《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电公司处理用电投诉的情况如何监管？
题目
《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电公司处理用电投诉的情况如何监管？
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第1题：
《供电监管办法》规定，关于用电设施产生谐波、冲击负荷的情况的规定，以下说法正确的是：（）
- A、供电企业应当审核用电设施产生谐波、冲击负荷的情况
- B、用户用电设施产生谐波、冲击负荷的，供电企业可按照国家有关规定拒绝不符合规定的用电设施接入电网
- C、用户用电设施产生谐波、冲击负荷的，供电企业可按照国家有关规定中止供电
- D、用户用电设施产生谐波、冲击负荷影响供电质量或者干扰电力系统安全运行的，供电企业应向电力监管部门报备
正确答案:B,C -
第2题：
《供电监管办法》规定，任何单位和个人对供电企业违反本办法和国家有关供电监管规定的行为，有权向电力监管机构（），电力监管机构应当依法处理。
正确答案:投诉和举报 -
第3题：
《供电监管办法》规定：电力监管机构依法履行职责，供电公司应配合电力监管人员检查，但不允许监管人员复制与检查事项相关的文件资料。
正确答案:错误 -
第4题：
《电力监管条例》规定，（）对供电企业按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况实施监管。
- A、电监会
- B、电力监管机构
- C、电力管理部门
- D、国务院监察部门
正确答案:B -
第5题：
《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业执行国家规定的电价政策和收费标准的情况实施监管，供电企业不得（）。
- A、自定电价
- B、擅自变更电价
- C、擅自在电费中加收或者代收国家政策规定的费用
- D、自立收费项目
正确答案:A,B,D -
第6题：
《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业公平、无歧视开放供电市场的情况实施监管。供电企业不得违反市场竞争规则，以不正当手段损害竞争对手的商业信誉或者排挤竞争对手。
正确答案:正确 -
第7题：
《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业执行国家规定的（）情况实施监管。
- A、电价政策
- B、收费项目
- C、收费标准
- D、收费方式
正确答案:A,C -
第8题：
《供电监管办法》规定，供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起（）内提出处理意见并答复用户。
- A、5个工作日
- B、5天
- C、10个工作日
- D、10天
正确答案:C -
第9题：
《供电服务监管办法》规定电力监管机构有权要求供电企业向其报送哪些信息？
正确答案: 电力监管机构根据供电服务监管的需要，有权要求供电企业按照规定报送电压合格率、供电可靠率、重大的用电投诉及其处理情况等信息。电力监管机构应当定期对供电企业报送和披露的信息进行核查，发现违法行为及时处理。 -
第10题：
《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业公平、无歧视开放供电市场的情况实施监管。供电企业不得从事下列行为（）。
- A、无正当理由拒绝用户用电申请
- B、违约停电、无故拖延送电
- C、违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
- D、对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位
正确答案:A,D -
第11题：
《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业公平、无歧视开放供电市场的情况实施监管。供电企业不得对趸购转售电企业符合国家规定条件的输配电设施，拒绝或者拖延接入系统。
正确答案:正确 -
第12题：
《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业执行国家有关电力行政许可规定的情况实施监管。电力行政许可包括（）。
- A、供电营业区许可
- B、电工进网作业许可
- C、承装（修、试）电力设施许可
- D、供电业务许可
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业履行紧急供电义务的情况实施监管。因（）需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
- A、抢险救灾
- B、市政建设
- C、集会演出
- D、突发事件
正确答案:A,D -
第14题：
《供电监管办法》规定，供电企业违反国家有关供电监管规定的，电力监管机构应当依法查处并予以记录；造成重大损失或者重大影响的，电力监管机构可以对供电企业的主管人员和其他直接责任人员依法进行处理。
正确答案:错误 -
第15题：
《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业信息公开的情况实施监管。供电企业应当依照有关规定，采取便于用户获取的方式，公开（）信息。
正确答案:供电服务 -
第16题：
《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业违反国家有关供电监管规定，损害用户合法权益和社会公共利益的行为及其处理情况，可以向社会公布。
正确答案:正确 -
第17题：
《电力监管条例》规定，电力监管机构对供电企业按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况实施监管。
正确答案:正确 -
第18题：
《供电监管办法》规定，在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电。电力监管机构对供电企业实施（）的情况进行监管。
- A、停电
- B、限电
- C、中止供电
- D、终止供电
正确答案:A,B,C -
第19题：
《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业信息公开的情况实施监管。供电企业应当依照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国家电网公司信息披露规定》，采取便于用户获取的方式，公开供电服务信息。
正确答案:错误 -
第20题：
《供电服务监管办法》规定电力监管机构可以依法采取哪些现场检查措施？
正确答案: 电力监管机构按照规定可以依法采取下列现场检查措施：
（1）进入供电企业进行检查；
（2）询问有关人员，要求其对检查事项做出说明；
（3）查阅、复制与检查事项有关的文件、资料、投诉记录等，对可能被转移、隐匿、损毁的文件、资料、投诉记录等予以封存；
（4）对检查中发现的违法行为，有权当场予以纠正或者要求限期改正。 -
第21题：
《电力监管条例》规定，电力监管机构对供电企业按照国家规定的（）标准向用户提供供电服务的情况实施监管。
- A、供电可靠率
- B、电能质量
- C、供电服务质量
- D、供电服务提供
正确答案:B,C -
第22题：
《供电监管办法》规定：供电企业对用户用电设施产生谐波、冲击负荷的情况如何处理？
正确答案:供电企业应当审核用电设施产生谐波、冲击负荷的情况，按照国家有关规定拒绝不符合规定的用电设施接入电网。用电设施产生谐波、冲击负荷影响供电质量或者干扰电力系统安全运行的，供电企业应当及时告知用户采取有效措施予以消除；用户不采取措施或者采取措施不力，产生的谐波、冲击负荷仍超过国家标准的，供电企业可以按照国家有关规定拒绝其接入电网或者中止供电。 -
第23题：
《供电监管办法》规定，供电企业应当方便用户查询（）信息。
- A、用电报装信息和
- B、用电报装办理进度
- C、用电投诉处理情况
- D、其他用电信息
正确答案:A,B,C,D