出租汽车企业服务质量信誉档案不包括（）。A、经营者基本情况B、企业营运车辆车型情况C、安全运营情况D、经营行为情况
题目
出租汽车企业服务质量信誉档案不包括（）。
- A、经营者基本情况
- B、企业营运车辆车型情况
- C、安全运营情况
- D、经营行为情况
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第1题：
出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。
正确答案:正确 -
第2题：
出租汽车企业服务质量信誉考核周期为每年的3月1日至12月31日。
正确答案:错误 -
第3题：
出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括哪几个方面？
正确答案: 1、企业管理；
2、安全运营；
3、经营行为；
4、运营服务；
5、社会责任；
6、加分项目。 -
第4题：
出租汽车企业服务质量信誉考核加分项目不包括（）等情况。
- A、政府及部门表彰奖励
- B、社会公益
- C、新能源出租汽车使用
- D、企业经济效益
正确答案:D -
第5题：
出租汽车企业服务质量信誉的考核周期为每年的1月1日至12月31日。
正确答案:正确 -
第6题：
（）应当分别建立出租汽车企业服务质量信誉档案，并加强对服务质量信誉档案的管理。
- A、人民银行
- B、市县道路运输管理机构
- C、省级道路运输管理机构
- D、网信公司
正确答案:B -
第7题：
出租汽车企业服务质量信誉考核指标不包括（）。
- A、企业管理指标
- B、安全运营指标
- C、营运收入指标
- D、运营服务指标
正确答案:C -
第8题：
出租汽车服务质量信誉考核，包括对（）的服务质量信誉考核。
- A、出租汽车企业、出租车管理人员
- B、出租车驾驶员、出租车管理人员
- C、出租汽车企业、出租车驾驶员
正确答案:C -
第9题：
出租汽车企业应在每年的（）前，向所在地市县道路运输管理机构申请服务质量信誉考核，并如实报送出租汽车企业服务质量信誉档案等材料。
- A、1月5日
- B、1月10日
- C、1月20日
- D、1月31日
正确答案:B -
第10题：
出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。
正确答案:正确 -
第11题：
《成都市客运客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，客运出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的客运出租汽车驾驶员的教育和管理。
正确答案:正确 -
第12题：
出租汽车企业应在每年的1月10日前，向所在地市县道路运输管理机构申请服务质量信誉考核，并如实报送出租汽车企业服务质量信誉档案等材料。
正确答案:正确 -
第13题：
出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括企业管理、安全运营、月度考核、社会责任、社会监督、加分项目。
正确答案:正确 -
第14题：
出租汽车企业服务质量信誉等级具体标准？
正确答案: 1、考核周期内综合得分在850分以上，为AAA级；
2、考核周期内综合得分在700分至849分之间的，或者综合得分在50分以上，但其出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级以及以上的比例低于90%的，为AA级；
3、考核周期内综合得分在600分至699分之间的，为A级；
考核周期内有下列情形之一的，考核等级为B级：
1.综合得分在600分以下的；
2.出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉等级考核等级为B级的。
3.发生一次死亡3人以上交通事故且负同等或主要责任的；
4.发生一次特大恶性服务质量事件的；
5.违反法律法规，组织或引发影响社会公共秩序，损害社会公共利益的停运事件的；
6.不执行国家政策，侵害驾驶员合法权益和经济利益，造成严重后果或引发重大信访事件的；
7.在公车公营车辆承包中，以收取高额保证金、一次性买断等方式转让或变相转让出租汽车经营权的；
8、未执行政府有关部门协调营运业务的各项措施，及时调度车辆完成指令性任务的；
9.不按要求报送或不如实报送服务质量信誉考核材料的；
10.不参加服务质量信誉考核工作的。
出租汽车企业在考核周期内经营少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。 -
第15题：
对服务质量信誉考核等级连续两年被评为A级的出租汽车企业，应当督促其加强内部管理。
正确答案:正确 -
第16题：
出租汽车企业服务质量信誉考核实行基准分值为100分的百分计分制。
正确答案:错误 -
第17题：
出租汽车企业在考核周期内经营少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
正确答案:正确 -
第18题：
出租汽车企业服务质量信誉档案中加分项目一般不包括（）。
- A、获得政府和部门表彰
- B、社会公益
- C、职工教育培训
正确答案:C -
第19题：
《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，客运出租汽车企业可对服务质量信誉考核等级为B级的客运出租汽车驾驶员做出劝其退出行业的处理
正确答案:错误 -
第20题：
市县道路运输管理机构应当加强出租汽车市场监管，建立出租汽车企业、驾驶员服务质量信誉信息收集制度。
正确答案:正确 -
第21题：
出租汽车企业服务质量信誉档案不包括下列内容：（）。
- A、安全运营情况
- B、运营服务情况
- C、业务完成情况
正确答案:C -
第22题：
出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和（）的服务质量信誉考核。
- A、企业管理人员
- B、企业服务人员
- C、管理机构工作人员
- D、出租汽车驾驶员
正确答案:B -
第23题：
出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和驾驶员的服务质量信誉考核。
正确答案:正确