关系营销运行原则有（）A、优先原则B、互惠原则C、承诺信任原则D、主动沟通原则

题目

关系营销运行原则有（）

  • A、优先原则
  • B、互惠原则
  • C、承诺信任原则
  • D、主动沟通原则
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1.关系市场营销的运行至少表现为( )三个阶段。A.建立关系B.保持关系C.发展和加强关系D.稳固关系

2.关系市场营销的运行不包括以下哪个阶段:()A.拓展关系B.建立关系C.保持关系D.发展和加强关系

3.在关系营销层次中，一级关系营销又被称为（ ）。A．频率市场营销B．价格关系营销C．公共关系营销D．超级关系营销

4.关系营销的层次包括()A、基本型关系营销B、伙伴型关系营销C、责任型关系营销D、响应型关系营销

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  • 第1题：

    在关系营销层次中，一级关系营销又被称为()。

    A:频率市场营销
    B:价格关系营销
    C:公共关系营销
    D:超级关系营销

    答案：A
    解析：
    一级关系营销在顾客市场中经常被称作频繁市场营销或频率市场营销。这是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。

  • 第2题：

    按照企业创造顾客价值方式的不同，关系营销可以分为()。

    A:一级关系营销
    B:二级关系营销
    C:三级关系营销
    D:四级关系营销
    E:五级关系营销

    答案：A,B,C
    解析：
    按照企业创造顾客价值方式的不同，可将关系营销分成了三类：①一级关系营销，又称频繁市场营销或频率市场营销，是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系；②二级关系营销，强调在增加目标顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益，通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化联系，从而与顾客保持特殊关系；③三级关系营销，通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。

  • 第3题：

    关系营销的实施主要包括（）

    • A、关系营销的组织设计
    • B、关系营销的资源配置
    • C、关系营销的效率提升
    • D、关系营销计划

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    不属于关系营销运行原则的是（）

    • A、主动沟通原则
    • B、承诺信任原则
    • C、互惠原则
    • D、优先原则

    正确答案:D

  • 第5题：

    直复营销成功的原则有哪些？


    正确答案: 直复营销成功的原则有8个：
    （1）建立目标，并让它保持便捷
    （2）用正确的诱因锁定正确的受众
    （3）撰写文案，告诉顾客我们的产品能为他们做什么
    （4）让你的潜在客户能够方便地响应；
    （5）尝试多种促销活动，而不只是一种沟通方式；
    （6）调查和测试；
    （7）促销活动要符合公司的形象、受众需求和产品特征；
    （8）关注客户的终身价值。

  • 第6题：

    关系营销的最低层次是（）。

    • A、一级关系营销
    • B、二级关系营销
    • C、三级关系营销
    • D、四级关系营销

    正确答案:A

  • 第7题：

    关系营销需要遵循的原则有（）。

    • A、主动沟通
    • B、人道主义
    • C、承诺信任
    • D、可持续发展
    • E、互惠

    正确答案:A,C,E

  • 第8题：

    在关系营销中，一般认为创造客户价值的关系营销层有一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销和四级关系营销。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    填空题
    关系市场营销的运行至少表现为（）三个阶段。

    正确答案： 建立关系，保持关系，加强关系。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关系营销运行原则有（）
    A

    优先原则

    B

    互惠原则

    C

    承诺信任原则

    D

    主动沟通原则


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述关系营销的三大运行原则。

    正确答案： 1）主动沟通原则。在关系营销中，关系的各方都应主动与其他关系方接触和联系，
    相互交流各方需求和利益的变化情况，主动为关系方服务和解决困难，增强伙伴合作关系；
    2）承诺信任原则。在关系营销中各关系方相互之间都应作出一系列书剑或口头承诺，并以自己的行为履行诺言，才能赢得关系方信任；
    3）互惠原则。在于关系方交往过程中必须做到相互满足关系方的经历利益，并通过在公平、公正、公开的条件下进行成熟、高质量产品或价值交换使关系双方都能得到实惠。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    市场营销策划的原则有哪些？

    正确答案： （一）统筹规划（基本原则）注意的三个问题：
    （1）全面把握企业市场营销过程中的各种要素；
    （2）进行时间顺序的运筹；
    （3）进行地点安排的运筹。
    （二）超前创新
    （1）市场营销策划是一种准确的判断；
    （2）是一种巧妙的安排。
    （三）技术融合
    （1）加强定量分析方法；
    （2）能够被有关人士接纳。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关系营销层次中，被称作频繁市场营销的是()。

    A:一级关系营销
    B:二级关系营销
    C:三级关系营销
    D:超级关系营销

    答案：A
    解析：
    一级关系营销又称频繁市场营销或频率市场营销。这是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。

  • 第14题：

    关系市场营销的运行表现为下列（）阶段。

    • A、发展和加强关系
    • B、建立关系
    • C、合作竞争关系
    • D、保持关系

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    简述关系营销的三大运行原则。


    正确答案: 1）主动沟通原则。在关系营销中，关系的各方都应主动与其他关系方接触和联系，
    相互交流各方需求和利益的变化情况，主动为关系方服务和解决困难，增强伙伴合作关系；
    2）承诺信任原则。在关系营销中各关系方相互之间都应作出一系列书剑或口头承诺，并以自己的行为履行诺言，才能赢得关系方信任；
    3）互惠原则。在于关系方交往过程中必须做到相互满足关系方的经历利益，并通过在公平、公正、公开的条件下进行成熟、高质量产品或价值交换使关系双方都能得到实惠。

  • 第16题：

    关系市场营销的运行至少表现为（）三个阶段。


    正确答案:建立关系，保持关系，加强关系。

  • 第17题：

    营销危机的处理应遵循的原则有哪些？


    正确答案: （1）预防原则；
    （2）诚实原则；
    （3）应急原则。

  • 第18题：

    关系营销的三种策略是（）关系营销、（）关系营销、（）关系营销。


    正确答案:财务性；社交性；结构性

  • 第19题：

    建立市场营销组织的原则有哪些？


    正确答案: 1、以顾客为中心，为顾客服务原则
    2、统一领导与分层管理原则
    3、合理分工与紧密协作原则
    4、效率性原则

  • 第20题：

    一般认为创造客户价值的关系营销层次有（）

    • A、一级关系营销和二级关系营销两层
    • B、一级关系营销、二级关系营销和三级关系营销三层
    • C、一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销和四级关系营销四层
    • D、一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销、四级关系营销和五级关系营销五层

    正确答案:B

  • 第21题：

    问答题
    市场营销预测的原则有哪些？

    正确答案： 1、相关性原则
    2、连惯性原则
    3、类推性原则
    4、综合性原则
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关系营销需要遵循的原则有（）。
    A

    主动沟通

    B

    人道主义

    C

    承诺信任

    D

    可持续发展

    E

    互惠


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关系市场营销的运行表现为下列（）阶段。
    A

    发展和加强关系

    B

    建立关系

    C

    合作竞争关系

    D

    保持关系


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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