美容院迎送宾客时，对手势的要求包括（）。A、肘关节弯曲80度B、上体稍向前倾C、五指张开伸直，掌心向上

题目

美容院迎送宾客时，对手势的要求包括（）。

  • A、肘关节弯曲80度
  • B、上体稍向前倾
  • C、五指张开伸直，掌心向上
相似考题

1.在迎送宾客时，7米之内要露出笑容，微笑时要露出6到8颗牙齿，3米之内要向宾客鞠躬问好。此题为判断题(对，错)。

2.迎送重要宾客尤其是来自异地的宾客时,应该到()迎送来宾。A.以上均不对B.机场、港口或车站C.来宾下榻的地点D.主方的办公地点

3.“()”是迎送宾客最基本的礼仪。A.出迎三步，身送七步B.主方全体人员出门迎送C.原地挥手迎送D.热情握手，高声欢迎

4.引导的方法是()，以手势指示方向A、不要目视宾客B、要目视宾客C、不要斜视宾客D、要斜视宾客

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  • 第1题：

    简述标准迎送车辆手势要领。


    正确答案: 身体侧向窗口，左手臂自然伸出窗外，小臂向上与大臂成90度角，五指并拢，掌心面向司机，当车辆通过收费窗口时可将手收回。

  • 第2题：

    店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    迎送宾客献花时忌用什么花？


    正确答案: 菊花、杜鹃花、石竹花和黄色花卉。

  • 第4题：

    宾馆门卫的主要工作是（）

    • A、迎送宾客
    • B、安全保卫
    • C、内部联络

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    会务员礼仪对引领服务标准要求描述不正确的（）

    • A、引领宾客时，站于宾客的侧前方2-3步左右的距离，微微行礼后，以指引的手势，告知宾客即将前往的方向
    • B、引领时需注意宾客的行走速度，依照宾客的速度来决定自己的行走速度，注意与之保持适当的距离
    • C、如果引领距离较短，需一直保持指引手势；如距离较远，则可以在开始时示意，行走时就可以正常行走，但在台阶、转角等一些特殊的地方需用手势告知。到位后，再次示意
    • D、在引领就做事，手势要放低

    正确答案:D

  • 第6题：

    迎送宾客应做到“三到”（）

    • A、人到、服务到、礼貌动作到
    • B、人到、微笑到、贴心服务到
    • C、人到、微笑到、礼貌语言到
    • D、人到、手势到、礼貌语言到

    正确答案:C

  • 第7题：

    美容师迎送宾客时，正确的手势是五指（）。

    • A、并拢伸直，掌心向上
    • B、张开伸直，掌心向上
    • C、并拢伸直，掌心向下
    • D、张开伸直，掌心向下

    正确答案:A

  • 第8题：

    美容院迎送宾客时，应注意（）。

    • A、与别人说笑中不忘接待顾客
    • B、递物时物品双手在腹前递出
    • C、不要抱着胳膊与客人交谈

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    保健按摩场所接待台的职能不包括（）。
    A

    迎送宾客

    B

    接听咨询电话

    C

    接受预约

    D

    房间服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在一般情况下，迎送宾客要讲究规格（），即主要迎送人员的职务、地位、身份与来访宾客的职务、地位、身份大体相当。
    A

    对等

    B

    平等

    C

    尊重

    D

    偏高


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    迎送宾客应做到“三到”（）
    A

    人到、服务到、礼貌动作到

    B

    人到、微笑到、贴心服务到

    C

    人到、微笑到、礼貌语言到

    D

    人到、手势到、礼貌语言到


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    引导的方法是（），以手势指示方向
    A

    不要目视宾客

    B

    要目视宾客

    C

    不要斜视宾客

    D

    要斜视宾客


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    篮花是礼仪活动中，迎送宾客使用最为广泛的形式。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    迎送宾客的基本礼仪是什么？


    正确答案:出迎三步，身送七步.

  • 第16题：

    保健按摩场所接待台的职能不包括（）。

    • A、迎送宾客
    • B、接听咨询电话
    • C、接受预约
    • D、房间服务

    正确答案:D

  • 第17题：

    在一般情况下，迎送宾客要讲究规格（），即主要迎送人员的职务、地位、身份与来访宾客的职务、地位、身份大体相当。

    • A、对等
    • B、平等
    • C、尊重
    • D、偏高

    正确答案:A

  • 第18题：

    为宾客引路时应与客人保持（）步的距离，并配以手势。


    正确答案:两至三

  • 第19题：

    美容院迎送宾客时，行礼的要求不包括（）。

    • A、主动为顾客开门
    • B、边问好边行15度鞠躬礼
    • C、目视对方，面带微笑
    • D、行礼时，双手背后

    正确答案:D

  • 第20题：

    饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。

    • A、迎送
    • B、应答
    • C、称呼
    • D、问候

    正确答案:B

  • 第21题：

    填空题
    为宾客引路时应与客人保持（）步的距离，并配以手势。

    正确答案： 两至三
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    会务员礼仪对引领服务标准要求描述不正确的（）
    A

    引领宾客时，站于宾客的侧前方2-3步左右的距离，微微行礼后，以指引的手势，告知宾客即将前往的方向

    B

    引领时需注意宾客的行走速度，依照宾客的速度来决定自己的行走速度，注意与之保持适当的距离

    C

    如果引领距离较短，需一直保持指引手势；如距离较远，则可以在开始时示意，行走时就可以正常行走，但在台阶、转角等一些特殊的地方需用手势告知。到位后，再次示意

    D

    在引领就做事，手势要放低


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    迎送宾客献花时忌用什么花？

    正确答案： 菊花、杜鹃花、石竹花和黄色花卉。
    解析： 暂无解析

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