公司主业供电收费项目包括：电费、电费违约金、违约使用电费、高可靠性供电费、赔表费、验表费，其他由各级政府行政部门批准，且被批准的收费主体为供电企业的，允许向供电客户收取的费用。
题目
公司主业供电收费项目包括：电费、电费违约金、违约使用电费、高可靠性供电费、赔表费、验表费，其他由各级政府行政部门批准，且被批准的收费主体为供电企业的，允许向供电客户收取的费用。
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参考答案和解析
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第1题：
按照合同约定的计划结算预付电费部分，用户未按规定时间交付的，供电企业不收电费违约金
正确答案:错误 -
第2题：
供电企业对不按期交付电费除居民客户外的其他客户，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算电费违约金；跨越年度欠费部分，每日按欠费总额的（）计算电费违约金。
正确答案:千分之二；千分之三 -
第3题：
供电企业对不按期交付电费的居民客户，每日按欠费总额的（）计算电费违约金。
正确答案:千分之一 -
第4题：
供电营业所收取电费的费用类别有：（）
- A、罚款
- B、正常电费
- C、违约使用电费
- D、预收电费
正确答案:B,C,D -
第5题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，（）是指供电企业无法回收或回收的可能性极小的的电费款项。
- A、电费坏账
- B、电费欠费
- C、电费违约金
- D、不可回收电费
正确答案:A -
第6题：
（）是指因用户有违约用电或窃电行为承担相应违约责任，向供电企业补交的违约费用。
- A、电费违约金；
- B、违约使用电费。
正确答案:B -
第7题：
公司《电费违约金收取管理办法》中关于“收取电费违约金”的规定？
正确答案:对逾期交纳电费应收取电费违约金的用户，在收取电费时，应一同足额收取电费违约金。用户交纳的金额不能足额抵交电费本金和电费违约金时，原则上应先抵交电费违约金，后抵交电费本金，并在《供用电合同》或《电费结算协议》中约定。 -
第8题：
电费违约金和违约使用电费的完成情况不影响电力企业的利润。（）
正确答案:错误 -
第9题：
下列选项中，属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费用有（）
- A、电费
- B、三峡基金
- C、农网还贷资金
- D、电费违约金
正确答案:B,C -
第10题：
客户电费对账是指按规定与客户进行（）等电费往来账目的核对。
- A、欠费
- B、预收费
- C、基本电费
- D、违约金
正确答案:A,B,D -
第11题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映拒绝提供业务收费发票、帐单，派发（）业务。
- A、营业投诉-电费电价-电费
- B、供电业务-抄表收费-电费发票
- C、营业投诉-业务收费-收费项目
- D、供电业务-抄表收费-电价电费
正确答案:C -
第12题：
《电力法》中提到的罚款，《供电营业规则》中提到了电费违约金、违约使用电费，请问这三者的概念是什么？
正确答案: （1）罚款。《电力法》中提到的罚款是电力管理部门对供用电各方违反《电力法》等相关法律法规的规定而给予的行政处罚。
（2）电费违约金。电费违约金是用户未能履行《供用电合同》，在合同约定的期限内未交清电费，而应承担的电费滞纳违约责任。
（3）违约使用电费。违约使用电费是用户未能履行《供用电合同》，构成违约用电应承担的违约责任。 -
第13题：
供电企业计算电费违约金时应将已计算的电费违约金数额纳入欠费基数再次计算违约金。
正确答案:错误 -
第14题：
属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费有（）
- A、电费
- B、三峡基金
- C、农网还贷资金
- D、电费违约金
正确答案:B,C -
第15题：
违约用电处理程序包括（）。
- A、用电检查人员对查获的违约用电行为应按有关规定进行计算追补电费和违约使用电费
- B、根据计算结果填写《违约用电、窃电处理决定》，一式两份，经分管领导审批后一份交用电客户签收，一份存档备查。
- C、依据《违约用电、窃电处理决定》的处理内容下达《营销业务工作单》，通知收费部门收取追补电费和违约使用电费
- D、违约用电客户应及时交纳追补电费和违约使用电费，对逾期交纳的应按规定加收电费违约金
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，收费销账时，原则上（）；存在多期欠费的，当期电费销账后，剩余欠费的销账顺序原则上（）；对每笔电费不足额时，按电费构成比例分摊销账。
- A、先收违约金后收电费；从远期到近期
- B、先收电费后收违约金；从远期到近期
- C、先收电费后收违约金；从近期到远期
- D、先收违约金后收电费；从近期到远期
正确答案:B -
第17题：
电费包括目录电费以及（）。
- A、欠费违约金
- B、违约使用电费
- C、国家规定的基金和附加费
- D、各省公司之间的交易电费
正确答案:C -
第18题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，首次反映供电公司工作人员未提供电费收费发票、帐单，派发（）业务。
- A、投诉-营业投诉—电费电价—电费
- B、意见-供电业务—抄表收费—电费发票
- C、投诉-营业投诉—业务收费—收费项目
- D、意见-供电业务—抄表收费—电价电费
正确答案:B -
第19题：
《国网山东省电力公司关于依法规范供电收费行为的通知》（鲁电办〔2014〕643号）中，明确公司主业供电收费项目包括：电费、电费违约金、违约使用电费、（）、赔表费、验表费。
- A、滞纳金
- B、施工费
- C、高可靠性供电费
- D、试验费
正确答案:C -
第20题：
客户有投诉意愿，反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况，应派发何工单？（）
- A、投诉-营业投诉-电价电费-电费（正确答案）
- B、投诉-营业投诉-电价电费-电价
- C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费
- D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
正确答案:A -
第21题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电企业拒绝提供业务收费发票，派发（）业务。
- A、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
- B、意见—供电业务—抄表收费—电价电费
- C、投诉—营业投诉—业务收费—收费项目
- D、投诉—营业投诉—电价电费—电费
正确答案:C -
第22题：
客户按咨询进入，反映供电公司未按照相关标准收取电费，未表达投诉意愿，仅是咨询，应派发何工单？（）
- A、投诉-营业投诉-电价电费-电费
- B、投诉-营业投诉-电价电费-电价
- C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费
- D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
正确答案:B -
第23题：
《供电营业规则》规定，用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，每日电费违约金按哪些规定计算？
正确答案: （1）居民用户每日按欠费总额的千分之一计算；
（2）其他用户：当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。