收费人员、收费管理员在填制人工辅助报表时应注意哪些？
题目
收费人员、收费管理员在填制人工辅助报表时应注意哪些？
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第1题：
按管理部门区分，收费系统报表分为收费站级报表、（）、收费结算中心级报表三类。
- A、收费分中心级报表
- B、交通量报表
- C、交通事故报表
- D、收费员报表
正确答案:A -
第2题：
收费工作中应注意哪些问题？
正确答案: （1）收费应注意电费款额，先收钱后给据，唱收唱付。
（2）收支票时，要注意支票的填写是否符合银行的规定，大、小写金额是否相符，字迹是否清楚。
（3）注意存根保管，不得丢失。
（4）应经常清点手中的电费存根，如发现与收费日志不符时，应立即查找原因，必要时请有关人员协助查明。
（5）严禁不按正式收据收款，严禁白条子暂收电费；不准私自委托他人收费。
（6）所收货币应按软、硬票面金额分别存放，防止混杂，零票及硬币应分别存放，纸币和支票应分票面值用票夹夹放。 -
第3题：
急诊收费人员应注意哪些问题？
正确答案:急诊收费人员必须更加理解尊重病人及其亲戚朋友的急切心情，快速准确地完成收费过程，在工作紧张时要防止写错病人的姓名和收错钱；对特急病人，在急诊医师同意下可以先抢救病人后补办交款手续，补收时要细心以防遗漏和出错。要能随时处理批量病人同时来交款的措施。 -
第4题：
柜台收费中转交收费凭据环节应将（）等收费凭据转交电费帐务管理员，履行签收手续。
- A、实收电费报表
- B、银行进账回单
- C、J计费清单
- D、发票存根
正确答案:A,B,D -
第5题：
入口遇宽、高车辆进入收费道口时，收费人员应询问货物外形尺寸，当属于超限车辆时，应劝阻其进入，并报告收费班长处理。
正确答案:正确 -
第6题：
收费系统收费方式有（）。
- A、人工半自动收费
- B、银行代收费
- C、电子不停车收费
- D、全人工收费
正确答案:A,C,D -
第7题：
收费管理员发放票据时应如何操作？
正确答案: 收费管理员向车道发放票据时，按照票号顺序发放，填写《车辆通行费票据请领单》，写清领取单位（车道）、票据名称、票面金额、起止号码、本数、张数、发票人、领票人和时间，及时将发放票据录入到计算机票据管理和计算机票据收发台帐。 -
第8题：
某收费站《收费站拆帐月报表》中的数字大于当月每天《收费站拆帐结果日报表》的累加数字，导致这种情况的原因可能是（）
- A、当月有未补费的欠费车辆
- B、当月有收费员长款
- C、当月有U型车处理
- D、当月有人工收费
正确答案:C,D -
第9题：
收费站上缴通行费时应注意哪些？
正确答案: 1、收费站票管员在填写通行费缴款单时应注明收费站站名、编号，并备注好本次上缴通行费所属日期（按自然日0：00－24：00）。
2、按要求填写上缴单位、上缴单位帐号、缴款单位及款项的归属日期，
3、应确认收到的银行进帐回单为电脑打印单据（南昌市区收款的收费站除外），内容与票管员填写的一致，如不一致应及时与上门收款银行进行协调，要求银行按填写的内容录入。 -
第10题：
下列关于收费异常处理说法正确的是（）
- A、车主确认现场收费人员在《收费异常处理证明》中所填写内容后签名确认
- B、《收费异常处理证明》须现场收费人员签名确认
- C、车主在发生丢卡或入口信息异常后，应凭《收费异常处理证明》在5天内向投诉受理单位提出投诉，逾期不予受理
- D、当车主在出口发生入口信息异常时，应主动配合收费人员进行现场查询及处理
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
在开具《收费异常处理证明》时，收费现场人员应填写（）。
- A、卡号
- B、车牌
- C、路段
- D、车道号
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
多选题收费站可采用哪些收费方式？（ ）A人工收费
B半自动收费
C自动收费
D不停车收费
正确答案： A,C解析：
根据《高速公路交通工程及沿线设施设计通用规范》（JTG D80—2006）第7.4.4条规定，收费方式根据收费系统的建设规模、运行管理、联网收费等具体条件，可采用半自动收费、自动收费或不停车收费。 -
第13题：
前台班次报表是统计某班所有收费员入口发卡、出口收费信息，班次汇总报表仅统计某一收费员入口发卡出口收费信息，所以票据员要了解某班所有收费员发卡、收费信息时，应打印班次报表。
正确答案:错误 -
第14题：
采用（预）购电收费方式时，每日收费结束后，应进行收费整理，清点现金和票据，保证与（）核对一致。
- A、实收报表
- B、购电数据
- C、应收报表
- D、当日日结
正确答案:B -
第15题：
收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。
- A、当日
- B、次日
- C、一周内
- D、一月内
正确答案:A -
第16题：
柜台收费当日收费完毕后，应对（）进行清点，无误后填制（）。
正确答案:现金和支票；缴款单 -
第17题：
收费员领取通行费票据时应注意哪些事项？
正确答案: 应当现场检验，发现印刷错误退回票证室处理。 -
第18题：
收费员交接班时应注意哪些方面的问题？
正确答案: 1、双方当面点清楚备用金；
2、应向下一班交代有什么通知或异常情况；
3、物品是否齐全、有无损坏；
4、下班前、上班后班长应及时检查其他道有无下班，交接班人员是否上下班；
5、清查抽屉钱或台面通行卡是否拿干净
6、签名确认交接班正常。 -
第19题：
运载易燃、易爆物品的车辆在广场起火时，下列哪些说法是正确的：（）
- A、收费员上报监控室后收拾票款离开收费亭
- B、当班管理人员组织人员将其他车辆和人员疏导在安全地方
- C、收费人员照常收费
- D、当班管理人员只需封闭相关车道
正确答案:A,B -
第20题：
外勤人员应注意观察收费现场的情况，对收费广场长时间滞留的车辆行人应及时劝离，发现可疑情况及时上报监控室。
正确答案:正确 -
第21题：
在开具《收费异常处理证明》时，收费人员应签名确认还须填写（）。
- A、工号
- B、工班
- C、卡盒号
- D、联系方式
正确答案:A -
第22题：
关于紧急放行措施，以下说法正确的是（）
- A、因天气、交通事故或收费设备故障，造成收费广场车辆堵塞时，收费站应做好疏导和解释工作，并采取增开车道、派人提前提示和告知驾乘人员应收费额等措施，尽最大可能提高放行速度。
- B、计重收费设备发生故障，造成压车或堵塞时，要根据权限规定向值班站领导、管理处、公司进行汇报，得到批准后采取“不使用计重收费”功能进行收费，加快车辆通行速度。
- C、在采取了上述措施仍无法满足车辆放行要求的情况下，向分公司报告经批准后，采用微机收费系统的路桥可启用人工通行费票据、通行卡，采用临时人工收费方式，以加快车辆通行速度，直至消除堵车现象或系统修复为止。
- D、采用临时人工收费方式后，有关收费站应做好事后的通行费收入与人工票据核对工作，及时填报相关报表。
正确答案:A,B,D -
第23题：
收费员在收取支票时应注意哪些问题？
正确答案: 收费员在收取支票时，应注意以下问题：
（1）金额是否正确，大小写是否相符。
（2）印章是否齐全清晰。
（3）开户名称、帐号、开户银行是否正确。
（4）支票日期是否有效，支票有无涂改或破损，用途填写是否正确。
（5）支票填写要使用规定的墨水。