更多“递物、接物的原则是:尊重对方,双目立视,双手递物,双手接物。”相关问题
  • 第1题:

    邮政员工在递接物品时应当遵循双手递、双手接的原则。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:√

  • 第2题:

    以下哪些是首都机场国门文化中员工行为*准则“十要”的内容?()

    • A、面对质疑要耐心解释
    • B、面对投诉要冷静诚恳
    • C、递接物品要使用双手
    • D、搬运物品要轻拿轻放

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    递、接名片的时候,如果是单方递、接,应用双手递、双手接;若双方同时交换名片,则应()手递,()手接。


    正确答案:右;左

  • 第4题:

    下列递物手势中正确的是()

    • A、将有文字物品递交他人时,须使之反面面对对方
    • B、将带尖,带刀物品递给他人时,须以刀尖直指对方
    • C、递物时,双手为宜,不方便双手并用时,也要采用左手,已右手通常为无礼
    • D、递物时,双手为宜,不方便双手并用时,也要采用右手,已左手通常为无礼

    正确答案:D

  • 第5题:

    递物、接物的原则是:尊重对方,双目平视,双手递物,双手接物。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    以下关于递接物品描述正确的是()。

    • A、递接物品最好用双手
    • B、带文字的物品要正面向自己
    • C、带尖的物品朝向他人
    • D、带刃的物品朝向自己
    • E、向领导、客户递送文件应将文件打开

    正确答案:A,D,E

  • 第7题:

    五项礼仪服务指微笑、问好、指路、()、双手递物。


    正确答案:让路

  • 第8题:

    递接物品时应该要用左手递接。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    单选题
    在递接物品时,下列行为不当的是()。
    A

    递接物品以双手为佳,在不方便双手并用时,尽量用右手递接物品

    B

    将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他时,应使尖,刃朝向自己

    C

    递给他人的物品,应直接交到对方手中为好

    D

    在递接物品时,如果双方距离较远,应让对方走过来取走


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    以下关于递接物品描述正确的是()。
    A

    递接物品最好用双手

    B

    带文字的物品要正面向自己

    C

    带尖的物品朝向他人

    D

    带刃的物品朝向自己

    E

    向领导、客户递送文件应将文件打开


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    在服务接待工作中,常用的手势有递接物品、展示物品、招呼别人、“尊者先”、挥手道别,其中递接物品的标准手势应是()
    A

    双手递接

    B

    交递于对方手中

    C

    放在桌上

    D

    尖刃向外


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    递接物品时应该要用左手递接。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下关于递接物品描述正确的是()。

    A.递接物品最好用双手

    B.带文字的物品要正面向自己

    C.带尖的物品朝向他人

    D.带刃的物品朝向自己

    E.向领导、客户递送文件应将文件打开


    参考答案:ADE

  • 第14题:

    在工作人员的指引和递接物品规范中,描述错误的是()

    • A、指引方向时五指并拢,手臂自然伸直
    • B、轻拿轻放
    • C、双手递接
    • D、用单个手指、笔进行指引、指示

    正确答案:D

  • 第15题:

    在服务接待工作中,常用的手势有递接物品、展示物品、招呼别人、“尊者先”、挥手道别,其中递接物品的标准手势应是()

    • A、双手递接
    • B、交递于对方手中
    • C、放在桌上
    • D、尖刃向外

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    递接物品应用单手为宜。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    递接物品时应该要用左手。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    以下关于行为举止的表述说法错误的是()。

    • A、引导客户时,五指并拢,手掌自然伸直,手心向上
    • B、营业场所无客户时修剪指甲
    • C、与客户握手时,手掌与地面垂直,用右手手指握住对方手掌,适当用力,上下抖动3次
    • D、接物或递物用双手,不方便时用右手

    正确答案:B

  • 第19题:

    在为客人递物时,双手不方便时可用左手。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    多选题
    邮政企业员工在递接物品时应当遵循的原则是()。
    A

    双手递

    B

    双手接

    C

    单手递

    D

    单手接


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在递接物品时,下列行为不当的是()。
    A

    递接物品以双手为佳,在不方便双手并用时,尽量用右手递接物品

    B

    将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时,应使尖、刃朝向自己或朝向别处

    C

    递给他人的物品,应直接交到对方手中为好

    D

    在递接物品时,如果双方距离较远,应让对方走过来取走


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    五项礼仪服务指微笑、问好、指路、()、双手递物。

    正确答案: 让路
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在递物时,应该双手递,以示对对方的恭敬与尊重。如果是文件、名片等,应将正面朝向();如果是尖利的物品,应将尖利一方朝向自己,而不应指向对方。
    A

    自已

    B

    第三方

    C

    对方

    D

    第四方


    正确答案: B
    解析: 暂无解析