出口收费员遇已读卡、无效卡时如何处理？（）A、在收费车道的电脑按以下顺序查询。B、通过IC卡号查询。若查到的车辆信息与实际车辆信息不符，再通过车辆车牌号和车型查询。C、若通过车辆车牌号和车型查询仍无法查到车辆信息，向司机询问入口站，同时通过监控员查询。D、若监控员亦无法查到车辆信息，则以司机回答的入口站为准
题目
出口收费员遇已读卡、无效卡时如何处理？（）
- A、在收费车道的电脑按以下顺序查询。
- B、通过IC卡号查询。若查到的车辆信息与实际车辆信息不符，再通过车辆车牌号和车型查询。
- C、若通过车辆车牌号和车型查询仍无法查到车辆信息，向司机询问入口站，同时通过监控员查询。
- D、若监控员亦无法查到车辆信息，则以司机回答的入口站为准
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第1题：
关于IC卡使用的注意事项，以下哪些说法是不正确的？（）
- A、收费员领入的IC卡一般情况下由本人使用，当使用不足时可向别人转借部分IC卡使用。
- B、当班次中，入口收费员只能在入口车道上班，不允许在出口车道上班但可以换入口车道使用；当班次中，出口收费员只能在出口车道上班，不允许在入口车道上班。
- C、使用IC卡必须逐捆使用，每捆50张，不能随意换捆抽取。
- D、发现坏卡、已读卡、无效卡等特殊情况，报告监控员和班长，并按坏卡和正常卡分类放置，下班后上交票证员。
- E、本班出口收费员回收的IC卡可以调给本班入口车道使用。
- F、收费员在操作IC卡读写时，应严格按照使用规范进行操作，确保IC卡读写成功后方能发出。
正确答案:A,E -
第2题：
以下哪种情况发生时，收费员在处理时及时通报监控室（）
- A、有公务车通过
- B、入口补卡
- C、用军车健处理符合条件的非军车
- D、出口坏卡
正确答案:B,C,D -
第3题：
在出口收费员刷通行卡时显示“车牌不符”，此时收费员应如何处理？
正确答案: 若收费员输入的车牌号与通行卡内记录的车牌号不符，系统提示收费员再输入一次车牌号，如果仍不符，系统自动进行车牌号查询如有查询结果返回，则显示出查询结果，参照查询结果，判断车辆是否有换卡行为，司机承认换卡的，收费员首先按照系统显示的收费额收费并打印非定额票据，然后再用[补费]功能收取换卡应收金额（路网内到本站最大里程的两倍）与已收通行费的差额。司机对查询结果有异议，按取消键，先按卡内记录信息收取通行费后将车辆引离车道，然后根据查询结果通知入口收费站（同时通知查询结果显示的入口站和通行卡记录的入口站）进行核实。经核实属换卡的，使用补费功能收取差额部分（路网内到本站最大里程的两倍费额-已收费额）；经核实属入口收费员输入错误的，给予放行。 -
第4题：
遇不属于免费范围的车辆持免费票出口时，经查不是当日入口收费员发出，应按“卡丢”处理流程操作，按可能行驶最远路程收费，并收取卡的工本费。
正确答案:正确 -
第5题：
钻具在井内遇卡或遇阻时如何处理？
正确答案:（1）上提遇卡时，上提悬重不得超过原悬重（包括正常起钻时钻具的摩擦阻力）100KN。否则应立即接方钻杆循环，上下活动钻具或进行倒划眼，倒划眼时上提5-10KN。严格控制转盘、间断转动，防止将钻具倒开或倒掉钻头。当上提钻具无阻卡现象时，方可进行下步作业。
（2）下钻遇阻时，下压不得超过原悬重100KN，否则应立即接方钻杆循环钻井液、划眼，当下放无遇阻现象时，方可转为下步作业。 -
第6题：
收费员在出口收费和入口发卡时，遇属一级黑名单的车辆该如何处置？
正确答案: 属一级黑名单的车辆，应实施逃费车辆通行费追缴。收费现场工作人员应向驾驶员或随车人员，出具该车违章逃费的事实证据，并向其发出《江苏高速公路偷逃通行费车辆通知单》，由驾驶员确认签字后，收费现场人员按照该车逃费事实，追缴到相应的通行费后，并出具《江苏高速公路偷逃通行费车辆追交证明》，出口收费正常收取本次应收通行费，准予通行；入口收费员正常发卡，准予通行。 -
第7题：
收费员已刷通行卡，将要收取通行费时，误按了〖取消〗键下列说法正确的是（）。
- A、收费信息将会消失，收费员再次刷通行卡提示无效
- B、收费员录入车辆信息后，可再次刷通行卡进行处理
- C、收费员录入车型、车牌号，再按确认键，通行费就可重新计算生成
- D、只能采用手工收取该车的通行费，无法计入系统
正确答案:A,C -
第8题：
IC卡的特殊处理情况包括（）
- A、已读卡
- B、未读卡
- C、黑名单卡
- D、无效卡
- E、坏卡
正确答案:A,B,C,D,E -
第9题：
遇电子支付卡金额不足时如何处理？
正确答案: 当驾驶人员提供的电子支付卡刷卡后显示金额不足时，收费员要告知驾驶人员，问其是否采用现金支付方式，如驾驶人员同意，采用现金支付则将电子支付卡还给驾驶人员，正常收费；
如驾驶人员坚持使用电子支付，则将卡中余额扣除，不足部分要求现金支付，电子支付和现金支付分别打印发票。
要注意当电子支付卡余额不足时，电子支付部分不给予优惠。 -
第10题：
在出口读卡后，证实读卡后证实非本车公务卡的，若卡内记录的最近一次业务信息为入口信息，按（）处理，若最近一次业务信息为出口信息，按（）处理。公务卡与车辆不符的，（）公务卡并于7日内将公务卡送公司收费管理部。
正确答案:纸卡；无卡；没收 -
第11题：
下列描述正确的是：（）。
- A、上级规定不收取卡成本时，无卡车按纸卡键处理
- B、上级规定不收取卡成本时，无卡车按坏卡键处理
- C、出口收费员输入车型为一型，车种类为军车，并刷通行卡后，系统提示车类不符，收费员确定为军车后，按确认键放行
- D、一司机到达出口后声称自己为公务车，但无公务卡，收费员对该车按普通车无卡处理
正确答案:A,C,D -
第12题：
某出口收费员上岗结束时，正常卡数400张，不可读卡1张，公务车6辆，U型车（合理）2辆，因车型误判销票2张。若该收费员上岗时发票起号为332002，那下班时该收费员发票止号应为（）。
- A、332394
- B、332395
- C、332396
- D、332397
正确答案:C -
第13题：
通行卡由于人为损坏，使通行卡在出口车道不可读时，收费员应按无卡键进行处理，收取卡成本。
正确答案:正确 -
第14题：
接到收费员报告某公务车出口持两张通行卡，站监控员如何处理？
正确答案:是公务车本车多卡的，通知收费员按公务车放行后，提示收费员将多余卡在做TOD时上交，批注为“多卡公务车” -
第15题：
以下属于特殊情况IC卡的是（）。
- A、已读卡
- B、无效卡
- C、黑名单卡
- D、未读卡
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
收费员在发IC卡时，如检测到该卡发放顺序错误，应如何处理？
正确答案: 收费员在发卡时，如检测到该卡发放顺序错误，应停止该盒IC卡的发放，通知管理员进行检查，同时换上新的有IC卡卡盒，输入新的卡盒号，继续下一卡盒的发放。 -
第17题：
凡是持纸卡上路出口称卡丢失的，收费员如何处理？
正确答案:收费员应该先向司机询问入口站名，通报监控室，联系入口站是否发放纸卡，如查询该车纸卡卡号，该车确实领取纸卡上路，通知收费员输入查询卡号，按相关收费标准收费，但不收取IC卡赔偿费；对已确定改车已领取纸卡上路但未查询到纸卡卡号的，卡号按7个“1”输入，按相关标准收费，但不收取IC卡赔偿费；如经核实入口站未发放纸卡或该车领取IC卡的，应按无卡处理，收取IC卡赔偿费。 -
第18题：
出口收费员发现当前车辆计重数据不准需重称时（已读卡打票），错误的按键操作是（）。
- A、U键卡不可读
- B、F8纸券
- C、P键卡丢
- D、F4预销票
正确答案:B,C,D -
第19题：
ETC车道收费员把卡放在读卡器上，如果显示卡异常情况，即卡已不能使用，同时车主无入口通行卡，该如何操作？
正确答案:按照收费规定对无卡、无券车进行处理。 -
第20题：
IC卡使用注意事项（）。
- A、收费员个人领入的IC卡必须只能由本人使用（用自己的工号上班），不允许转借其他人（包括班长）使用。
- B、当班次中，入口收费员只能在入口车道上班，不允许在出口车道上班但可以换入口车道使用；当班次中，出口收费员只能在出口车道上班，不允许在入口车道上班。
- C、使用IC卡必须逐捆使用，每捆50张，不能随意换捆抽取。D发现坏卡、已读卡、无效卡等特殊情况，报告监控员和班长，并按坏卡和正常卡分类放置，下班后上交交接负责人。
- D、严禁将本班出口收费员回收的IC卡调给本班入口车道使用。F收费员在进行IC卡读写时，应严格按照使用规范进行操作，确保IC卡读写成功后方能发出。
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第21题：
出口车道读卡时为“黑名单卡”时，系统自动报警，收费员应如何操作？（）
- A、核对该卡卡号，确属黑名单卡的，没收该卡，并请司机提供当次在入口领取的IC卡，按IC卡显示的内容处理；
- B、若司机不能提供入口领取的IC卡，按查询结果处理，并按规定收取赔偿费。
- C、若不属黑名单卡，又不能提供超时的有效证明，按超时处理。
正确答案:A,B -
第22题：
车辆下路时若没有通行卡，收费员按〖坏卡〗键处理，会造成收费员短卡。
正确答案:正确 -
第23题：
接到收费员报告出口车辆入口闯口上道未领卡，但系统中能查询到入口信息，站监控员如何处理？
正确答案:通告值班站长到车道处理，记录上报的车牌号，入口站、上道时间、车型，在WEB中查询车辆入口信息，按查询到的入口站指导收费员按不可读卡操作，批注语为：“入口闯口车辆”