服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解,这体现了服务承诺设计的()特征。A、明确性B、利益性C、规范性D、可靠性

题目
服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解,这体现了服务承诺设计的()特征。

A、明确性

B、利益性

C、规范性

D、可靠性

相似考题

1.在服务承诺中不仅有明示的服务承诺,也有暗示的服务承诺。()此题为判断题(对，错)。

2.张某在开展业务过程中，以客户利益为出发点，向客户承诺给予保险合同以外的经济利益，这体现了客户至上的服务理念。( )

3.社会服务机构一般都建立了明确和清晰的目标，作为自我评估和社会评价的依据，总之强调社会使命和( )。A．社会责任B．宗旨C．服务重点D．服务承诺

4.()把整个物流方案分解为物流环节方案,确定各物流环节目标、服务承诺、采取服务措施。A.物流服务报价B.物流方案的技术设计C.物流服务方案宗旨D.仓储管理设计

参考答案和解析
参考答案：A;
更多“服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解,这体现了服务承诺设计的()特征。 ”相关问题

  • 第1题：

    我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为()。

    A:列表承诺和例外承诺
    B:水平承诺和具体承诺
    C:列表承诺和具体承诺
    D:水平承诺和垂直承诺

    答案：B
    解析：
    我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺主要分为水平承诺和具体承诺两部分。

  • 第2题：

    我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中国人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为（）。

    A.列表承诺和例外承诺
    B.水平承诺和具体承诺
    C.列表承诺和具体承诺
    D.水平承诺和垂直承诺

    答案：B
    解析：
    我国快递服务的入世承诺主要体现在《中国人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，包括水平承诺和具体承诺。

  • 第3题：

    58、如果承诺的商品和服务是可以明确区分的，则每一项交付商品和服务的承诺就是一项履约义务。


    D

  • 第4题：

    我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，包括（　　）。
    A．水平承诺和具体承诺
    B．水平承诺和开放承诺
    C．具体承诺和开放承诺
    D．开放承诺和部分具体承诺


    答案：A
    解析：
    我国快递服务的入世承诺主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，包括水平承诺和具体承诺。其中，水平承诺“对于各合同协议或股权协议，或设立或批准现有外国服务提供者从事经营或提供服务的许可中所列所有权、经营和活动范围的条件将不会比中国加入WTO之日时更具限制性”；具体承诺包括开放“多种形式的快递服务”（CPC75121），但“现由中国邮政部门依法专营的服务除外”。

  • 第5题：

    如果承诺的商品和服务是可以明确区分的，则每一项交付商品和服务的承诺就是一项履约义务。


    正确

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