销售人员利用伪造保费发票等手段挪用相关款项的,应如何进行违规处理?()A.应按照截留保费给予从重处理B.应认定为伪造单证和截留保费两个违规行为，分别进行记分处理C.应按照伪造单证给予记分处理D.应按照伪造保险合同给予记分处理

题目
销售人员利用伪造保费发票等手段挪用相关款项的,应如何进行违规处理?()

A.应按照截留保费给予从重处理

B.应认定为伪造单证和截留保费两个违规行为，分别进行记分处理

C.应按照伪造单证给予记分处理

D.应按照伪造保险合同给予记分处理

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1.省级分公司违规查处工作委员会收到销售人员复议申请后,应认真研究,进行复议,并在30日内出具《销售人员违规行为处理复议决定书》。()此题为判断题(对，错)。

2.违规行为经查实属实的( )A.由销售督察部门出具《销售人员违规行为处理决定书》B.《销售人员违规行为处理决定书》抄送相关部门C.《销售人员违规行为处理决定书》报送上级公司D.《销售人员违规行为处理决定书》抄送主管领导

3.省级分公司销售人员违规查处工作主要内容()A.及时处理、流转涉嫌违规件，监督指导所辖地市级分公司涉嫌违规件的查处工作B.组织相关部门配合共同完成违规查处工作，完成违规查处等相关系统的上线部署、日常运维工作C.定期完成全辖销售人员违规查处信息统计、分析和上报工作D.若销售人员对其下达的违规处理决定不符，可以接受其复核申请。

4.《销售人员违规处理规定》中“挪用”是指挪用保险费、保险金或保险赔款归个人使用或借贷给他人。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    以下哪几种情形属于“以欺骗等不法手段获取《资格证书》或《执业证书》”违规行为的表现形式?()

    A.销售人员通过找人代考、考试作弊等方式，获取《资格证书》

    B.销售人员以欺骗、贿赂等不正当手段取得《资格证书》

    C.销售人员通过隐瞒有关情况(如犯罪记录)或者提供虚假材料(如培训记录)，获得《资格证书》或《执业证书》

    D.伪造资格证书


    答案：ABC

  • 第2题：

    案例：2014年3月客户到公司投诉，称自己2011年在银行购买了一份保险，今年接到公司催缴保费电话，说：已有两年保费未交，保单处于失效状态。但是客户坚称自己当时选择的趸交保费，没有选择期交保费。督察人员根据了解的情况后，查看保单，发现在投保单勾选趸交、期交的选项中有涂改痕迹，因此认为销售人员在填写保单时，在客户未知情的情况下，涂改了保单。 请根据《销售人员违规处理规定》和《销售人员违规行为查处工作管理办法》等公司规章制度，对此情况作出分析和判定——该销售人员的行为是否构成违规?如不构成，请简述原因;如构成，请认定其违规行为类型，并列明其依据及应给出的处理决定。


    答案：1.准确判定违规行为的类型: 伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料。
    2.认定违规行为的依据列示清楚、适用准确:保单被涂改，无论是客户授权还是客户本人作为，保单合同作为格式合同的一种，保单不能涂改。
    3.对违规行为的处理适用准确，对从重或从轻情节判定适当(如引发客户投诉)：从重处罚。
    4.对相关责任人员的处理适用准确：计6分，扣罚600元，延缓晋升，客户全额退保造成的损失，由营销员全额承担;处罚主管180元。
    5.结合实际工作所作出的合理延展，包括提出题目没有给出的条件、但符合实际工作需要的查处措施，可酌情加分

  • 第3题：

    东方电子董事长隋元柏指使销售部门人员采取()等手段,从1997年开始,先后伪造销售合同1242份,合同金额17.2968亿元,虚开销售发票2079张,金额17.0823亿元。

    A、修改客户合同

    B、私刻客户印章

    C、向客户索要空白合同

    D、粘贴复印伪造合同


    答案：ABCD

  • 第4题：

    案例：客户刘某到公司投诉，称已连续两年在保单到期缴费时，把续期保费5000元交给了销售人员周某，并且还收到了周某提供的2份保费发票，但近期致电95519了解到，保单已经失效。经督察人员调查，周某提供给客户的保费发票是伪造的，并经与周某核实，周某对此事供认不讳。

    请分析判断销售人员周某的行为是否构成违规，如构成，请认定其违规行为类型，并提出处理意见，同时列明违规认定的依据;如不构成违规，请简述原因。


    答案：违规认定：销售人员刘某连续收取客户两期续期保费未交到公司的行为，符合《销售人员违规处理规定》第十一条的规定，构成挪用保费的违规行为;同时，刘某伪造保费发票的行为，符合《销售人员违规处理规定》第十七条第五款的规定，构成伪造单证的违规行为。但考虑销售人员刘某是以伪造单证的形式挪用保费，即伪造单证是手段，挪用保费是目的，属于条文竟合，应按照挪用保费对刘某进行从重处理。
    处理意见：鉴于销售人员刘某以伪造单证的形式挪用保费，主观恶性较大，并已造成客户保单失效，且挪用时间长、挪用金额较大，应予以记12分，解除代理合同，同时予以相应扣款，并对销售人员刘某的直接主管予以相应扣款处理。

  • 第5题：

    人身保险销售渠道的整体风险表现形式有():①销售误导;②产品适应性不强;③违规返佣;④截留挪用侵占保费;⑤公司经营效率低下。

    A、①②④

    B、①③④

    C、②③⑤

    D、①④⑤


    参考答案：B

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