在绩效奖励计划的问题上， Y 公司人力资源部门内部还存在一定的争论。 下面的观点中， 正确的是( )：① 绩效奖励计划中的绩效只能是个人绩效; ② 绩效奖励计划应以公平、 客观的绩效评价为基础; ③ 计件工资是一种常见的个人绩效奖励计划; ④ 针对管理者的利润分红也是一种绩效奖励计划。A. ①②④B. ①③④C. ①②③D. ②③④

本题考查人力资源管理部门与非人力资源管理部门的分工。确定本部门员工的绩效考核指标与标准是非人力资源管理部门承担的任务。

该公司制定绩效计划的程序是：首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划，然后又人力资源部门简单汇总并最终确定，可以看出绩效计划的制订是自下而上进行的，上下级之间缺乏对绩效目标和计划的讨论，公司主管和人力资源管理部门在绩效计划制订的过程中没有充分发挥作用。

企业人力资源管理部门的管理责任主要包括：①设计、试验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广；②在本部门认真执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用；③宣传企业员工的绩效管理制度，说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求；④督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员；⑤收集反馈信息，包括存在的问题、难点、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进方案和措施；⑥根据绩效管理的结果，制订相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策。

绩效计划是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程。绩效计划的制订需要组织中不同人群的参与：人力资源部门对绩效管理的监督与协调负主要责任，各级主管人员要参与对绩效计划的制订，员工也要积极参与计划制订的过程。绩效计划的制订是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程。而从案例中可以看出，该公司制订绩效计划的程序是：首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划，然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。因此．存在的问题是：绩效计划的制订是自下而上进行的，公司主管在绩效计划制订的过程中没有充分发挥作用，上下级之间缺乏对绩效目标和计划的讨论。

本题考查成本领先战略。选项A错误，在绩效考核中，组织应尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法，比如目标管理法，鼓励员工通过各种方法达到组织期望的结果。
本题考查差异化战略。选项D说法错误，评价结果可以充分用于员工的开发、培训，使员工通过不断学习获得更先进的理念，与组织共同发展。
本题考查绩效计划的制订。绩效计划的制订需要组织中不同人群的参与，人力资源部门对绩效管理的监督与协调负主要责任，各级主管人员要参与计划的制订，员工也要积极参与计划制订的过程，绩效计划的制订是一个自上而下的过程。
本题考查国际人力资源的绩效考核。国际人力资源的绩效考核不但关注业绩，而且突出战略方向，强调企业的长远发展。国际人力资源更倾向于基于结果的绩效考核而不是基于员工特征的绩效考核。