似在找寻商品时
    • D、顾客站店门口时

    正确答案:D

  • 第6题：

    茶艺人员在待机接待时，要主动抓住六种最佳接近顾客的时机，（）是属于最佳接近顾客的时机。

    • A、顾客长时间凝视商品
    • B、顾客无所事事
    • C、顾客坐下时
    • D、顾客站店门口时

    正确答案:A

  • 第7题：

    在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到（）、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

    • A、热情
    • B、主动
    • C、礼貌
    • D、引起顾客的注意

    正确答案:D

  • 第8题：

    在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意，培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲，（）.

    • A、让顾客满意
    • B、与顾客交谈与销售无关的话题
    • C、无目的地交谈
    • D、争取达成交易

    正确答案:D

  • 第9题：

    在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，即是三看顾客，一是看顾客的来意，二看（），三看顾客的举止言谈。

    • A、顾客的打扮
    • B、顾客心情
    • C、顾客年龄
    • D、顾客性别

    正确答案:A

  • 第11题：

    茶艺人员在待机接待时，应处处以顾客为中心，时时发挥本人的积极性、主动性，切忌消极被动。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    在下列（）的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。

    • A、顾客在寻找商品
    • B、顾客驻足仔细观察商品
    • C、顾客示意要离开
    • D、顾客与茶艺员目光相对

    正确答案:C

  • 第13题：

    在茶艺馆的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。

    A.当茶馆没有宾客时，茶艺师聚在一起闲谈

    B.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务

    C.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候

    D.在巡台的过程中，积极主动的加水、斟茶、整理台面


    正确答案：A

  • 第14题：

    茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是( )。

    A.要与顾客建立和谐的关系

    B.要推荐价值高的产品

    C.要观察顾客的消费能力

    D.要抓住顾客的虚荣心


    正确答案：A

  • 第15题：

    茶艺师接待顾客时，应主动与来客行握手礼。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第16题：

    在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆，向宾客演示茶艺的过程.


    正确答案:错误

  • 第17题：

    在下列（）的现象中，茶艺师不宜主动接近客人。

    • A、顾客在寻找商品
    • B、顾客驻足仔细观察商品
    • C、顾客示意要离开
    • D、顾客与茶艺员目光

    正确答案:C

  • 第18题：

    在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲，争取达成交易。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，即是三看顾客，下列（）不属于三看顾客的内容。

    • A、顾客的打扮
    • B、顾客来意
    • C、顾客言谈举止
    • D、顾客性别

    正确答案:D

  • 第20题：

    茶艺人员在待机接待时，要注意严格遵守有关的礼仪规范，一是站立到位，二是善于观察，三是适时推介。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，恰到好处的见机行事，促使对方下决心消费。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，主动抓住接近顾客的最佳机会。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

    • A、在陈列商品时突出优点
    • B、培养顾客的兴趣
    • C、与顾客交谈了解顾客的喜好
    • D、主动展示商品

    正确答案:B

相关内容