有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于( )客户使用。A.听力障碍B.视力障碍C.肢体障碍D.书写障碍

题目

有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于( )客户使用。

A.听力障碍

B.视力障碍

C.肢体障碍

D.书写障碍

相似考题

1.有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于什么样的残障客户使用?()A.语言障碍B.听力障碍客户C.行动障碍D.视力障碍客户

2.有书写障碍的残障人士办理开户、存款、取款、挂失及贷款等业务时，可以使用何种方式代替签名？（）A.按手印B.按手印并加盖本人图章C.加盖本人图章D.网点人员代签

3.下列关于在电子化支局使用邮乐卡支付商品货款表述正确的有()。A、客户到营业柜台内用键盘输入邮乐卡号和支付密码B、客户通过外接密码键盘输入邮乐卡号和支付密码C、由营业员替客户输入邮乐卡号和支付密码D、客户通过外接密码键盘输入邮乐卡号

4.完善营业网点无障碍设施建设，在条件允许的情况下提供（）或采取（），并在明显位置安放（），保障残障人士顺利办理业务。

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  • 第1题：

    网点应为残障人士、行动不便的老年人等各类特殊客户群体提供必要的服务设施及服务内容,基本要求如下( )。

    A.为残障人士提供无障碍通道、无障碍分区指引牌、无障碍标识系统等无障碍服务设施

    B.网点权限内能解决的，要现场及时解决;

    C.对于因制度要求无法及时处理的，受理人员要耐心向客户做出解释和说明，并及时向上级行主管部门报告

    D.为不能亲临柜台且有急需的特殊客户群体，在风险可控、合法合规的前提下提供延伸服务


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务,可以为客户待签字。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

  • 第3题：

    有可能通过手术完全康复的残障人群是( )。

    A．视力残障

    B．听力残障

    C．言语残障

    D．智力残障


    正确答案：A

  • 第4题：

    银行对有书写障碍的残障人士办理开户、存款、取款、挂失及贷款等业务时,可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第5题：

    有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

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