女性网络预约出租汽车驾驶员上岗时化浓妆是塑造美好形象、尊重乘客的表现。

第1题：

网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。

第2题：

解决网络预约出租汽车驾驶员和乘客之间的服务纠纷的方法主要有（）。

• A、宽容大度
• B、以理服人、得理让人
• C、尊重乘客、求同存异
• D、以上答案都是

第3题：

乘客上车后，网络预约出租汽车驾驶员应按网络预约出租汽车平台终端规划的线路或按乘客选择的路线行车。

第4题：

三亚市网络预约出租汽车经营服务，网络预约出租汽车驾驶员不可以与乘客议价，需要按网约车计价系统收费。

第5题：

网络预约出租汽车驾驶员强迫乘客消费的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

• A、扣3分
• B、扣5分
• C、扣10分
• D、扣20分

第6题：

下列哪些属于对巡游出租汽车驾驶员服务形象的要求（）。

• A、按要求着装上岗
• B、面部洁净，头发整齐干净
• C、穿着奇装异服
• D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

第7题：

网络预约出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与网络服务平台规划的路线不一致时，应当（）

• A、终止服务
• B、尊重乘客意愿
• C、加收服务费
• D、仍按网络服务平台规划路线行驶

第8题：

网络预约出租汽车驾驶员在营运服务时应做到（）。

• A、证照齐全，持证上岗
• B、乘客上车后提醒乘客关好车门，系好安全带
• C、停车时，应在允许停车路段按乘客目的地就近下车
• D、主动帮助乘客拿行李

第9题：

根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，网络预约出租汽车驾驶员经乘客同意，可以搭载其他乘客。

第10题：

网络预约出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以拒绝。

第11题：

我*市网络预约出租汽车驾驶员运营时不需要随车携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》；

第12题：

网约车驾驶员取得《网络预约出租汽车驾驶员证》即可上岗服务。

第13题：

根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，乘客下车时，网络预约出租汽车驾驶员以下做清法不符合规范的是（）。

• A、提醒乘客带清物品
• B、检查车厢有无遗留物品
• C、与乘客礼貌道别
• D、向乘客索要小费

第14题：

依法运营、规范服务是网络预约出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。

第15题：

女性出租汽车驾驶员上岗时浓妆是塑造美好形象、尊重乘客的表现。

第16题：

网络预约出租汽车驾驶员在接待乘客时，要面带笑容、说话温和。

第17题：

“把钱付了”是网络预约出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语。

第18题：

网络预约出租汽车驾驶员从（）开始收费。

• A、到达预约地点
• B、确认乘客上车
• C、点击接单

第19题：

根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，提供网约车运营服务时，乘客向网络预约出租汽车驾驶员提出不符合道路交通安全规定的要求的，网络预约出租汽车驾驶员应当按照乘客要求行驶。

第20题：

为乘客提供安全、舒适、快捷的乘车服务是网络预约出租汽车驾驶员的社会责任。

第21题：

网络预约出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头等行为。

第22题：

网络预约出租汽车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得超越提供网络预约出租汽车业务所必需的范围。

第23题：

我*市网络预约出租汽车驾驶员可以未经乘客同意搭载其他乘客；