淘宝通讯市场是为淘宝会员提供话费充值、合约机、（）、有线宽带办理以及其他增值业务的网络交易市场。A、新入网手机号码套餐B、3G无线上网资费卡C、wifi热点/wlan套餐D、手机流量充值
题目
淘宝通讯市场是为淘宝会员提供话费充值、合约机、（）、有线宽带办理以及其他增值业务的网络交易市场。
- A、新入网手机号码套餐
- B、3G无线上网资费卡
- C、wifi热点/wlan套餐
- D、手机流量充值
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第1题：
《淘宝网评价规则》的适用对象是（）。
- A、淘宝网所有卖家
- B、淘宝网所有买家
- C、所有淘宝会员
- D、天猫会员
正确答案:A,B -
第2题：
入驻天猫网上营业厅须满足下列哪些条件？（）
- A、必须是淘宝通讯市场天猫商家，且销售手机和手机号码/套餐/增值业务两个类目的商品
- B、若是代理商，则须提供正规渠道证明
- C、经营范围包括但不限于：手机号码、合约机（充话费送手机、购机送话费）、增值套餐、无线3G资费卡、宽带办理、充值送礼包等
- D、经营范围包括但不限于：手机号码、合约机（充话费送手机、购机送话费）、增值套餐、无线4G资费卡、宽带办理、充值送礼包等
正确答案:A,B,C -
第3题：
我在1号你们淘宝上充值了200块话费，现在都一个礼拜了，才发现到账了100？！你们淘宝怎么收我200就给我充100吗？（）
- A、如何申请退款？
- B、充值未到账（如话费、点卡等），怎么办？
- C、为什么不能申请全额退款？
正确答案:B -
第4题：
代充，指淘宝通讯市场淘宝网卖家人工为买家充值的充值方式。代充方式充值可在72小时内到账，该充值方式适用于淘宝网（）业务类目的商品和充值平台（）类目的商品。
- A、手机号码/套餐/增值；软件/加款卡
- B、软件/加款卡；手机号码/套餐/增值
- C、移动/联通/电信充值中心；手机号码/套餐/增值
- D、移动/联通/电信充值中心；软件/加款卡
正确答案:A -
第5题：
淘宝会员名是所有淘宝会员在淘宝平台上交流的虚拟身份。（）
正确答案:正确 -
第6题：
淘宝通讯市场卖家需要遵循下列哪些规则？（）
- A、淘宝规则
- B、天猫规则
- C、话费通讯行业标准
- D、淘宝禁售商品管理规范
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
根据《淘宝通讯市场管理规范》，（）不得使用任何涉及价格修改的营销工具。
- A、自动发货形式的商品
- B、移动充值中心类目下商品
- C、联通充值中心类目下商品
- D、电信充值中心类目下商品
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
淘宝通讯市场淘宝网卖家发生以下哪些情况时，将被淘宝通讯市场清退？（）
- A、不再符合准入要求的
- B、损害用户体验或造成不良影响且情节严重的
- C、移动/联通/电信充值中心类目下卖家无消费者保障服务保证金的
- D、手机号码/套餐/增值业务类目下卖家无消费者保障服务保证金的
正确答案:A,B,C -
第9题：
淘宝交互信息规则适用于（）。
- A、所有淘宝用户
- B、所有淘宝会员
- C、部分淘宝用户
- D、部分淘宝会员
正确答案:A -
第10题：
为维护淘宝通讯市场的正常运营秩序，保障淘宝通讯市场卖家的合法权益，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》、《天猫规则》等相关规则、协议的规定，制定（）。
- A、淘宝规则
- B、淘宝保险平台管理规则
- C、淘宝通讯市场管理规范
- D、淘宝网理财卖家管理规则总则
正确答案:C -
第11题：
会员入驻特定市场要向淘宝提供的证明材料有哪些？
正确答案: 包括但不限于：
（1）准入类目需要提供的资质证明，例如：营业执照、食品经营许可证等；
（2）物流凭证；
（3）进货凭证；
（4）授权证明；
（5）其他证明。 -
第12题：
为保障消费者、经营者或淘宝的正当权益，在会员违规处理期间淘宝按照淘宝规则规定的情形对会员采取哪些违规处理措施？
正确答案: （一）店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽。
（二）屏蔽评论内容，指信用积分、店铺评分、退款售后评分等积分正常累计，但在商品详情页、信用评价页等页面对评论内容进行屏蔽。
（三）限制评价，指禁止评价人对交易进行评价。
（四）评价不累计，是指买卖双方交易后产生的信用积分和店铺评分不累计。
（五）删除评价，指信用积分、店铺评分、售后评分等删除不计分，并删除评论内容。
（六）销量不累计，是指买卖双方的交易不计入成交记录中，不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。
（七）删除销量，是指删除该笔交易的成交记录，在删除后将不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。
（八）限制发布商品，指禁止淘宝会员发布新商品。
（九）限制发布特定属性商品，指禁止淘宝会员发布如二手、代购、产地、型号等特定属性的商品。
（十）限制商品发布数量，指限制店铺内在线出售中的商品数量。
（十一）限制发布类目数量，指限制店铺内在线出售中的商品类目数量。
（十二）限制发布特定类目商品，指禁止淘宝会员发布特定类目的商品。
（十三）限制使用商品发布的特定功能，指限制淘宝会员发布商品时使用图片的数量、视频、SKU自定义功能等。
（十四）限制使用特定管理工具，指限制淘宝会员使用商品、订单及店铺相关特定管理工具。
（十五）限制发送站内信，指禁止淘宝会员发送站内信。
（十六）限制社区功能，指禁止淘宝会员使用淘江湖、论坛、帮派、打听等社区类服务。
（十七）限制买家行为，指禁止淘宝会员收藏商品、添加购物车、购买商品。
（十八）限制发货，指禁止淘宝会员操作处于“买家已付款，等待卖家发货”状态的交易。
（十九）限制使用阿里旺旺，指禁止淘宝会员使用阿里旺旺。
（二十）限制网站登录，指禁止淘宝会员登录淘宝网页。
（二十一）限制解冻保证金，指在一定时间内禁止淘宝会员解冻保证金。
（二十二）关闭店铺，指删除淘宝会员的店铺，下架店铺内所有出售中的商品，禁止发布商品，并禁止创建店铺。
（二十三）公示警告，指在淘宝会员的店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面，对其正在被执行的处理进行公示。
（二十四）查封账户，指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝、使用阿里旺旺等工具。 -
第13题：
为维护“淘宝 iFashion”市场正常运营秩序，保障“淘宝 iFashion”卖家的合法权益，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关规定，制定（）。
- A、《“淘宝iFashion”市场管理规则》
- B、《“淘宝iFashion”市场管理规范》
- C、《“淘宝iFashion”市场管理准则》
- D、《“淘宝iFashion”市场管理标准》
正确答案:B -
第14题：
下列选项中属于淘宝通讯市场下设类目的是（）。
- A、合约机
- B、动/联通/电信充值中心
- C、手机号码/套餐/增值业务
- D、手机类目下的合约机商品
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
为了提升消费者的购物体验，维护淘宝市场正常运营秩序，淘宝按照淘宝规则规定的情形对会员及其经营行为采取哪些临时性市场管控措施？
正确答案: （一）警告，是指淘宝通过口头或书面的形式对会员的不当行为进行提醒和告诫；
（二）商品下架，是指将会员出售中商品转移至线上仓库；
（三）单个商品搜索降权，是指调整商品在搜索结果中的排序；
（四）全店商品搜索降权，是指调整会员店铺内所有商品在搜索结果中的排序；
（五）单个商品搜索屏蔽，是指商品在搜索结果中不展现；
（六）单个商品单一维度搜索默认不展示，是指商品信息在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现，但可经消费者主动选择后展现；
（七）全店商品单一维度搜索默认不展示，是指会员店铺内所有商品在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现，但可经消费者主动选择后展现；
（八）限制参加营销活动，是指限制卖家参加淘宝官方发起的营销活动；
（九）商品发布资质管控，是指会员在特定类目或属性下发布商品时，须按系统要求上传真实有效的资质信息；
（十）单个商品监管，是指在一定时间内商品信息无法通过搜索、商品链接等方式查看；
（十一）店铺监管，是指在一定时间内会员店铺及店铺内所有商品信息无法通过搜索、店铺或商品链接等方式查看；
（十二）支付违约金，是指根据协议约定或淘宝规则规定由卖家向买家和/或淘宝支付一定金额的违约金。
（十三）卖家绑定的支付宝收款账户的强制措施，是指对与卖家的淘宝账户绑定的支付宝收款账户采取的限制措施，包括但不限于取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、交易账期延长、交易暂停、停止支付宝服务等。 -
第16题：
淘宝通讯市场卖家分为（）。
- A、淘宝通讯市场淘宝网卖家
- B、淘宝通讯市场天猫商家
- C、淘宝通讯市场飞猪商家
- D、淘宝通讯市场淘宝卖家
正确答案:A,B -
第17题：
以下哪种叫法并非淘宝帐号（）
- A、淘宝ID
- B、淘宝会员名
- C、淘宝店名
正确答案:A -
第18题：
淘宝通讯市场天猫商家发生以下哪些情况时，将被淘宝通讯市场清退？（）
- A、不再符合准入要求的
- B、损害用户体验或造成不良影响且情节严重的
- C、移动/联通/电信充值中心类目下卖家无消费者保障服务保证金的
- D、“移动/联通/电信充值中心”类目下卖家虚假充值的累计达三次以上（包含三次）的
正确答案:A,B,D -
第19题：
淘宝通讯市场充值平台的供应商的月充值成功率应当大于等于（），充值时间小于等于（）秒。
- A、98.5%；60
- B、98.5%；90
- C、95%；60
- D、95%；90
正确答案:A -
第20题：
充值平台供应商应遵守（）中关于商品发布的其他相关规定，且发布的商品或信息应与入驻时提交的《话费通信类目产品清单》中的信息保持一致。
- A、《淘宝规则》
- B、《天猫规则》
- C、《淘宝禁售商品管理规范》
- D、《淘宝平台服务协议》
正确答案:C -
第21题：
淘宝通讯市场卖家和充值平台的供应商违反《淘宝通讯市场管理规范》相关规定，淘宝将依照《淘宝规则》和/或《天猫规则》及其他相关规则对其进行处理，处理措施包括（）
- A、下架商品
- B、删除商品
- C、下架所有商品
- D、清退出充值平台
- E、关闭流量推荐入口
- F、单个商品搜索降权
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第22题：
淘宝通讯市场卖家发布商品或信息时可选择哪些充值方式？（）
- A、自动充值
- B、自动发货
- C、代充
- D、代发货
正确答案:A,B,C -
第23题：
下列属于淘宝网充值平台的移动/联通/电信充值中心类目的卖家入驻条件的是（）。
- A、系淘宝通讯市场淘宝网会员
- B、系淘宝通讯市场淘宝网卖家
- C、向充值平台缴纳至少500元预存金
- D、向充值平台缴纳至少1000元预存金
正确答案:B,C