了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过（）等形式了解情况A、走访B、发放调查表C、电话询问D、到原单位核实

题目

了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过（）等形式了解情况

  • A、走访
  • B、发放调查表
  • C、电话询问
  • D、到原单位核实
相似考题

1.“了解沟通对象的状况”对于沟通质量至关重要。()此题为判断题(对，错)。

2.社会工作者接待来访时面谈的技巧有（ ）。A.试探 B.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题 C.倾听 D.接纳 E.主动介绍自己

3.在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以（ ）为中心。A.社会工作者 B.服务对象 C.服务机构 D.服务对象的问题

4.社会工作者小路运用心理社会治疗模式为服务对象服务，在通过和服务对象会谈了解了服务对象的一些情况之后。在征得服务对象同意的前提下，小路计划向服务对象父母和老师了解相关情况，这是运用了( )。A.直接治疗技巧 B.间接治疗技巧 C.现实情况反思 D.心理动力反思

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  • 第1题：

    以下属于社会工作评估的目的的是（ ）。

    A.进行社会工作研究
    B.验证社会工作方法的有效性
    C.总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平
    D.对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解
    E.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度

    答案：A,B,C,E
    解析：
    考点：评估的目的。 （1） 考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。
    （2） 总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平。评估的目的是发现工作中存在的问题，促进社会工作服务质量的提高。
    （3） 验证社会工作方法的有效性。
    （4） 进行社会工作研究。

  • 第2题：

    建立特殊服务对象台帐的工作程序的第一步骤是（）

    • A、发放特殊服务对象台帐空白表
    • B、了解特殊服务对象基本情况
    • C、填写特殊服务对象台帐
    • D、确定特殊服务对象

    正确答案:A

  • 第3题：

    在营运服务中出租汽车驾驶员不仅要有优质的服务，良好的修养，更重要的是要讲究（）。

    • A、驾驶技巧
    • B、语言技巧
    • C、动作技巧

    正确答案:B

  • 第4题：

    如何与孩子进行良好的沟通和交流需要注意以下方面（）。

    • A、说话的语气和内容一样重要
    • B、注意选择沟通的时机
    • C、沟通还要讲究技巧
    • D、和孩子经常做游戏

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    以下属于社会工作评估的目的的是（）。

    • A、进行社会工作研究
    • B、验证社会工作方法的有效性
    • C、总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平
    • D、对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解
    • E、考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题：

    建立特殊服务对象台账的工作程序的第一步骤是（）

    • A、发入特殊服务对象台账空白表
    • B、了解特殊服务对象基本情况
    • C、填写特殊服务对象台账
    • D、确定特殊服务对象

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    社会工作者老秦正在收集资料为服务对象进行问题和需求的预估，下列收集的资料属于服务对象个人与周围环境互动情况的是（）
    A

    通过调阅档案了解服务对象的身体和心理健康程度

    B

    通过社区走访了解服务对象家庭和社区的基本情况

    C

    通过电话了解服务对象与单位同事之间的交流方式

    D

    通过面谈了解服务对象所拥有的资源及使用的情况


    正确答案： A
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以（　　）为中心。
    A

    社会工作者

    B

    服务对象

    C

    服务机构

    D

    服务对象的问题


    正确答案： C
    解析：
    对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。任何人都不可能是解决所有问题的专家，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以服务对象为中心，了解是什么使得服务对象寻求帮助，运用同感达到听懂服务对象语言表达的目的。

  • 第9题：

    单选题
    了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过（）等形式了解情况
    A

    走访

    B

    发放调查表

    C

    电话询问

    D

    到原单位核实


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下属于社会工作评估的目的的是()。
    A

    进行社会工作研究

    B

    验证社会工作方法的有效性

    C

    总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平

    D

    对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解

    E

    考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    关于反思性直接治疗技巧，下列表述正确的有（　　）。
    A

    不在乎是否反映服务对象的内心感受

    B

    注重与服务对象之间的相互沟通与交流

    C

    比较关注反映服务对象内心的感受和想法

    D

    在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题

    E

    主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思


    正确答案： B,E
    解析：
    心理社会治疗模式中的反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种具体技巧，主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。它是一种比较关注反映服务对象内心的感受和想法的直接治疗技巧。

  • 第12题：

    多选题
    在岗位职务描述准备阶段中，了解基本情况的内容包括（）。
    A

    岗位职务描述的意义和目的

    B

    调查的范围、对象

    C

    工作方法

    D

    基本工作流程

    E

    主要工作任务


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为使接案面谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括（ ）。

    A.主动介绍自己
    B.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
    C.倾听
    D.面质
    E.设定目标

    答案：A,B,C
    解析：
    考点：会谈的技巧。 1.主动介绍自己
    2.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
    3.倾听

  • 第14题：

    下列关于反思性直接治疗技巧的表述中，错误的是（）。

    • A、注重与服务对象之间的相互沟通与交流
    • B、比较关注反映服务对象内心的感受和想法
    • C、在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题
    • D、主要包括实现情况反映、心理动力反映和人格发展反映
    • E、不在乎是否反映服务对象的内心感受

    正确答案:E

  • 第15题：

    在岗位职务描述准备阶段中，了解基本情况的内容包括（）。

    • A、岗位职务描述的意义和目的
    • B、调查的范围、对象
    • C、工作方法
    • D、基本工作流程
    • E、主要工作任务

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    “了解沟通对象的状况”对于沟通质量至关重要。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、（）等特殊服务对象的退休人员，宜通过走访等形式了解情况

    • A、孤寡
    • B、劳模
    • C、高龄
    • D、特困

    正确答案:D

  • 第18题：

    多选题
    如何与孩子进行良好的沟通和交流需要注意以下方面（）。
    A

    说话的语气和内容一样重要

    B

    注意选择沟通的时机

    C

    沟通还要讲究技巧

    D

    和孩子经常做游戏


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    社会工作者小路运用心理社会治疗模式为服务对象服务，在通过和服务对象会谈了解了服务对象的一些情况之后，在征得服务对象同意的前提下，小路计划向服务对象父母和老师了解相关情况。向服务对象的父母和老师了解情况，这是运用了(  )。
    A

    直接治疗技巧

    B

    间接治疗技巧

    C

    现实情况反思

    D

    心理动力反思


    正确答案： A
    解析：

  • 第20题：

    判断题
    “了解沟通对象的状况”对于沟通质量至关重要。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列关于反思性直接治疗技巧的表述中，错误的是（　　）。
    A

    注重与服务对象之间的相互沟通与交流

    B

    比较关注反映服务对象内心的感受和想法

    C

    在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题

    D

    不在乎是否反映服务对象的内心感受


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    建立特殊服务对象台帐的工作程序的第一步骤是（）
    A

    发放特殊服务对象台帐空白表

    B

    了解特殊服务对象基本情况

    C

    填写特殊服务对象台帐

    D

    确定特殊服务对象


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于（）、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过走访等形式了解情况
    A

    孤寡

    B

    劳模

    C

    重病

    D

    特困


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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