在派房时，对于单身女性客人，应将她们安排在楼道两侧避静处。

题目

在派房时，对于单身女性客人，应将她们安排在楼道两侧避静处。

相似考题

1.在排定涉外宴请座次时，（ ）。A. 应以主宾为中心B. 应将主人排在主宾的左侧C. 应将译员排在主宾的右侧D. 主方陪同人员应与客人相间而坐

2.在旅游团用餐的过程中，导游人员应注意的细则中，错误的是（）。A、事先要确认餐厅B、要妥善将客人分桌入座C、夫妇或女性要安排在同一餐桌D、饮料多数是客人自付，结账时垫付，回头再找客人结算

3.客人换房后，应将原房间的房态更改为空房。

4.旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店预订已满，前厅员工应按()处理。A、将抵店客人安排在其他饭店B、把住店客人赶走C、劝住店客人调房D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类E、劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店

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  • 第1题：

    服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    钢管配线工程中，当它通过沉降缝时，（）。

    • A、应使管子保持水平通过
    • B、应将管子加装套管通过
    • C、应将管子在两侧断开，沉降缝处加装金属软管

    正确答案:C

  • 第3题：

    在公共场所避震时应就近在（）处蹲伏；在家庭避震时应迅速躲在（）。


    正确答案:牢固物；坑沿下、坚固家具附近或内墙墙根、墙角

  • 第4题：

    客房服务员清洁VD房时，应将客人（），集中拿到消毒间清洗消毒。


    正确答案:使用过的杯子取出，放于塑料桶中

  • 第5题：

    在派房时，对于单身女性客人，应将她们安排在楼道两侧避静处。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    在进行客房清洁整理时，为了防止不良客人进入，应将房门关闭。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    对于客人的当面口头订房，订房员的注意下列事项？


    正确答案: 1.书写清楚.客人的姓名要大写，不能拼错，必要时可请客人自已拼写。
    2.在旺季，对于不能讲定抵达钟点的客人，可以明确告诉客人，预订保留到18：00。
    3.如果客人不能确定逗留的确切天数，也要设法说出最多和最少天数。

  • 第8题：

    对于（）客人应尽量安排在离电梯较近的房间

    • A、团队
    • B、带小孩的客人
    • C、残疾人
    • D、老年人

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工英按（）处理。

    • A、把住店客人赶走
    • B、将抵店客人安排在其他饭店
    • C、劝住店客人调房
    • D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类

    正确答案:B,D

  • 第10题：

    判断题
    在派房时，对于单身女性客人，应将她们安排在楼道两侧避静处。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对于（）客人应尽量安排在离电梯较近的房间
    A

    团队

    B

    带小孩的客人

    C

    残疾人

    D

    老年人


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    服务中心接待员为客人递交房卡及预付金单时，应将房卡套及预付金单上的文字（）客人，双手递交。

    正确答案： 顺向
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    前台排房时应以提高宾客满意度和饭店住宿率为出发点，下列说法正确的是（）。

    • A、尽量将团队客人安排在同一楼层或相近楼层，采取相对集中的排房原则；
    • B、内外宾有着不同的语言和生活习惯，应将内宾和外宾分别安排在不同的楼层；
    • C、将残疾人、老年人和带小孩的宾客尽量安排在离电梯较远的房间；
    • D、对于常客和有特殊要求的宾客应予以照顾，满足其要求；
    • E、应注意房号的忌讳。

    正确答案:A,B,D,E

  • 第14题：

    为了使避车洞的位置明显，应将洞内全部及洞口周边30cm粉刷成白色。在洞的两侧各10m的边墙上标一（）指向避车洞。


    正确答案:白色箭头

  • 第15题：

    在分配客房时，下列正确的做法是（）。

    • A、首先满足VIP客人的客房
    • B、团队客人尽量集中安排
    • C、内外宾分开安排
    • D、单身女性客人应安排在楼层最里面，以确保安全

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。

    • A、把住店客人赶走
    • B、将抵店客人安排在其他饭店
    • C、劝住店客人调房
    • D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类

    正确答案:B,D

  • 第18题：

    某日，酒店机场代表按客人订房时所报的航班，持有写着该客人姓名的欢迎牌到机场出口处接此客人。但一直等到出口处没人出来了，仍不见客人出现，对此你应如何处理？


    正确答案: 查清客人是否因某些原因在机场内受阻；联系前台接待处看客人是否已回酒店；请营销部（接听预订电话的员工）根据客人订房时留下的通讯号码及时和客人联系，确认客人是否改变行程。如有条件可直接向民航查询客人是否有乘坐改航班。

  • 第19题：

    服务中心接待员为客人递交房卡及预付金单时，应将房卡套及预付金单上的文字（）客人，双手递交。


    正确答案:顺向

  • 第20题：

    客房服务员整理房间时，对于会议客人放在房内的会议文件、资料等，如是凌乱，应将其摆放整齐。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    旅游旺季，住店客人要求延期入住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）。

    • A、把住店客人赶走
    • B、将抵店客人安排在其他酒店
    • C、将住店客人调房
    • D、劝住店客人退房

    正确答案:B

  • 第22题：

    填空题
    为了使避车洞的位置明显，应将洞内全部及洞口周边30cm粉刷成白色。在洞的两侧各10m的边墙上标一（）指向避车洞。

    正确答案： 白色箭头
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。
    A

    把住店客人赶走

    B

    将抵店客人安排在其他饭店

    C

    劝住店客人调房

    D

    向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    在分配客房时，下列正确的做法是（）。
    A

    首先满足VIP客人的客房

    B

    团队客人尽量集中安排

    C

    内外宾分开安排

    D

    单身女性客人应安排在楼层最里面，以确保安全


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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