晚班人员提前()准时依次排队进入营业厅接岗。
第1题:
早/晚班人员对()和()进行核对。
第2题:
监控室工作人员接岗时,应检查哪些设备?
第3题:
营业厅营业前要做到人员到位,心态到位、知识到位、用具到位。大堂经理应至少提前()到岗,所有检查结果应进行登记备案。
第4题:
接班人员可以一人接多岗。
第5题:
营业厅人员必须提前()分钟到岗,做好营业前的各项准备工作。
第6题:
接班人员原则上应()了解情况。(考点范围:交接班有关规定)
第7题:
营业厅接班人员必须提前()分钟进入工作岗位,做好接班的准备工作。
第8题:
农村供电所营业厅全体工作人员每日应提前()到岗。
第9题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映营业厅上班时间没有工作人员到岗,要求投诉。派发投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范。
第10题:
第11题:
对
错
第12题:
15分钟
20分钟
30分钟
45分钟
第13题:
进入借阅室哪些是不文明行为()
第14题:
交接班应认真、()接班人员未到岗交班人员不得离岗。
第15题:
营业网点临柜员工须提前到岗,做好对外营业前的各项准备工作,确保()。
第16题:
“供电服务人员”是指()。
第17题:
读者进入书库自觉爱护图书,自觉维护书库内秩序,依次排队等候借还图书。
第18题:
月初月底因交费等业务较多导致营业厅繁忙时,应安排足够人员值岗。
第19题:
排队机中,排队监视子系统的主要功能是()监视排队机中关于排队业务的通信状态。
第20题:
客户排队,可不按时打开营业厅大门,进入执勤部位,协助大堂经理引导客户排序办理业务,随时观察营业厅内、外的情况,维护营业厅安全和正常秩序。
第21题:
快速
及时
准确
准时
第22题:
准时到岗
提前到岗
稍后到岗
随时到岗
第23题:
提前开门
按时到岗
准时开门
按时营业