景区导游服务的核心是（）。A、景点讲解B、景点翻译C、景点向导

第1题：

第2题：

讲解服务包括（）

• A、途中讲解服务
• B、景区景点讲解服务
• C、旅行生活服务
• D、食、住、行、娱、购服务
• E、翻译服务

正确答案:A,B

第3题：

景区导游又称景区讲解员，是在景区景点或参观游览场所为旅游者提供导游讲解的人员他们具有较专业的知识，熟悉景点情况，受雇于所在旅游景区景点，并由当地旅游主管部门与景区景点管理部门负责业务培训和日常管理。

正确答案:正确

第4题：

讲解服务包括途中讲解及景区景点讲解

正确答案:正确

第5题：

景区景点导游在讲解时要注意些什么？

正确答案: 1.选择适当的位置。导游员可以站在台阶上讲解，也可以让游客站成半圆形，这样能使游客听清并有利于集中注意力。
2.讲解与引导相结合，集中与分散相结合。导游员并不是讲的越多越好，有时要让游客自我欣赏，自我陶醉。
3.讲解与聊天相结合。游程中，导游员要善于同游客聊天，这样可增进了解，促进沟通，消除误会。
4.讲解与游客的反应相结合。导游员需根据游客的反应调整讲解内容和速度，实现导游讲解活动中双方的互动。
5.掌握抗干扰技巧。

第6题：

旅游产品是由（）和（）综合构成的，向游客销售的旅游项目。

• A、A导游，游客
• B、B景点，线路
• C、C实物，服务
• D、D景点，景点讲解

正确答案:C

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。

• A、给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。
• B、通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；
• C、通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。

正确答案:C

第14题：

讲解员只能在限定的景区景点并经该景区景点讲解管理部门委派才能从事讲解服务

正确答案:正确

第15题：

景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务，是从大门开始沿游览线路边游边讲除非团队时间有限不得不选择重点景点讲解外，景点导游应将沿途景点详细、全面地介绍给客人，否则就是服务上的偷工减料缺斤少两

正确答案:正确

第16题：

景区导游（景区讲解员）是利用专业知识，在旅游景区景点（或参观游览场所）为旅游者提供讲解、向导和翻译服务的人员

正确答案:正确

第17题：

景区景点导游人员是指在旅游景区、景点、展览馆、博物馆、纪念馆和自然保护区等进行导游讲解的工作人员。

正确答案:正确

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：