更多“下列有关预订分类密度表的说法中正确的是()。A、公寓式饭店通常采用此类表格B、可以显示客人租用时的价格C、适用于商务型饭店使用D、适合于客人住宿时间较长的饭店”相关问题
  • 第1题:

    接待常住客人,这类饭店要求常住客人先与酒店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是( )

    A.长住型饭店
    B.度假型饭店
    C.商务型饭店
    D.会议型饭店

    答案:A
    解析:

  • 第2题:

    随着()的增多,有的饭店专设行政楼层,这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。

    • A、商务客人
    • B、VIP
    • C、特殊客人
    • D、长住客人

    正确答案:A

  • 第3题:

    中外客人选择饭店住宿的首要条件是()。

    • A、饭店的地理位置
    • B、饭店的清洁卫生
    • C、饭店的价格
    • D、饭店的设施设备

    正确答案:B

  • 第4题:

    客房是饭店的核心产品,饭店客房价值在()得以实现。

    • A、客人的使用过程中
    • B、前厅推销过程中
    • C、客人预订时
    • D、客人退房以后

    正确答案:A

  • 第5题:

    饭店能满足客人()的要求仍是饭店最基本、最重要的功能。

    • A、住宿
    • B、餐饮
    • C、商务
    • D、娱乐

    正确答案:A

  • 第6题:

    单选题
    关于担保预订,下列说法不正确的是(  )。
    A

    担保预订对饭店与客人都是最为有利的

    B

    如果客人到了规定的截止时间仍未抵店,饭店可以在客房不足的情况下,将为其保留的客房租给其他人

    C

    如果订房客人超过时间抵店,而客房又可以提供,饭店仍会给客人安排下榻房间

    D

    一切通过签订单位向饭店提出的客房预订,如果未能在规定的期限内通知取消,即使客人未抵店入住,饭店不可以向对方收取房费


    正确答案: C
    解析:
    在商务合同担保预订方式下,一切通过签约单位向饭店提出的客房预订,如果未能在规定的期限内通知取消,即使客人未抵店入住,饭店也可以向对方收取房费。

  • 第7题:

    单选题
    客房分类预订控制表适用于(  )饭店。
    A

    小型商务

    B

    大型商务

    C

    度假型

    D

    公寓型


    正确答案: A
    解析:
    分类预订控制表是一种按照客房类别和价格档次划分的预订控制图表。它的特点是简便易行,不易出错。这种方法比较适用于团队客人较多、口头预订较多及客人平均逗留天数较短的大中型饭店和商务型饭店。

  • 第8题:

    单选题
    饭店在客户销售中,往往会根据供求状况和客人住宿时间的长短来决定接受客人预订的先后顺序和优惠程度,这属于饭店收益管理的()策略。
    A

    超额预订

    B

    时滞控制

    C

    折扣配置

    D

    差异营销


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    客房是饭店的核心产品,饭店客房价值在()得以实现。
    A

    客人的使用过程中

    B

    前厅推销过程中

    C

    客人预订时

    D

    客人退房以后


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    采用分层预订表的前提是(  )。
    A

    散客比较多

    B

    饭店规模较大

    C

    取消预订情况较少

    D

    客人住宿时间短

    E

    饭店客房类型较多


    正确答案: C,A
    解析:
    分层预订控制表是一种按楼层和房号顺序排列的预订控制图表。采用分层预订控制表的前提包括:①饭店客房类型较多,客房数量较少;②客人订房时间较早,临时取消情况较少,平均住宿时间较长。所以,分层预订控制表比较适用于小型饭店、公寓型饭店和度假型饭店。

  • 第11题:

    多选题
    《中国旅游饭店行业规范》规定,由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当(  )。
    A

    为客人安排本地同档次饭店入住并承担有关费用

    B

    为客人安排高于本地同档次饭店入住并承担有关费用

    C

    为客人安排本地同档次饭店入住并由客人承担有关费用

    D

    为客人安排高于本地同档次饭店入住并由客人承担有关费用


    正确答案: B,C
    解析:
    《中国旅游饭店行业规范》第五条规定,饭店由于出现超额预订而使预订客人不能入住的,饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的有关费用由饭店承担。

  • 第12题:

    多选题
    根据饭店客人的特点分类除了度假性饭店外,饭店可分为(  )。
    A

    商务型饭店

    B

    长住型饭店

    C

    汽车饭店

    D

    会议型饭店


    正确答案: A,D
    解析:
    根据饭店的服务对象特点,一般把饭店分为:①商务型饭店,主要接待商务客人、观光度假客人和其他原因作短暂逗留的客人;②度假型饭店,传统上以接待休闲度假的宾客为主;③会议型饭店,用于接待参加各种会议的客人,专门为举行各种商业、贸易展览及科学讲座会议服务。

  • 第13题:

    饭店根据其功能和客人的特点可分为:观光型饭店、度假型饭店、()、汽车饭店。

    • A、商务型饭店
    • B、接待型饭店
    • C、连锁型饭店
    • D、长住式饭店
    • E、会议型饭店
    • F、机场饭店

    正确答案:A,D,E,F

  • 第14题:

    订房不到者(No-show)是指()。

    • A、临时取消的客人
    • B、有预订、但未到,且没有通知饭店的客人
    • C、没有预订,但要求住宿的客人
    • D、有预订,托人取消预订的客人

    正确答案:B

  • 第15题:

    饭店在客户销售中,往往会根据供求状况和客人住宿时间的长短来决定接受客人预订的先后顺序和优惠程度,这属于饭店收益管理的()策略。

    • A、超额预订
    • B、时滞控制
    • C、折扣配置
    • D、差异营销

    正确答案:B

  • 第16题:

    常住客是指()。

    • A、居住饭店时间较长的客人
    • B、重要客人
    • C、多次来店住宿者
    • D、折扣房价住宿者

    正确答案:C

  • 第17题:

    在向客人讲解饭店产品时,为引起客人的兴趣,下列做法欠妥的是()。

    • A、针对客人的不同需求,采用产品推介方式
    • B、针对客人的不同等级动机,采用产品推介方式
    • C、通过与其他饭店比较,显示本饭店的优势,贬低其他饭店
    • D、尽可能与客人产生共鸣

    正确答案:C

  • 第18题:

    单选题
    中外客人选择饭店住宿的首要条件是()
    A

    饭店的地理位置

    B

    饭店的清洁卫生

    C

    饭店的价格

    D

    饭店的设施设备


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    接待常住客人,这类饭店要求常住客人先与酒店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是(    )。
    A

    长住型饭店

    B

    度假型饭店

    C

    商务型饭店

    D

    会议型饭店


    正确答案: D
    解析:

  • 第20题:

    单选题
    订房不到者(No-show)是指()。
    A

    临时取消的客人

    B

    有预订、但未到,且没有通知饭店的客人

    C

    没有预订,但要求住宿的客人

    D

    有预订,托人取消预订的客人


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    随着()的增多,有的饭店专设行政楼层,这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。
    A

    商务客人

    B

    VIP

    C

    特殊客人

    D

    长住客人


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    《中国旅游饭店行业规范》规定,由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当安排客人入住本地同档次或高于本饭店档次的饭店,所产生的费用由( )承当。
    A

    客人

    B

    旅行社

    C

    饭店

    D

    饭店和客人


    正确答案: C
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    下列情况导致饭店与客人之间权利义务产生的是(  )。
    A

    自办理完住宿登记手续之时起

    B

    客人提着行李走进饭店

    C

    客人向总服务台询问住宿价格

    D

    客人预订,饭店接受预订


    正确答案: A,C
    解析:
    饭店与客人的关系,实质上式平等主体间的合同关系,其权利义务的产生情况包括:①自办理完住宿登记手续之时起;②客人预订,饭店接受预定。