现场执勤人员在询问旅客时,应(),()。不得询问与执勤工作无关的内容。
第1题:
执勤人员在执勤期间,应严格执法、热情服务,不准()。
第2题:
安检人员在执勤时,应当态度和蔼,检查动作(),不得推拉旅客。
第3题:
《边检标准化服务手册》明确要求边检执勤人员与旅客交谈时应注意的事项,但对于询问违法违规嫌疑人则无相关规定。
第4题:
边检执勤人员在聆听旅客的陈述时应耐心,专注,如未听清或听懂,应()。
第5题:
安检人员执勤时,应统一着装,佩戴()。
第6题:
离开执勤现场前,值班队(科)领导应组织人员收存好各种执勤器材。
第7题:
不得在执勤移动终端上安装与工作无关的软件,严禁安装盗版软件
第8题:
安检人员在执勤时,应当按章办事,耐心解释旅客提出的问题,不得刁难旅客。()
第9题:
对
错
第10题:
不该问的事也要问
不该看的不看
不向客户询问工作以外的问题,不与无关人员谈论公司和客户内部情况
不擅自把无关人员带入执勤范围
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
执勤工作中收集证据材料、调解、询问时,应当使用记录仪,并将摄录的文件标记为重要文件
第14题:
航站楼工作人员工作繁忙时遇到旅客询问问题,应示意旅客,不得态度生硬、冷淡。
第15题:
边检执勤人员在询问违法违规嫌疑人时,应依法办事,不得使用侮辱性、歧视性语言。
第16题:
盘查是指巡逻警员在执勤过程中对发现的可疑人员进行()的职权行为。
第17题:
下列违反保卫人员保密纪律的是()。
第18题:
现场执勤期间,下列选项中的哪些人员可以携带个人通讯工具。()
第19题:
国际航班原则上执勤装备不得委托他人代管;遇有特殊情况时,应及时联络公司在当地办事处的(),请求协助。
第20题:
对出入境人员态度“冷、硬、横、推”
使用不文明语言
与旅客发生争吵
第21题:
对
错
第22题:
礼貌的请其重复
请其他执勤人员帮助
不予回应,以免旅客误解
假装没听到
第23题: