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  • 第1题:

    网约车驾驶员接单成功后,驾驶员应被动等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。()


    正确答案:错误

  • 第2题:

    乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有()行为。

    • A、向乘客问好
    • B、帮乘客提拿行李
    • C、询问乘客目的地

    正确答案:C

  • 第3题:

    乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有()行为。

    • A、向乘客问好
    • B、帮乘客提拿行李
    • C、询问乘客目的地
    • D、打开车门

    正确答案:C

  • 第4题:

    出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到()

    • A、及时联系乘客确认
    • B、开启电召服务标志
    • C、向乘客说明电召费用
    • D、向乘客支付电召费用发票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    巡游出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到()。

    • A、及时联系乘客确认
    • B、开启电召服务标志或暂停运营标志
    • C、向乘客说明电召费用
    • D、向乘客支付电召费用发票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    网约车驾驶员响应电召服务后,应做到()。

    • A、及时联系乘客确认
    • B、开启电召服务标志
    • C、向乘客说明电召费用
    • D、向乘客支付电召费用发票

    正确答案:A

  • 第7题:

    出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到()。

    • A、按乘客要求使用空调、音响等设施
    • B、响应网络预约服务或电召服务后按约定准时到达上车地点
    • C、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人
    • D、拒绝乘客中途改变目的地

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    乘客上车,驾驶员要在关照一声:“请您坐好”后发动车辆,向乘客的目的地驶去。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求:()

    • A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求,按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务
    • B、巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务
    • C、电召服务人员接到乘客服务需求后,应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车
    • D、巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认
    • E、乘客上车后,驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题:

    出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该()

    • A、在接载中途接载其他顺路客人。
    • B、按乘客要求准时到达约定地点。
    • C、等候1分钟不见乘客离开预约地。
    • D、在乘客上车后向调度中心发送确认信息。

    正确答案:B,D

  • 第11题:

    驾驶员接受电召服务预约后,()

    • A、乘客未准时在约定地点出现,则即刻离开
    • B、按乘客要求准时到达约定地点,并在乘客上车后,向调度中心发送确认信息
    • C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客

    正确答案:B

  • 第12题:

    乘客上车时,驾驶员应主动开启空调,照顾乘客上车


    正确答案:错误

  • 第13题:

    驾驶员接受调度任务后,应准时到达约定地点。乘客未按约定乘车时,驾驶员与乘客或电召服务人员联系确认。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到()。

    • A、按乘客要求使用空调、音响等设施
    • B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
    • C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人
    • D、拒绝乘客中途改变目的地

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到()。

    • A、向乘客说明电召费用
    • B、及时联系乘客确认
    • C、向乘客支付电召费用发票
    • D、开启载客服务标志

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    对于即时用车服务,约车成功后,应当与乘客确认以下哪些信息()

    • A、上车时间
    • B、上车地点
    • C、自身位置
    • D、预计到达时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于()状态。

    • A、乘车
    • B、空车
    • C、预约
    • D、电召

    正确答案:A

  • 第18题:

    巡游出租汽车电召服务应当符合的要求中正确的有()

    • A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求,按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务
    • B、巡游出租汽车电召服务平台的服务时间为早九晚六
    • C、电召服务人员接到乘客服务需求后,应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车
    • D、乘客上车后,驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    遇到行动不便的乘客乘坐网约车的时候,网约车驾驶员应当()。

    • A、等候乘客上车
    • B、提示乘客主动上车
    • C、征得同意后主动协助乘客上车
    • D、保持高速行驶,弥补上下车时间

    正确答案:C

  • 第20题:

    巡游出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在()。

    • A、乘客上车前
    • B、乘客上车时
    • C、询问乘客目的地时
    • D、乘客上车、车辆起步后

    正确答案:D

  • 第21题:

    出租汽车驾驶员接到智能电召中心乘客用车指令并确认前往后,在乘客上车之前需核对约车乘客姓名、去向等相关信息,以防接错乘客。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    出租汽车驾驶员接单后,按约定时间到达上车地点,即可向经营者发送乘客上车确认信息。


    正确答案:错误

  • 第23题:

    出租汽车驾驶员接到智能电召中心乘客用车指令并确认前往后,乘客上车之前需要核对约车乘客()去向等相关信息,以防接错乘客。

    • A、姓名
    • B、身份证号码
    • C、手机号码
    • D、约车位置

    正确答案:A