一般情况下，游客不愿听讲解员讲解的原因有哪些？
题目
一般情况下，游客不愿听讲解员讲解的原因有哪些？
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第1题：
讲解员在接待老年游客时应注意什么？
正确答案: 适当放慢行进、讲解速度；耐心解答所提问题；预防老年游客走失；尽量多作提醒工作。 -
第2题：
对待层次较高的游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
正确答案: 画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。 -
第3题：
讲解员的讲解是否面对游客？切记？
正确答案: 讲解时应该面对游客，切记拿屁股对着游客。 -
第4题：
讲解员在讲解时，距离游客比较合适的距离是（）
- A、1.5米
- B、1米
- C、0.5米
- D、2米
正确答案:B -
第5题：
讲解员讲解时距离游客多远合适？
正确答案: 大约离游客1米左右。 -
第6题：
在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？
正确答案: 一是讲解员由于本身的过失，包括语言的不慎和工作上频繁失误，给游客造成了损害；二是相关旅游接待单位服务上的欠缺，使游客利益受损。 -
第7题：
讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节？
正确答案: 态度要真诚、庄重；表情要自然、大方；目光要坦率、诚实；语言要文雅、得体；体态要适当配合。 -
第8题：
游客如需购物时，景区讲解员应注意哪些方面？
正确答案: （1）如实向游客介绍地区、景区的商品内容与特色；
（2）如实向游客介绍景区合法经营的购物场所；
（3）不得强迫或变相强迫游客购物。 -
第9题：
景点讲解员讲解时距离游客多远合适？
正确答案: 大约离游客1米左右。 -
第10题：
对待普通游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
正确答案: 虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法。 -
第11题：
问答题游客如需购物时，景区讲解员应注意哪些方面？正确答案： （1）如实向游客介绍地区、景区的商品内容与特色；
（2）如实向游客介绍景区合法经营的购物场所；
（3）不得强迫或变相强迫游客购物。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题游客要在景区内观看节目演出，景区讲解员应注意哪些方面？正确答案： （1）如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色；
（2）按时组织游客入场，引导游客文明观看节目；
（3）如个别游客因特殊原因需要中途退场，讲解员应设法给予妥善安排；
（4）不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。解析： 暂无解析 -
第13题：
讲解员服务规程一般包括哪些步骤？
正确答案: 服务准备，导游讲解服务，送别服务。 -
第14题：
游客对讲解员的基本要求？
正确答案: 亲切、开朗、口齿清楚、用词优美、有真挚诚恳的态度、行动迅速标准、以及有涵养和优雅性。各种事件的处理都是重点。一定要活学活用。 -
第15题：
景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
正确答案: 端正态度，尊重友好；提供服务时要注意保护游客自尊；不要主动打听残疾原因。 -
第16题：
对待层次较高的游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
正确答案: 画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。 -
第17题：
带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时，讲解员应站立在什么位置？
正确答案: 讲解员应面向游客，站在半弧形游客的圆心位置上。 -
第18题：
一般情况下，游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些？
正确答案: （1）游客疲劳太累；（2）景点讲解员讲解水平很一般，提不起游客的兴趣；（3）景点讲解员与游客交流的时间太少；（4）游客忙于自己的事情。 -
第19题：
游览前景区讲解员应向游客介绍景区的基本情况和游览中的注意事项，具体包括哪些方面？
正确答案: （1）本景区开设背景、规模、布局、价值和特色；
（2）本景区所在旅游地的位置及周边的自然、人文景观和风土人情；
（3）提醒团队游客注意自己团队原定的旅游计划安排，包括在景区停留的时间，主要游览线路，以及参观游览结束后集合的时间和地点；
（4）讲清游览过程中的注意事项，并提醒游客保管好自己的贵重物品；
（5）景区游程中如需讲解员陪同游客乘车或乘船游览，讲解员应协助游客联系有关车辆或船只。 -
第20题：
游客要在景区内观看节目演出，景区讲解员应注意哪些方面？
正确答案: （1）如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色；
（2）按时组织游客入场，引导游客文明观看节目；
（3）如个别游客因特殊原因需要中途退场，讲解员应设法给予妥善安排；
（4）不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。 -
第21题：
对待普通游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
正确答案: 虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法。 -
第22题：
单选题景区讲解员在组织游客观看景区演出时，应提供的服务不包括( ）A帮助游客购买演出周边产品
B如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色
C在游客观看节目过程中，讲解员应自始至终坚守岗位
D如个别客人因特殊原因需要中途退场，应设法给予妥善安排
正确答案： B解析： -
第23题：
多选题对于地陪景区服务，下列说法正确的有（ ）。A地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点
B向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项
C提醒游客记住所乘旅游车的特征
D由于自己原因不能讲解，应该聘请景区讲解员讲解
E始终与旅游者在一起活动，防止旅游者走失
正确答案： B,E解析：
地陪在景区游览过程中的服务主要有：①抵达景点时，地陪应告知游客在景点停留的时间，以及参观游览结束后集合的时间和地点；②提醒游客记住旅游车的型号、颜色、标志、车牌号；③进入景点前，向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项；④对景点进行讲解；⑤引导游客游览，做到适当集中与分散相结合、劳逸适度、特别关照老弱病残旅游者；⑥始终与旅游者在一起活动，注意旅游者的安全，随时清点人数，防止旅游者走失。