如果客户在测评期内销售数据汇总值为0,则说明该客户的数据上传准确率指标()A、准确B、不准确C、介于二者之间D、无法说明

题目

如果客户在测评期内销售数据汇总值为0,则说明该客户的数据上传准确率指标()

  • A、准确
  • B、不准确
  • C、介于二者之间
  • D、无法说明

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  • 第1题:

    若客户个人集团V网数据中网内来去话优惠权限为“市话+省内”,归属集团V网数据中网内来去话优惠权限为“市话”,以下说明正确的是()

    A.该客户在本地只能拨打市话短号

    B.该客户在本地只能拨打省内短号

    C.该客户在本地不能拨打市话及省内短号

    D.该客户在本地能拨打市话及省内短号


    正确答案:A

  • 第2题:

    经销商录入DS-CRM的信息,以下()可以通过DDC上传至厂家

    • A、销售机会数据
    • B、集客量数据
    • C、客户特征数据
    • D、售后回访数据

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    针对商定总量工作,()尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据,需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。

    • A、销售部门
    • B、培训部门
    • C、品牌部门
    • D、IT部门

    正确答案:A

  • 第4题:

    理财产品在认购、申购过程中,如果投资者为产品说明书中列明的“限制销售对象”,则()。

    • A、使用变通的方式将该产品销售给投资者
    • B、通过适当的方式明确告知客户不能购买该理财产品
    • C、马上通知相关监管部门
    • D、依然将产品销售给该客户

    正确答案:B

  • 第5题:

    如果Web服务器向客户端发送的状态码为500,说明()

    • A、能正常应答客户的请求
    • B、客户请求的资源不存在
    • C、服务器内部出错
    • D、数据库不能链接

    正确答案:C

  • 第6题:

    在零售管理系统中,有关定点客户维护说法不正确的是()

    • A、数据填写保存后,油站代码.客户代码不可修改
    • B、录入信用额度时,代存代付客户的信用额度为0
    • C、已发生业务的客户也可以删除
    • D、如果客户的信用额度已经超过有效期,并且没有设定新的信用额度,则系统认为该客户信用额度是0

    正确答案:C

  • 第7题:

    用其他客户的销售状况、销售数据等到客观事实说服客户是属于真心为客户利益着想的有效表达要求。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    如果要获得客户满意度数据,需要进行定量调查。企业首先要具备(),能快速、准确地找到客户,这是企业的基础管理工作。

    • A、客户购买信息数据库
    • B、客户满意度数据库
    • C、客户档案数据库
    • D、客户价值数据库

    正确答案:C

  • 第9题:

    数据直通车中上传的批量客户清单,下列哪个格式符合要求?()

    • A、客户代码/客户名称
    • B、客户名称/客户代码
    • C、客户代码
    • D、客户名称

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    企业对营销推广活动、挽留客户的数量和网络销售等信息进行分析,这是CRM绩效测评中的()。
    A

    客户知识测评

    B

    客户互动测评

    C

    客户价值测评

    D

    客户满意测评


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    将数据从FTP客户传输到FTP服务器,称之为()。
    A

    数据下载

    B

    数据上传

    C

    数据传输

    D

    FTP服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客服类岗位对数据的运用主要是,承担客服工作的专员对客户提出()的做出响应,搜集客户的需求、建议,并在销售中分析()等数据,为客户推荐相同价位的商品。
    A

    沟通、客户购买信息

    B

    疑问与建议、客户浏览数据

    C

    疑问与建议、客户购买信息

    D

    沟通、客户浏览数据


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    商定总量过程中,销售部门尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据,需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况,以便客户经理能及时()。

    A告知零售客户

    B进行调整

    C进行总结

    D自行采集零售客户数据


    D

  • 第14题:

    若客户个人集团V网数据中网内来去话优惠权限为“市话+省内”,归属集团V网数据中网内来去话优惠权限为“市话”,以下说明正确的是()

    • A、该客户在本地只能拨打市话短号
    • B、该客户在本地只能拨打省内短号
    • C、该客户在本地不能拨打市话及省内短号
    • D、该客户在本地能拨打市话及省内短号

    正确答案:A

  • 第15题:

    客户经理在向客户询问之前,可以先通过查阅客户的()、查看客户销售卷烟的品牌结构和品牌宽度,并互相印证。

    • A、动销台帐
    • B、进销存台帐
    • C、历史销售数据
    • D、近期销售数据

    正确答案:A

  • 第16题:

    有销售订单的客户,必须维护哪些数据:()。

    • A、一般数据
    • B、公司代码数据
    • C、销售数据
    • D、采购数据

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:【数据质量】包括()、资产类数据完整性、()、资产类数据准确性四大主题。

    • A、计量点数据完整性、计量点数据完整性
    • B、用电客户类数据完整性、用电客户类数据准确性
    • C、用电点数据完整性、用电点数据准确性
    • D、计量点数据完整性、用电点数据准确性

    正确答案:B

  • 第18题:

    通过对网络数据的封包和加密传输,在公网上传输私有数据,达到私有网络的安全级别,利用公网构筑。如果接入方式为(),则称之为VPDN。


    正确答案:拨号方式

  • 第19题:

    需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失情况的部门是()。

    • A、销售部门
    • B、培训部门
    • C、品牌部门
    • D、综合部门

    正确答案:A

  • 第20题:

    企业对营销推广活动、挽留客户的数量和网络销售等信息进行分析,这是CRM绩效测评中的()。

    • A、客户知识测评
    • B、客户互动测评
    • C、客户价值测评
    • D、客户满意测评

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    以下有关保险公司的风险测评制度的叙述,错误的是()。
    A

    投资连结保险销售人员需与客户共同完成客户的风险测评工作

    B

    风险测评是对客户财务状况、投资经验、投保目的,以及对相关风险的认知和承受能力的分析

    C

    风险测评是评估客户是否适合购买所推介的投资连结保险产品,并需将评估意见告知客户,双方签字确认

    D

    如果客户评估报告认为该客户不适宜购买,就一定不能销售该投资连结保险产品给客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    理财产品在认购、申购过程中,如果投资者为产品说明书中列明的“限制销售对象”,则()。
    A

    使用变通的方式将该产品销售给投资者

    B

    通过适当的方式明确告知客户不能购买该理财产品

    C

    马上通知相关监管部门

    D

    依然将产品销售给该客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    数据直通车中上传的批量客户清单,下列哪个格式符合要求?()
    A

    客户代码/客户名称

    B

    客户名称/客户代码

    C

    客户代码

    D

    客户名称


    正确答案: A
    解析: 暂无解析