乘务员乘坐机组车的行为规范要求上车后合理整齐摆放个人飞行箱包，下车时，原则上后上先下，一次提拿箱包，避免错拿。

第1题：

飞行乘务员和飞行机组，可以利用滑行期间进餐。

第2题：

宿营车备品摆放定位，卧具、挂帘干净整齐，（）使用铺位固定。

• A、乘务员
• B、检车乘务员
• C、乘警
• D、空调乘务员

第3题：

对于服务所使用的工具箱包，以下哪项不符合要求（）

• A、印有移动标准logo
• B、工具过大，曝露在工具箱包外
• C、根据工作要求佩戴便于携带的工具箱包
• D、工具摆放整齐

第4题：

客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在宿营车（）；洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等（）。

• A、集中定位摆放；定位摆放
• B、统一摆放；摆放整齐
• C、集中定位摆放；摆放整齐
• D、定位摆放；定位摆放

第5题：

网络预约出租车驾驶员在客人提着重行李上车时（）。

• A、应主动下车帮助客人提拿摆放行李
• B、无须下车，让客人自己摆放
• C、提醒客人别把车弄脏了
• D、拒绝客人乘坐车辆

第6题：

机组成员是指：飞行期间在航空器上执行任务的航空人员包括飞行机组成员和客舱乘务员。（）

第7题：

到达安全高度后，飞行机组已宣布可以安全走动后乘务员应该在客舱内走动，并让旅客消除疑虑。（）

第8题：

乘务员乘坐机组车的行为规范要求上车后合理整齐摆放个人飞行箱包，下车时，原则上后上先下，依次提拿箱包，避免错拿。

第9题：

飞行区轮挡在不使用时须整齐的摆放在轮挡摆放区内。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

乘坐公共汽车时，遇单门车（），遇双门车先由前门上车，（）下车。

第14题：

普通旅客列车服务质量要求中，宿营车备品摆放定位，卧具、挡帘干净整齐，乘务员使用铺位（）。

• A、由宿营车列车员确定
• B、自行确定
• C、固定
• D、由列车值班员确定

第15题：

对于在硬座车乘坐，提出到卧铺车找亲友、用餐等要求的旅客，乘务员应该（）。

• A、讲清原因，明确拒绝
• B、乘务员同意后，旅客即可进入卧铺车
• C、向生产调度室报告
• D、开具会客单，讲清会客要求和时间

第16题：

《铁标》中规定宿营车备品摆放定位，卧具、挡帘干净整齐，乘务员使用铺位固定。

第17题：

交车后发现车内的地毯摆放位置不正确时，这是车主已经准备上车你会怎么做？

第18题：

正在获得飞行经历的初始新乘务员不得担任机组必需成员。

第19题：

机组成员是指（）

• A、飞行员
• B、乘务员
• C、机务
• D、飞行员和乘务员

第20题：

计算商载时要求的机组成员中每一成员的体重（）.

• A、男性飞行机组成员按照82公斤；女性飞行机组成员按照64公斤
• B、客舱乘务员不区分性别时，体重平均按照64公斤
• C、以上都对

第21题：

应急撤离宣布和实施时机有：（）

• A、客舱乘务组接到飞行机组的撤离指令后，立即实施应急撤离；
• B、客舱乘务组未及时接到飞行机组指令，应急灯亮后，乘务长须尽一切方法主动与飞行机组联系，按得到的飞行机组指令实施；
• C、乘务长/乘务员在确认飞机具备应急撤离条件时，立即组织实施应急撤离；
• D、乘务员发现客舱内有烟雾时，可以直接宣布应急撤离。

第22题：

第23题：