商品介绍时营业员向顾客（）商品。A、推荐B、推销C、指导D、参谋

题目

商品介绍时营业员向顾客（）商品。

  • A、推荐
  • B、推销
  • C、指导
  • D、参谋
相似考题

1.当顾客对价格便宜的商品质量不放心时,营业员需重点介绍该商品的()。A、质量B、价格C、式样D、包装E、效用

2.推销员要对自己所推销的商品的性能有所了解，并在适当的时候，向顾客介绍。

3.售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。A、退换商品 B、介绍商品 C、售后服务 D、出售商品

4.营业员向身材比较矮胖的顾客推荐深色带竖条纹的服装,是利用错觉心理推销商品。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    营业员介绍商品时，应实事求是，维护（）。

    • A、顾客利益
    • B、商场利益
    • C、厂家利益
    • D、自身利益

    正确答案:B

  • 第2题：

    商业服务讲究诚信无欺，向顾客介绍推荐商品时，不能怎样做（）

    • A、夸大其词，隐瞒缺点
    • B、以次充好、以劣抵优
    • C、言而无信、欺骗顾客
    • D、对顾客进行诱购、误导、强买强卖
    • E、把家人、朋友用过的服装等商品积极推销给别的顾客

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    （）应熟知商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和摆放位置等，能熟练的向顾客介绍和推荐所售商品。


    正确答案:便利店售货员

  • 第4题：

    向顾客推介商品时要（）。

    • A、介绍商品的产地优势
    • B、介绍商品制造方式
    • C、抓住商品的特点
    • D、将商品的说明书给顾客

    正确答案:C

  • 第5题：

    在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。

    • A、讥讽挖苦的话
    • B、帮助挑选的话
    • C、催促的话
    • D、介绍商品的话

    正确答案:A

  • 第6题：

    当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。

    • A、美观商品
    • B、流行性商品
    • C、连带商品
    • D、优惠商品

    正确答案:C

  • 第7题：

    介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。

    • A、指导消费
    • B、服务指导
    • C、维护利益
    • D、尊重顾客

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。
    A

    适用

    B

    高价值

    C

    降价

    D

    有效


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。
    A

    退换商品 

    B

    介绍商品 

    C

    售后服务 

    D

    出售商品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。
    A

    美观商品

    B

    流行性商品

    C

    连带商品

    D

    优惠商品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。
    A

    讥讽挖苦的话

    B

    帮助挑选的话

    C

    催促的话

    D

    介绍商品的话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    商业服务讲究诚信无欺，向顾客介绍推荐商品时，不能怎样做（）
    A

    夸大其词，隐瞒缺点

    B

    以次充好、以劣抵优

    C

    言而无信、欺骗顾客

    D

    对顾客进行诱购、误导、强买强卖

    E

    把家人、朋友用过的服装等商品积极推销给别的顾客


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    属于顾客成交信号的是（）。

    • A、询问售后服务问题
    • B、顾客亲手触摸商品，反复观察商品
    • C、顾客听完介绍点头赞同
    • D、顾客不接受推销员递过来的商品

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    在你向顾客介绍商品时，应当只介绍自己商品的优点，面对其缺点只字不提。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    插花员接待顾客可分为步骤：1）等待时机；2）初步接触；3）商品出示；4）揣摩顾客需要；5）（）；6）参谋推荐；7）促成交易；8）办理交易手续、话别送行。

    • A、夸大商品
    • B、不予理睬
    • C、介绍商品
    • D、主观介绍

    正确答案:C

  • 第16题：

    推销人员在向顾客介绍商品时，顾客询问推销品的使用方法，这是成交信号中的（）。

    • A、语言信号
    • B、表情信号
    • C、行为信号
    • D、事态信号

    正确答案:A

  • 第17题：

    营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。

    • A、适用
    • B、高价值
    • C、降价
    • D、有效

    正确答案:A

  • 第18题：

    在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。

    • A、介绍商品的话
    • B、商品的缺点
    • C、帮助挑选的话
    • D、催促的话

    正确答案:D

  • 第19题：

    向顾客介绍商品主要环节是（）。

    • A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品
    • B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益
    • C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品
    • D、介绍商品的特点、介绍商品的利益

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    商品介绍时营业员向顾客（）商品。
    A

    推荐

    B

    推销

    C

    指导

    D

    参谋


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    推销人员在向顾客介绍商品时，顾客询问推销品的使用方法，这是成交信号中的（）。
    A

    语言信号

    B

    表情信号

    C

    行为信号

    D

    事态信号


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。
    A

    介绍商品的话

    B

    商品的缺点

    C

    帮助挑选的话

    D

    催促的话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。
    A

    指导消费

    B

    服务指导

    C

    维护利益

    D

    尊重顾客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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