耐心并投入地倾听顾客意愿，运用感性语言和赞美的技巧，应发自内心的、真诚的进行赞美，赞美要（）、（），要符合实际，不可过于夸张。

题目

耐心并投入地倾听顾客意愿，运用感性语言和赞美的技巧，应发自内心的、真诚的进行赞美，赞美要（）、（），要符合实际，不可过于夸张。

相似考题

1.下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是( )。A.功劳大的要专门提出予以表扬,没有业绩的就要对其不理不睬B.赞美的语气要发自内心,不要夸张,赞美的时候一定要专注C.对同一个人,一定要将表扬和批评的话都放在一起,这样才更有效D.赞美别人时越具体越好,要将好与坏、优点与缺点对比着说,效果最好

2.赞美法的句型为（）A、句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释B、句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点C、句型＝引导语＋全身倾听D、句型＝赞美法+叙述语法＋反问法

3.赞美顾客时，有哪些注意点（）。A、赞美要有具体点B、赞美顾客的时候要真诚C、赞美顾客要说到哪指到哪D、可以将顾客的缺点夸成优点E、赞美的时候一定要夸大其词

4.提高人际沟通技巧的方法有()。A.主动的心态B.积极地倾听C.真诚地赞美D.谨慎地批评E.巧妙地拒绝

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  • 第1题：

    以下哪一项不属于赞扬下属的技巧（）

    • A、赞扬的态度要真诚
    • B、在公共场合的赞扬
    • C、赞扬的内容要具体
    • D、适当运用间接赞美

    正确答案:B

  • 第2题：

    赞美部下的技巧包括：（）

    • A、赞扬的态度要真诚
    • B、赞扬的内容要具体
    • C、适当运用间接赞美的技巧
    • D、最好在众人面前赞扬
    • E、注意赞扬的场合

    正确答案:A,B,C,E

  • 第3题：

    寻找赞美点就是寻找顾客可以进行赞美的地方，满足顾客当前的成就。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    以下关于有效赞美的说法错误的是（）。

    • A、赞美的语言要因人而异
    • B、赞美要注意场合
    • C、赞美要直接而不要间接
    • D、赞美的内容要具体

    正确答案:C

  • 第5题：

    运用赞美接近法时，应注意（）。

    • A、能找出别人可能忽视的特点
    • B、赞美要发自内心
    • C、讲顾客喜欢听的话
    • D、赞美时要充满激情

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    以下选项，属于赞美技巧的是（）

    • A、赞美的态度要真诚，内容要具体
    • B、赞美可以不分场合，不分地点
    • C、赞美就是恭维
    • D、赞美就是为了让别人感激我

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    了解别人的爱好，赞美别人的爱好，尊重别人的爱好，就会赢得别人的尊重与喜欢，甚至会促进商务活动的开展.下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是：（）
    A

    功劳大的要专门提出予以表扬，没有业绩的就要对其不理不睬

    B

    赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注

    C

    对同一个人，一定要将表扬和批评的话都放在一起，这样才更有效

    D

    以上说法都不正确


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    以下哪一项不属于赞扬下属的技巧（）
    A

    赞扬的态度要真诚

    B

    在公共场合的赞扬

    C

    赞扬的内容要具体

    D

    适当运用间接赞美


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    运用赞美接近法时，应注意（）。
    A

    能找出别人可能忽视的特点

    B

    赞美要发自内心

    C

    讲顾客喜欢听的话

    D

    赞美时要充满激情


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    作为上司，要掌握赞扬下属的技巧，要点有（）
    A

    赞扬的态度要真诚。

    B

    要选择人多的时候赞扬。

    C

    赞扬的内容要具体。

    D

    注意赞扬的场合。

    E

    适当运用间接赞美的技巧。


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下选项，属于赞美技巧的是（）
    A

    赞美的态度要真诚，内容要具体

    B

    赞美可以不分场合，不分地点

    C

    赞美就是恭维

    D

    赞美就是为了让别人感激我


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)下面关于客户拜访过程中的赞美理解正确的是：
    A.赞美就是拍马屁
    B.赞美主要是侧重于赞美客户的表面
    C.赞美要侧重赞美客户的内涵
    D.要极力的赞美客户，赞美的越多客户越喜欢

    答案:C

  • 第13题：

    下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是（）。

    • A、功劳大的要专门提出予以表扬，没有业绩的就要对其不理不睬
    • B、赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注
    • C、对同一个人，一定要将表扬和批评的话都放在一起，这样才更有效
    • D、赞美别人时越具体越好，要将好与坏、优点与缺点对比着说，效果最好

    正确答案:B

  • 第14题：

    下列属于赞美的技巧的是（）

    • A、发自内心
    • B、赞美有时需要独具匠心
    • C、赞美不仅要锦上添花，还要雪中送炭
    • D、赞美只能以直接的方式表达

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    对于赞美说法不正确的是（）。

    • A、赞美的语言要因人而异
    • B、赞美的态度要真诚
    • C、注意赞美的场合
    • D、赞美的内容要简略

    正确答案:D

  • 第16题：

    作为上司，要掌握赞扬下属的技巧，要点有（）

    • A、赞扬的态度要真诚。
    • B、要选择人多的时候赞扬。
    • C、赞扬的内容要具体。
    • D、注意赞扬的场合。
    • E、适当运用间接赞美的技巧。

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题：

    关于导购对顾客的赞美，下列说法错误的是：（）。

    • A、赞美要真诚，绝不能无中生有
    • B、赞美不需要训练，脱口而出的好话最自然
    • C、赞美要把握分寸，不能太少或太过
    • D、赞美要因人而异

    正确答案:B

  • 第18题：

    沟通中赞美的技巧有（）。

    • A、赞美的态度要真诚；
    • B、赞美的内容要具体；
    • C、注意赞美的场合；
    • D、适当运用间接赞美。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    了解别人的爱好，赞美别人的爱好，尊重别人的爱好，就会赢得别人的尊重与喜欢，甚至会促进商务活动的开展.下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是：（）
    A

    功劳大的要专门提出予以表扬，没有业绩的就要对其不理不睬

    B

    赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注

    C

    对同一个人，一定要将表扬和批评的话都放在一起，这样才更有效


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下关于有效赞美的说法错误的是（）。
    A

    赞美的语言要因人而异

    B

    赞美要注意场合

    C

    赞美要直接而不要间接

    D

    赞美的内容要具体


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于导购对顾客的赞美，下列说法错误的是：（）。
    A

    赞美要真诚，绝不能无中生有

    B

    赞美不需要训练，脱口而出的好话最自然

    C

    赞美要把握分寸，不能太少或太过

    D

    赞美要因人而异


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列属于赞美的技巧的是（）
    A

    发自内心

    B

    赞美有时需要独具匠心

    C

    赞美不仅要锦上添花，还要雪中送炭

    D

    赞美只能以直接的方式表达


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对于赞美说法不正确的是（）。
    A

    赞美的语言要因人而异

    B

    赞美的态度要真诚

    C

    注意赞美的场合

    D

    赞美的内容要简略


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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