持“乘客至上，信誉第一”的宗旨，是驾驶员优质服务的唯一内容。
题目
持“乘客至上，信誉第一”的宗旨，是驾驶员优质服务的唯一内容。
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参考答案和解析
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第1题：
“乘客至上、信誉第一”既是一种道德情感，又是一种（），也是出租车驾驶员应具有的职业道德情感。
正确答案:职业行为 -
第2题：
上海航空股份有限公司的宗旨是（）
- A、安全第一
- B、旅客至上
- C、优质服务
- D、追求卓越
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
（）是导游员职业道德的主要内涵
- A、遵纪守法，敬业爱纲
- B、优质服务，游客至上
- C、不卑不亢，一视同仁
- D、真诚公道，信誉第一
正确答案:B -
第4题：
出租车见义勇为的主要表现有（）。
- A、乘客至上
- B、救死扶伤
- C、信誉第一
正确答案:B -
第5题：
北京公交集团的企业宗旨是（）。
- A、一心为乘客，服务最光荣
- B、以人为本，乘客至上
- C、诚信为本，有诺必践
- D、服从公众利益，服务乘客出行
正确答案:D -
第6题：
道路客运驾驶员优质服务主要体现在（）。
- A、文明驾驶
- B、顾客至上
- C、多拉快跑
- D、安全准时
正确答案:A,B,D -
第7题：
出租车驾驶员要做到文明经营、诚实守信、热情待客，坚持“乘客至上，信誉第一”的服务宗旨，对（）的乘客更要照顾周到。
- A、中年
- B、青年
- C、老、弱、病、残
正确答案:C -
第8题：
出租汽车驾驶员必须贯彻“乘客至上，经济效益第一”的指导原则。
正确答案:错误 -
第9题：
出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
正确答案:正确 -
第10题：
单选题导游员热忱欢迎旅游者的直接表现是（）A优质服务，游客至上
B遵纪守法，敬业爱岗
C真诚公道，信誉第一
D钻研业务，提高技能
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题（ ）是旅游接待服务工作的精髓。A爱岗敬业、忠于职守
B真诚公道、信誉第一
C热情友好、宾客至上
D文明礼貌、优质服务
正确答案： A解析：
宾客至上，是旅游服务行业的精髓，也是旅游从业人员应具备的基本道德准则。它是指旅游工作者在服务接待工作中要以旅游者的利益为重，一切为游客着想，主动热情、面带微笑、耐心周到地为游客提供优质服务，把令游客满意作为衡量自己工作的惟一标准。 -
第12题：
单选题“（）”是饭店的经营宗旨，也是服务人员的行为准则。A宾客至上
B优质服务
C社会效益
D经济效益
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。（）
正确答案:正确 -
第14题：
（）是旅游企业在竞争中取胜的法宝。
- A、热情友好、宾客至上
- B、真诚公道、信誉第一
- C、文明礼貌、优质服务
- D、不卑不亢、一视同仁
正确答案:A -
第15题：
服务员应本着“宾客至上，服务第一”的服务（），为客人提供优质服务。
- A、责任
- B、义务
- C、任务
- D、宗旨
正确答案:D -
第16题：
出租车驾驶员见义勇为的主要表现有（）。
- A、信誉第一
- B、救死扶伤
- C、乘客至上
正确答案:B -
第17题：
“（）”是饭店的经营宗旨，也是服务人员的行为准则。
- A、宾客至上
- B、优质服务
- C、社会效益
- D、经济效益
正确答案:A -
第18题：
在人们快节奏的生活中，出租车为乘客提供优质服务，以“速度第一”为宗旨。
正确答案:错误 -
第19题：
巡游出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
正确答案:正确 -
第20题：
优质服务是出租汽车一切工作的出发点和落脚点，因此每个出租汽车驾驶员必须贯彻“乘客至上，服务第一”的原则。
正确答案:正确 -
第21题：
单选题（）是导游员职业道德的主要内涵。A遵纪守法，敬业爱纲
B优质服务，游客至上
C不卑不亢，一视同仁
D真诚公道，信誉第一
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题导游员的职业道德包括（）A遵纪守法，敬业爱岗
B优质服务，信誉第一
C真诚公道，游客至上
D团结协作，顾全大局
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题（ ）是评价旅游行业员工道德水平高低的重要尺度。A热情友好、宾客至上
B真诚公道、信誉第一
C文明礼貌、优质服务
D不卑不亢、一视同仁
正确答案： D解析：
“真诚公道、信誉第一”是衡量旅游企业经营管理水平的重要尺度。企业如果不将信誉放在第一位，不维护顾客的利益，仅一味地强调经济效益，忽视社会效益，是不可能有强大的生命力的。